Als u zich niet kunt aanmelden bij OneDrive en de fout 'U synchroniseert een ander account' of 'U synchroniseert dit account al', kan het tijd zijn om uw referenties te vernieuwen.
Dit kan ook gebeuren nadat u het wachtwoord van uw Microsoft-account hebt gewijzigd.
-
Druk op de Windows-toets + R om het venster Uitvoeren te openen.
-
Voer het pad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in en selecteer OK.
-
Verwijder het bestand PreSignInSettingsConfig.json.
-
Typ 'sleutelhanger' in de Spotlight-zoekfunctie en selecteer 'Sleutelhangertoegang'. Als deze niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u daar Sleutelhangertoegang.
-
Zoeken naar "OneDrive "
-
VerwijderOneDrive referentie in cache.
-
Voer OneDrive uit.
-
Typ 'sleutelhanger' in de zoekfunctie Spotlight en selecteer 'Sleutelhangertoegang'. Als dit niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u Sleutelhangertoegang van hieruit.
-
Zoek naar OneDrive.
-
'OneDrive referentie in cache' verwijderen
-
Ga naar /Gebruikers/<gebruikersnaam>/Bibliotheek/Groep Containers/
-
Verwijder UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist en UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Start OneDrive opnieuw.
Als het probleem door deze tijdelijke oplossingen niet wordt opgelost, kunt u OneDrive verwijderen en opnieuw installeren:
Opmerking: Als u OneDrive op uw computer uitschakelt of verwijdert, verliest u geen gegevens of bestanden. U kunt uw bestanden altijd openen door u aan te melden bij OneDrive.com.
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
