Als u uw Skype-wachtwoord bent vergeten, uw wachtwoord nu opnieuw instellen .

Als u uw Skype-wachtwoord bent vergeten, maar geen toegang hebt tot uw e-mail of telefoon om uw identiteit te verifiëren:

  1. Ga naar de accountherstelformulier .

  2. Je wordt gevraagd je e-mailadres, telefoonnummer en Skype-naam op te geven, evenals een extra e-mailadres waarop we contact met je kunnen opnemen. Hier vindt u informatie over het herstelformulier, inclusief tips voor het invullen ervan .

  3. Nadat je het formulier hebt verzonden, kan het tot 24 uur duren om je informatie te verifiëren. De resultaten van de aanvraag worden verzonden naar het extra e-mailadres dat je hebt opgegeven.

  1. Ga naar de Skype-aanmeldingspagina .

  2. Selecteren Meer aanmeldingsopties .

  3. Selecteren Mijn gebruikersnaam vergeten .

  4. Je wordt gevraagd een telefoonnummer of een alternatief e-mailadres in te voeren dat aan je Microsoft-account is gekoppeld.

  5. Je ontvangt een beveiligingscode op het telefoonnummer of e-mailadres dat je hebt gebruikt. Voer de code in en selecteer Volgend .

  6. Je ziet alle accounts die aan het opgegeven telefoonnummer of e-mailadres zijn gekoppeld. De gebruikersnaam wordt uit veiligheidsoverwegingen gedeeltelijk verborgen. Wanneer u het gewenste account ziet, selecteert u Aanmelden .

Als u uw gebruikersnaam bent vergeten en het bericht 'Dat Microsoft-account bestaat niet', ontvangt u mogelijk deze stappen u helpen uw Microsoft-account te vinden of te onthouden .

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, kunt u de meeste problemen identificeren met onze helper voor aanmelden. In het hulpprogramma wordt u gevraagd het e-mailadres of mobiele telefoonnummer in te voeren waarmee u zich probeert aan te melden en de gegevens te controleren die u opgeeft. Als we een probleem met uw account detecteren, laten we u weten wat u moet doen om het probleem op te lossen. Als we geen probleem detecteren, begeleiden we u door hoe u uzelf kunt helpen.

Klik op de knop om te beginnen:

Helper voor aanmelden

U kunt ook onze Gids voor probleemoplossing als u andere aanmeldingsproblemen hebt.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.