Microsoft geeft om de veiligheid van onze klanten en werknemers. We plannen, ontwerpen, produceren, verkopen en onderhouden Surface-, Xbox- en HoloLens-apparaten om te voldoen aan de industriestandaarden of deze te overtreffen. Onze producten zijn gecertificeerd volgens de toepasselijke internationale veiligheidsnormen.
Toewijding aan productveiligheid
Microsoft zet zich in voor productveiligheid.
Veilig gebruik en gebruik: We verstrekken veiligheidsinformatie voor onze producten met labels, gebruikershandleidingen en online-inhoud en moedigen iedereen aan deze informatie te gebruiken om te begrijpen hoe we onze producten moeten gebruiken.
Veiligheidsbewaking en continue verbetering: het maken van veilige producten ondersteunt de missie van Microsoft om elke persoon en elke organisatie ter wereld in staat te stellen meer te bereiken. We bewaken de productprestaties, zorgen van klanten en de effectiviteit van onze programma's om de productveiligheid continu te verbeteren. We onderzoeken ideeën en richtlijnen van brancheorganisaties, overheidsinstanties en klanten en zoeken naar nieuwe en opkomende praktijken en technologieën.
Digitale en online veiligheid: Naast onze toewijding aan de fysieke veiligheid van onze Surface-, Xbox- en HoloLens-producten, zet Microsoft zich ook in voor digitale en online veiligheid. Zie Onlineveiligheid en Digitale veiligheid voor meer informatie.
Productveiligheidswaarschuwingen
Microsoft biedt veiligheidswaarschuwingen en -instructies met onze hardwareproducten om u te helpen uw apparaten effectief te gebruiken en ervan te genieten. Als u onze productveiligheidswaarschuwingen en -instructies wilt bekijken, raadpleegt u Productveiligheidswaarschuwingen en -instructies.
Een productveiligheidsevenement melden
Als u denkt dat uw Microsoft-apparaat een mogelijke veiligheidsgebeurtenis voor het product heeft meegemaakt, zoals het uitzenden van rook of vonken, het vertonen van tekenen van hitteschade of smelten, of het beschadigen van andere eigendommen of het veroorzaken van persoonlijk letsel, raden we u aan de gebeurtenis aan Microsoft te melden door de volgende koppeling te selecteren.
Een productveiligheidsevenement melden
Zorg ervoor dat u alle items met betrekking tot de gebeurtenis bij u houdt, omdat u wordt gevraagd om foto's van het Microsoft-apparaat te verstrekken, evenals andere gegevens die u eerder hebt gerapporteerd. In sommige gevallen moet Microsoft uw apparaat verzamelen om het rapport te onderzoeken.
Waarschuwingen
Terugroepactie Microsoft-netsnoer voor in aanmerking komende Surface Pro 3-apparaten of ouder
