Belangrijk: Vanaf mei 2025 is Skype niet meer beschikbaar. Als u zich aanmeldt bij Microsoft Teams Gratis met uw Skype-account, worden uw chats en contactpersonen weergegeven in de app, zodat u verder kunt gaan waar u was gebleven. Deze mogelijkheid wordt de komende dagen geleidelijk geïmplementeerd voor Skype- en Teams-gebruikers in de nieuwste app-versies. U kunt ook uw Skype-gegevens exporteren. Meer informatie over buitengebruikstelling van Skype
Als u geen oproepen naar uw Skype-nummer ontvangt, controleert u of Skype actief is en u bent aangemeld. Als u niet bent aangemeld bij Skype, gaat het gesprek bezet over of wordt het omgeleid naar voicemail volgens uw voorkeuren voor voicemailberichten .
Zorg ervoor dat u ook de nieuwste versie van Skype gebruikt.
Als u nog steeds geen oproepen naar uw Skype-nummer ontvangt of als uw Skype-nummer overgaat, voert u de volgende stappen uit:
-
Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het juiste account voor Skype . U kunt dit controleren door u aan te melden bij de pagina Mijn skype-account en te controleren of uw Skype-nummer wordt weergegeven in uw account.Notitie: Als u een iPhone of iPad gebruikt en de optie Skype-nummer niet hebt, moet u mogelijk de geschiedenis en cookies op uw apparaat wissen en u opnieuw aanmelden.
-
Gebruikt u doorschakelen naar een telefoonnummer ? Als dit het geval is, moet u ervoor zorgen dat u skypetegoed of een abonnement hebt voor de locatie van het doorstuurnummer om te betalen voor doorgestuurde oproepen.
-
Als u Skype gebruikt op Windows 10 en 11 (versie 15), controleert u of Focus Assist niet is ingeschakeld.
Als u problemen blijft ondervinden, neemt u contact met ons op en laat ons weten of u Skype gebruikt op een ander type apparaat, zoals een Skype-telefoon, inclusief het merk en het modelnummer van het apparaat.
