Kan geen Gmail-account toevoegen aan klassieke Outlook

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2024

PROBLEEM

Wanneer u probeert een Gmail-account toe te voegen aan de klassieke Outlook, ziet u mogelijk de volgende fout:

'We kunnen ons niet aanmelden bij de binnenkomende server (POP/IMAP). Controleer uw e-mailadres en wachtwoord en probeer het opnieuw.

Er is iets misgegaan Gmail-fout in Outlook

Als u een bestaand Gmail-account in uw Outlook-profiel hebt, ziet u mogelijk de volgende fout wanneer u probeert te verzenden/ontvangen:

"Taak: 'Geabonneerde mappen synchroniseren voor username@gmail.com.' gerapporteerde fout (0x800CCC0E): 'Outlook kan geen geabonneerde mappen synchroniseren voor username@gmail.com. Fout: kan geen verbinding maken met de server. Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met uw serverbeheerder of internetprovider.'

synchronisatiefout Outlook-Gmail

OORZAAK

Dit probleem kan optreden als u het Gmail-account toevoegt aan Outlook en tijdens het aanmelden in de browser het selectievakje niet heeft ingeschakeld voor:

Selecteer waartoe Microsoft-apps &-services toegang hebben: 'Al uw e-mail lezen, opstellen, verzenden en definitief verwijderen uit Gmail'.

Het selectievakje MS-apps & services toegang willen

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Om dit probleem te omzeilen, moet u de Gmail-toegang voor Microsoft-apps & services verwijderen en de browser opnieuw aanmelden vanuit Outlook. Met de onderstaande stappen kunt u teruggaan naar het aanmeldingsvenster van de browser, waar u dat selectievakje kunt inschakelen.

Stap 1: de toegang voor Microsoft Apps & Services in Gmail verwijderen.

Sluit Outlook.
Meld u aan bij uw Google-account op google.com.
Selecteer uw profielfoto in de bovenhoek en selecteer Uw Google-account beheren.
Selecteer beveiliging in het menu aan de linkerkant.
Schuif omlaag naar Uw verbindingen met apps van derden & services en selecteer Microsoft-apps & services.
Zoek Microsoft-apps & services toegang hebben tot uw Google-account en selecteer Details weergeven.
Selecteer onder Toegang die u hebt verleend aan Microsoft-apps & services de optie Alle toegang verwijderen.
Selecteer Bevestigen.

Stap 2: de Google IMAP-referenties verwijderen uit Windows Credential Manager

Zoek in het Startmenu van Windows naar Referentiebeheer en open het. Op Windows 10 moet u mogelijk de Configuratiescherm openen om toegang te krijgen tot Referentiebeheer. Ga voor meer informatie naar Toegang tot referentiebeheer.
Selecteer onder Uw referenties beheren de optie Windows-referenties.
Schuif omlaag naar Algemene referenties en zoek de referenties die beginnen met MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Vouw elk van deze uit en beweeg de muisaanwijzer over MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 totdat de volledige naam inclusief de tp_google_imap_Oauth2 wordt weergegeven. Dit zijn de Google-referenties voor uw Gmail-account.
Selecteer Verwijderen voor elk van deze met de MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Als u meerdere Gmail-accounts hebt, moet u zich opnieuw aanmelden bij elk van deze accounts.
1. Als u wilt voorkomen dat Google IMAP-referenties worden verwijderd, behalve voor het specifieke betrokken account, kunt u de referenties toewijzen door ze te vergelijken met de identiteiten in deze registersleutel hieronder. Open Register Editor en plak dit pad in de adresbalk bovenaan. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. De subsleutels voor deze registersleutel hierboven bevatten uw Gmail-identiteit. Aan het begin van de identiteitsregistersleutel staat een getal dat overeenkomt met uw Gmail-referentie in Referentiebeheer. Zie de onderstaande voorbeelden ter referentie.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u zich nu aanmelden via de browser vanuit Outlook. Open Outlook naar het Outlook-profiel dat niet werd gesynchroniseerd en selecteer de zakelijke balk Aanmelden via browser in Outlook. Zorg ervoor dat u tijdens het aanmelden in de browser het selectievakje inschakelt voor Microsoft-apps & services die bovenaan dit artikel worden vermeld.

outlook-lint op de aanmeldingsbalk

Als u het Gmail-account uit uw Outlook-profiel hebt verwijderd, selecteert u Bestand, Account toevoegen om het Gmail-account weer toe te voegen en voert u het aanmeldingsproces van de browser opnieuw uit.