Hebt u problemen met het verzenden of ontvangen van berichten in uw Skype-chats? De volgende tips kunnen helpen.
-
Controleer de Skype-statuspagina . Op de site wordt aangegeven of er problemen zijn gerapporteerd.
-
Werk bij naar de nieuwste versie van Skype . We zijn altijd bezig met verbeteringen, dus zorg ervoor dat u Skype up-to-date houdt voor de beste prestaties.
-
Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij Skype en dat het wordt uitgevoerd op uw apparaat . Als u niet bent aangemeld of als de app niet wordt uitgevoerd, ontvangt u mogelijk geen meldingen voor binnenkomende berichten.
-
Mogelijk hebt u een probleem met uw internetverbinding . Als u geen internetverbinding hebt, ontvangt u een banner in Skype met de mededeling Geen internetverbinding. Als u verbinding maakt met een nieuw openbaar Wi-Fi netwerk, ontvangt u een banner met de tekst Uw Wi-Fi instellen voltooien . Selecteer Verbinding en u wordt naar uw browser geleid om het proces te voltooien.
-
Controleer uw aanwezigheidsstatus op Mobiele Of Desktop . Als uw status is ingesteld op Niet storen , ontvangt u geen meldingen voor nieuwe berichten.
-
Controleer uw meldingsinstellingen voor Mobiele Of Desktop . Uw instellingen voor meldingen kunnen van invloed zijn op het feit of u nieuwe waarschuwingen voor binnenkomende berichten ontvangt of niet. Meer informatie over waarom u mogelijk geen meldingen ontvangt op uw Mobiele Of Desktop .
-
De Skype-app afsluiten en opnieuw starten om de verbinding te vernieuwen . Als u niet zeker weet hoe u een app op uw apparaat moet sluiten of afsluiten, moet u de website van de fabrikant raadplegen voor meer informatie.
