Werken met berichtmappen in Outlook.com

Standaardmappen

Standaard bevat uw account in eerste instantie de volgende mappen:

Postvak IN Inkomende berichten komen binnen in uw Postvak IN, tenzij u een regel voor Postvak IN hebt gemaakt om ze om te leiden naar een andere map of als ze worden geïdentificeerd als ongewenste e-mail. Meer informatie over het beheren van e-mailberichten met behulp van regels in Outlook.
Ongewenste e-mail Berichten die eruit zien als ongewenst, maar niet worden geblokkeerd door een spamfilter voordat ze in uw postvak terechtkomen, worden automatisch verplaatst naar deze map. Meer informatie over het markeren van e-mail als ongewenste e-mail of het blokkeren van afzenders in Outlook.com.
Concepten Als u een bericht begint te schrijven of op een bericht reageert maar het niet direct kunt afmaken, wordt het bericht automatisch opgeslagen in de map Concepten. U kunt het bericht op een later tijdstip afmaken en verzenden.
Verzonden items Standaard wordt een kopie van elk bericht dat u verzendt opgeslagen in uw map Verzonden items.
Verwijderde items Wanneer u een bericht verwijdert, wordt het verplaatst naar de map Verwijderde items.
Archiveren Dit is een goede plek om berichten op te slaan waarmee u klaar bent, maar waarnaar u later misschien wilt verwijzen. Als u berichten verplaatst waarmee u klaar bent naar Archiveren, kunt u de onbelangrijke e-mail in uw Postvak IN verminderen.

Ontbrekende mappen

Als u het linkermapvenster niet kunt zien, voert u de volgende stappen uit.

Afmelden bij Outlook.com
Wis de browsercache. Informatie over hoe u dit doet in Microsoft Edge, Chrome, Firefox of Safari.
Alle browsertabbladen en -vensters sluiten.
Meld u opnieuw aan op www.outlook.com.

: Als u een klein scherm gebruikt, moet u wellicht het volgende doen:

Maximaliseer het browservenster of schuif naar links om de mappenlijst weer te geven.
Vouw het mappenvenster alleen uit wanneer u het nodig hebt. Selecteer het pictogram met drie lijnen op de linkerzijbalk om mappen weer te geven of te verbergen.
Open de indelingsinstellingen en selecteer Leesvenster verbergen en Opslaan. Hiermee is er meer ruimte op het scherm om de mappen weer te geven.

Contextmenu voor mappen

De meeste acties die u kunt uitvoeren op een map, vindt u in het contextmenu dat verschijnt wanneer u met de rechtermuisknop op een map klikt.

Nieuwe submap maken Hiermee maakt u een nieuwe submap in de map waarop u met de rechtermuisknop hebt geklikt.
Map verwijderen Hiermee verwijdert u de hele map en wordt de map met inhoud verplaatst naar de map Verwijderde items. Standaardmappen, zoals de map Postvak IN, kunnen niet worden verwijderd.
Alles verwijderen Hiermee verplaatst u alle items in de geselecteerde map naar Verwijderde items.
Alles als gelezen markeren Markeert alle items als gelezen in de geselecteerde map.
Naam wijzigen Hiermee geeft u de map een andere naam. De naam van de standaardmappen, zoals de map Postvak IN, kunnen niet worden gewijzigd.

Een map maken

Maak nieuwe mappen om uw berichten te organiseren zoals u dat wilt. U kunt bijvoorbeeld een map maken voor een bepaald project, voor alle berichten van een bepaalde afzender of voor alle berichten die zijn verzonden naar een distributiegroep waarvan u lid bent.

Een nieuwe map maken

Klik in de mappenlijst met de rechtermuisknop op de naam van het postvak en selecteer Map maken
Geef in het vak Nieuwe map een naam op voor de map en druk op Enter.

Wanneer u een nieuwe map maakt, wordt deze in alfabetische volgorde onder de map Archief toegevoegd.

Een nieuwe submap maken

Klik in het deelvenster met de rechtermuisknop op de map waaraan u een submap wilt toevoegen.
Selecteer Nieuwe submap maken.
Geef in het vak Nieuwe map een naam op voor de map en druk op Enter.

De naam van een map wijzigen

: U kunt de naam van standaardmappen, zoals Postvak IN, Concepten of Verwijderde items, niet wijzigen.

