Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2024
PROBLEEM
Na het bijwerken naar versie 2407 build 17830.20138 of hoger ziet u dat Outlook onverwacht wordt gesloten bij het opstarten. Outlook wordt ook gesloten als u test in de veilige modus.
U kunt controleren of dit het probleem is door het toepassingslogboek van Windows Logboeken voor crash gebeurtenis 1000 of gebeurtenis 1001 en de volgende gebeurtenisdetails te bekijken:
Foute bucket 1620625936954482602, type 4 Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 16.0.17830.20138, tijdstempel: 0x66aaad8c Foutieve modulenaam: ucrtbase.dll, versie: 10.0.22621.3593, tijdstempel: 0x10c46e71 Uitzonderingscode: 0xc0000005 Foutcompensatie: 0x000000000005137c Proces-id van fout: 0x0x5A00 Begintijd van toepassing met fouten: 0x0x1DAE741D3515015 Toepassingspad met fouten: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXEDit probleem is opgetreden als de serverregels voor het M365-e-mailaccount beschadigd zijn of als Outlook niet kan worden verwerkt.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
Ga als volgt te werk om dit probleem te omzeilen:
-
Voer de opdrachtregel Schone regels uit om de client- en serverregels te verwijderen.
-
Sluit Outlook.
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start van Windows en selecteer Uitvoeren.
-
Plak in het vak Uitvoeren: Outlook.exe /cleanrules.
-
Selecteer OK.
-
-
Maak zo nodig een nieuw Outlook-profiel. Ga voor meer informatie naar Een Outlook-profiel maken.
-
Als u het probleem nog steeds ondervindt, gaat u naar Outlook Web Access en verwijdert u eventuele regels handmatig.
Voor meer inzicht en vragen raadpleegt u deze forumthread. Ik ben onlangs begonnen met het vastlopen van Outlook vanwege ucrtbase DLL.
Aanvullende bronnen
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc