Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met Skype, gaat u naar de Skype-statuspagina om te controleren op huidige problemen. U kunt ook de volgende stappen proberen voor aanvullende hulp:
-
Controleer of uw apparaat een werkende internetverbinding heeft met de vereiste bandbreedte .
-
Controleer of u beschikt over de nieuwste versie van Skype .
-
Controleer je beveiligingssoftware of Firewall-instellingen om te garanderen dat die Skype niet blokkeren.
Gebruikt u een VPN? Als u verbinding hebt met een VPN en het gesprek geen verbinding kan maken, verbreekt u de verbinding met het VPN en voert u het gesprek opnieuw uit.
Gebruikt u een proxyserver? Als u bent verbonden met internet via een Proxyserver , moet u mogelijk de instellingen controleren bij uw netwerkbeheerder. U moet dringend bellen en Hebt u geen tijd om deze stappen te doorlopen? Op het bureaublad kunt u Skype voor Web nu zonder dat u iets hoeft te installeren en later terug te keren naar deze stappen. Start Skype voor Web nu op het bureaublad .
