Deze fout wordt mogelijk weergegeven wanneer u Microsoft 365 voor Mac wilt activeren:
Voor het systeem is vereist dat u zich aanmeldt bij een geldig account. De foutcode is: 0xD000000C
Foutcode 0xD000000C in Office voor Mac oplossen
-
Controleer of internet werkt op de Mac waarop u het programma wilt installeren. U kunt dit doen door uw internetbrowser te openen en naar www.microsoft.com te gaan. Als de pagina wordt geladen, betekent dit dat uw internetverbinding werkt.
-
Sluit alle Office-toepassingen af.
-
Download het Licentieverwijderingshulpprogramma en voer het uit om alle Office-sleutelhangervermeldingen te verwijderen.
-
Start een Office-app opnieuw en volg de activeringsaanwijzingen.
Gebruikt u een netwerkaccount?
Als u zich bij uw Mac hebt aangemeld met een netwerkaccount, zoals een Open directory-account, treedt deze fout mogelijk op omdat Microsoft 365 voor Mac uw referenties niet kan wegschrijven in de sleutelhanger, aangezien die 'alleen-lezen' is.
-
Als u bent aangemeld met een netwerkaccount, meldt u zich af en weer aan met uw lokale gebruikersaccount. Probeer opnieuw te activeren.
-
Als u geen lokaal account hebt, moet u er een maken:
-
Selecteer Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen in het Apple-menu.
-
Selecteer Op het hangslot klikken om wijzigingen aan te brengen en typ uw wachtwoord. Selecteer Ontgrendel.
-
Selecteer +, typ de gegevens voor het nieuwe account en selecteer Maak gebruiker aan.
-
Meld u aan bij uw lokaal gebruikersaccount en activeer opnieuw.
-
Neem contact op met de ondersteuning
Als u nog steeds problemen hebt met het activeren van Microsoft 365 voor Mac, kunt u contact opnemen met Microsoft-ondersteuning.