Klik in het deelvenster met de rechtermuisknop op de map die u wilt verwijderen.
Selecteer Naam wijzigen.
Typ een naam voor de map en druk op Enter.

Een map verplaatsen

U kunt de volgorde van mappen onder Mappen niet wijzigen en u kunt submappen niet verplaatsen naar het hoofdmenu Mappen . Submappen moeten altijd geplaatst worden in een andere map.

U kunt mappen of andere items in uw lijst met favorieten opnieuw ordenen. Als u een map wilt toevoegen aan Favorieten, klikt u met de rechtermuisknop op de map en selecteert u vervolgens Toevoegen aan favorieten.

: Als u per ongeluk een map verplaatst om een submap te worden, maakt u een nieuwe map en kopieert u al uw e-mail van de submap naar de nieuwe map op het hoogste niveau.

Een map verwijderen

: U kunt standaardmappen, zoals Postvak IN en Verzonden Items, niet verwijderen.

Klik in het deelvenster met de rechtermuisknop op de map of submap die u wilt verwijderen.
Selecteer de Map verwijderen.
Selecteer OK om het verwijderen te bevestigen.

Map Verwijderde items

Wanneer u een bericht of map verwijdert, wordt het verplaatst naar de map Verwijderde items. U kunt berichten handmatig verwijderen uit de map of u kunt in Outlook.com instellen dat de map Verwijderde items automatisch wordt geleegd wanneer u zich afmeldt.

: Als u de inhoud van verwijderde mappen wilt zien, selecteert u de pijl naast Verwijderde items om de map uit te vouwen.

De map Verwijderde items leegmaken wanneer u zich afmeldt

Ga naar Instellingen voor berichtafhandeling (Instellingen > E-mail > Berichtafhandeling).
Selecteer onder Berichtopties, in de map Mijn items, het selectievakje naast Mijn map Verwijderde items leegmaken.
Kies Opslaan.

Zie Verwijderde items herstellen en herstellen in Outlook voor meer informatie over het herstellen van verwijderde berichten.

Berichten verwerken

Gebruik opdrachten op de Outlook.com opdrachtbalk of stel regels in om Outlook.com berichten automatisch naar mappen te verplaatsen wanneer u ze ontvangt.

Opdrachten gebruiken om berichten automatisch te verwerken

Met opdrachten zoals Opruimen en Verplaatsen naar kunt u berichten van een specifieke afzender automatisch verwijderen of verplaatsen. Opdrachten worden weergegeven op de Outlook.com opdrachtbalk wanneer u een bericht selecteert in uw Postvak IN.

Met Opruimen kunt u snel ongewenste e-mailberichten in uw Postvak IN verwijderen. Wanneer u een bericht selecteert, kunt u alle binnenkomende e-mailberichten van deze afzender automatisch verwijderen, alleen de laatste e-mailberichten bewaren en de rest verwijderen of e-mailberichten ouder dan 10 dagen verwijderen.
Met Verplaatsen naar kunt u een specifiek bericht naar een andere map verplaatsen.

Regels instellen om berichten automatisch te verwerken

Gebruik regels om berichten automatisch te verplaatsen naar mappen wanneer u deze ontvangt.

Selecteer een bericht in uw Postvak IN waaraan u een regel wilt toewijzen en selecteer op de opdrachtbalk.
Selecteer Regel maken. Het dialoogvenster Een regel maken wordt geopend.
Kies een map waarnaar u berichten van die afzender wilt verplaatsen.
Als u andere voorwaarden en acties wilt kiezen, selecteert u Meer opties.

Standaard is het selectievakje Verwerking van meer regels stoppen ingeschakeld. Wanneer dit is ingeschakeld, worden de volgende regels genegeerd, ook als deze van toepassing zijn op het bericht.
Selecteer OK om de regel op te slaan.

Nog steeds hulp nodig?

	Als je ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, klik je hier of selecteer je Help op de menubalk en voer je je query in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja. Als je contact met ons wilt opnemen in Outlook.com, moet je je aanmelden. Als u zich niet kunt aanmelden, klikt u hier.
	Voor andere hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar de Help voor account en facturering.
	Voer uw probleem hier in voor hulp en probleemoplossing bij andere Microsoft-producten.
	Post vragen, volg discussies en deel uw kennis in de Outlook.com-community.