Problemen verhelpen met berichten die in het Postvak UIT blijven staan

Als een bericht in het Postvak UIT blijft staan, is dit meestal omdat het bericht een grote bijlage heeft.

1. Klik op Verzenden/ontvangen > Offline werken.
   
   
   

2. Klik in het navigatiedeelvenster op Postvak UIT.

3. U hebt nu de volgende mogelijkheden:

   • Verwijder het bericht. Selecteer deze en druk op Delete.

   • Sleep het bericht naar de map Concepten, dubbelklik op het bericht om dit te openen en verwijder de bijlage (klik erop en druk op Delete).

4. Als u een foutbericht ziet met de mededeling dat Outlook het bericht probeert te versturen, sluit u Outlook af. Dit kan even duren.

   Tip:  Als Outlook niet wordt gesloten, drukt u op Ctrl+Alt+Delete en klikt u op Taakbeheer starten. Klik in Taakbeheer op het tabblad Processen, schuif omlaag naar outlook.exeen klik op Proces beëindigen.

5. Zodra Outlook is afgesloten, start u het programma opnieuw en herhaalt u stap 2 en 3.

6. Nadat u de bijlage hebt verwijderd, klikt u op Verzenden/ontvangen > Offline werken om de knop te deselecteren en online te hervatten.

   Tip:  Berichten blijven ook hangen in het Postvak UIT wanneer u op Verzenden klikt, maar u geen verbinding hebt. Klik op Verzenden/ontvangen en bekijk de knop Offline werken. Als het blauw is, wordt de verbinding verbroken. Klik erop om verbinding te maken (de knop wordt wit) en klik op Alles verzenden.