Laatst bijgewerkt: 29 september 2022
PROBLEEM
We ontvangen enkele rapporten van ongewenste e-mailberichten die in gedeelde postvakken worden vermenigvuldigd met meerdere gemachtigden. De berichten worden slechts één keer bezorgd en op een bepaald moment worden er meerdere kopieën van dezelfde berichten gemaakt in het gedeelde postvak.
STATUS: OPGELOST
De meeste gevallen met dit probleem zijn opgelost door ESET Endpoint Security bij te werken. Omdat de oplossing voor ESET Endpoint Security de gevallen heeft opgelost, sluiten we dit probleem.
In sommige recente gevallen met dit probleem gebruiken klanten ESET Endpoint Security. Als u ESET Endpoint Security gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u bent bijgewerkt naar ESET Endpoint Antivirus en ESET Endpoint Security versie 9.1.2057 of hoger, zijn ESET Endpoint-producten voor Windows versie 9.1.2057 uitgebracht - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum.
Verwijzing:
Wijzigingenlogboek:
Versie 9.1.2057
-
Opgelost: Problemen met het scannen van ongewenste mappen in gedeelde postvakken
Hoewel onze ondersteuningsteams dergelijke rapporten onderzoeken, zijn er enkele details waarnaar organisaties kunnen zoeken voor het geval er betrokken gedeelde postvakken zijn:
-
Controleer of de gedeelde postvakken en de postvakken van gedelegeerden niet zijn geconfigureerd in een Office-build die ouder is dan 12125.10000. Als er wijzigingen zijn, moet u deze zo snel mogelijk bijwerken: Updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps.
-
Controleer of het betreffende gedeelde postvak mappen met ongewenste Email heeft gedupliceerd door het te openen via webversie van Outlook in een afzonderlijk browservenster: Open en gebruik een gedeeld postvak in webversie van Outlook.
We vermoeden dat het gedrag wordt veroorzaakt door een beschadigde regel voor ongewenste Email in een of meer gedelegeerdenpostvakken. Als er een beïnvloed gedeeld postvak in uw organisatie is met een groot aantal gemachtigden, raden we u aan een ondersteuningsaanvraag bij Microsoft te openen om te onderzoeken welke gemachtigde(n) de duplicatie hebben veroorzaakt.
Als uw betrokken gedeelde postvak slechts een klein aantal gemachtigden heeft, kan het volgende actieplan worden toegepast:
-
Zorg ervoor dat de postvakken Gedeelde en Gedelegeerden niet zijn geconfigureerd in een Office-build die ouder is dan 12125.10000. Als ze worden bijgewerkt voordat u naar de volgende stap gaat: Geschiedenis bijwerken voor Microsoft 365-apps.
-
Verwijder de machtigingen van de gemachtigden uit het betrokken gedeelde postvak.
-
Nadat u een paar uur hebt gewacht, verwijdert u de gedupliceerde e-mailberichten uit het postvak door de volgende opdracht uit te voeren in Exchange Online PowerShell:Get-Mailbox <Affected Mailbox> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force
-
Verwijder de regel voor ongewenste Email met MFCMAPI voor het postvak van gemachtigden: verwijder regels voor ongewenste e-mail met behulp van MFCMAPI - Exchange | Microsoft Docs.
-
Voeg machtigingen opnieuw toe aan de gemachtigden via het gedeelde postvak.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc
