Diagnostische logboeken genereren en problemen melden met het distribueren van pagina's in OneNote Class Notebook
Applies ToWebversie van OneNote OneNote voor Windows 10

Als er een fout optreedt tijdens het distribueren van pagina's in Class Notebook, volgt u deze stappen om diagnostische logboeken en sessie-id's te genereren die u met ons ondersteuningsteam kunt delen.

Opmerking: Deze instructies zijn van toepassing op gebruikers met een Microsoft 365 Education licentie.

Webversie van OneNote

  1. Als u een foutbericht ontvangt nadat u de knop Pagina distribueren hebt gebruikt op het tabblad Klasnotitieblok, drukt u tegelijkertijd op de toetsen Ctrl en ~ op het toetsenbord.Een fout die wordt weergegeven tijdens het distribueren van een pagina in Class Notebook.

  2. Class Notebook genereert sessie-informatie over wat tot de fout heeft geleid. Selecteer Logboeken exporteren.

  3. De logboeken worden automatisch gedownload als een .csv bestand dat u in Excel kunt openen.

  4. Als u uw probleem wilt melden en hulp wilt krijgen bij het oplossen ervan, gaat u naar https://aka.ms/edusupport. Vul de vereiste gegevens in, voeg het .csv-bestand toe aan uw rapport en selecteer Verzenden.

OneNote voor Windows 10

  1. Als u een foutbericht ontvangt nadat u de knop Pagina distribueren hebt gebruikt op het tabblad Klasnotitieblok, drukt u tegelijkertijd op de toetsen Ctrl en ~ op het toetsenbord.

  2. Class Notebook genereert een sessie-id-nummer dat is gekoppeld aan de fout.

  3. Als u uw probleem wilt melden en hulp wilt krijgen bij het oplossen ervan, gaat u naar https://aka.ms/edusupport. Vul de vereiste gegevens in, voeg de sessie-id toe en selecteer Verzenden.Als u diagnostische logboeken aan uw rapport wilt toevoegen, probeert u de fout te reproduceren in webversie van OneNote met behulp van de bovenstaande instructies.

Tip: U kunt https://aka.ms/edusupport gebruiken om fouten te melden in elke Microsoft 365 Education-app.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.