Applies ToOutlook.com Nieuwe Outlook voor Windows Webversie van Outlook voor Exchange Server 2016 Webversie van Outlook voor Exchange-server 2019

Webversie van Outlook en nieuwe Outlook tonen de mobiele apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met uw postvak. Als u een apparaat niet meer gebruikt of als een apparaat niet goed wordt gesynchroniseerd, kunt u het uit deze lijst verwijderen. Als u dit doet, wordt de samenwerking tussen het mobiele apparaat en uw postvak verwijderd, maar wordt het e-mailaccount niet van uw telefoon verwijderd. Als u deze samenwerking verwijdert door de onderstaande stappen te volgen, worden synchronisatieproblemen vaak opgelost.

Als de instructies niet identiek zijn met wat u ziet, gebruikt u mogelijk een oudere versie van Webversie van Outlook. Probeer de Instructies voor de klassieke webversie van Outlook.

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen  > Algemeen > Mobiele apparaten.

  3. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Delete om de apparaat-relatie te verwijderen.

    Een schermafbeelding van de knop Verwijderen op de pagina Mobiele apparaten

  4. Selecteer bovenaan het venster Opslaan.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  5. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  6. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Instructies voor de klassieke versie van Webversie van Outlook

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen Office 365-instellingenknop: lijkt op een tandwiel naast je naam naast uw naam in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op E-mail.

  3. Kies in de linkernavigatiebalk onder Algemeen het item Mobiele apparaten.

    Algemeen > Mobiele apparaten

  4. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaatrelatie te verwijderen.

    Telefoon verwijderen vanuit Outlook Web App

  5. Selecteer Ja in het bevestigingsvenster.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  6. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  7. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

  1. Kies Instellingen  > Accounts > Mobiele apparaten.

  2. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Delete om de apparaat-relatie te verwijderen.

  3. Selecteer bovenaan het venster Opslaan.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  4. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  5. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.