Terugroepbericht in de bureaubladversie van Outlook werkt niet meer na beveiligingsupdates van februari 2024

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2024

PROBLEEM

Wanneer een afzender een bericht terugroept en de geadresseerde de melding voor intrekken ontvangt, treedt er een fout op als deze op de intrekkingsmelding klikt: 

'Het aangepaste formulier kan niet worden geopend. Outlook gebruikt in plaats hiervan een Outlook-formulier. 

De afzender ontvangt mogelijk de fout van het intrekken van het bericht niet. De geadresseerde ontvangt het oorspronkelijke e-mailbericht en de terugroepmail die niet wordt geopend in het voorbeeldvenster. Als de geadresseerde dubbelklikt op het e-mailbericht over intrekken, treedt de fout 'Het aangepaste formulier kan niet worden geopend. Outlook gebruikt in plaats hiervan een Outlook-formulier. De geadresseerde blijft beide e-mailberichten zien en de afzender krijgt er geen update van.  

Dit probleem treedt alleen op als Cloud-basisbericht intrekken is uitgeschakeld, zodat de Outlook Desktop-client verouderde intrekkingsbericht gebruikt. 

Dit probleem heeft gevolgen voor gebruikers na het bijwerken naar de beveiligingsupdates van februari, CVE-2024-21378 - Handleiding voor beveiligingsupdates - Microsoft - Beveiligingsprobleem met externe uitvoering van code in Microsoft Outlook.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in de volgende builds, uitgebracht in de openbare Updates van 9 april. Outlook 2016 is opgelost in^{de openbare Updates} van 7 mei.

Beta-kanaal – Beta 17506.15010
Huidig kanaal - versie 2403 build 17425.20052
Monthly Enterprise-kanaal – versie 2401 build 17231.20304
Monthly Enterprise-kanaal – versie 2402 build 17328.20234
Semi-Annual Enterprise-kanaal (preview) - versie 2403 build 17425.20052
Semi Annual-kanaal – versie 2308 build 16731.20634
Semi Annual-kanaal - Versie 2302 build 16130.20956
Office LTSC 2021 - Versie 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - Versie 1808 build 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000

Als u het probleem wilt omzeilen, gebruikt u Bericht intrekken uit OWA of Nieuwe Outlook, een e-mailbericht intrekken of vervangen dat u hebt verzonden in Outlook voor Windows.