Applies ToSurface Audio Surface Earbuds Surface Headphones 2 Surface Headphones Privacy Surface Headphones 2+

Je verwacht dat de Surface-app veilig is en goed werkt. Om aan deze verwachting te voldoen, verzamelen we diagnostische gegevens wanneer je de Surface-app gebruikt met je Surface Earbuds of Surface Headphones. Met deze gegevens kunt u problemen opsporen en oplossen, bedreigingen identificeren en beperken, en uw ervaring met de app en uw hoofdtelefoon of oordopjes verbeteren. Deze gegevens bevatten niet uw naam, e-mailadres of de inhoud van uw oproepen of muziek. 

Zie de Privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie.

Onder uw controle

Er zijn twee niveaus met diagnostische gegevens,vereist en optioneel.

Vereist

De minimale gegevens die nodig zijn om de Surface-app veilig en up-to-date te houden en te laten werken zoals verwacht. Hier volgen enkele voorbeelden van de gegevens die worden verzameld en verzonden naar Microsoft:

  • De versie van de Surface-app die is geïnstalleerd.

  • Of het koppelen is gelukt.

  • Met welk apparaat je verbinding maakt in de Surface-app.

  • Wanneer de Surface-app wordt geopend.

  • Of firmware-updates zijn geïnstalleerd op de Surface Earbuds of de Surface Headphones.

  • Totale tijd dat u uw Surface Earbuds of Surface Headphones gebruikt voor muziek en gesprekken.

Optioneel

Optionele diagnostische gegevens zijn gegevens die u zelf kunt opgeven. Deze gegevens helpen ons productverbeteringen door te voeren en bieden verbeterde informatie om ons te helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen. Als u ervoor kiest om optionele diagnostische gegevens te verzenden, worden deze verzameld en naar Microsoft verzonden. De vereiste diagnostische gegevens zijn ook opgenomen. Hier volgen enkele voorbeelden van optionele diagnostische gegevens:

  • Welke instellingen je gebruikt in de Surface-app. Wanneer u bijvoorbeeld verschillende instellingen in- of uitschakelt.

  • Wanneer je je apparaat terugzet naar de fabrieksinstellingen in de Surface-app.

Je kunt op elk gewenst moment optionele diagnostische gegevens in- of uitschakelen in de Surface-app.

Uw instelling voor optionele diagnostische gegevens kiezen in de Surface-app

U kunt als volgt de instelling voor optionele diagnostische gegevens in de Surface-app wijzigen.

Zie Diagnostische gegevens voor Surface-producten om de instelling voor optionele diagnostische gegevens in de Surface-app op Windows10/11 te wijzigen.

  1. Open de Surface-app en tik op Account > Privacy.

  2. Schakel Optionale diagnostische gegevens toestaan? in of uit.

Gerelateerde onderwerpen

Surface Earbuds instellen

Surface Headphones instellen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.