Mogelijk ziet u fout 0xC0000142 wanneer u een Office-toepassing start. Probeer de onderstaande oplossingen om dit op te lossen. We hebben eerst de meest voorkomende oplossingen vermeld. Probeer daarom de stappen in de volgorde waarin ze worden vermeld.
Oplossing 1 - Office bijwerken
Zorg ervoor dat Office is bijgewerkt naar versie 2102 (build 13801.20808) of hoger. Als u niet bent ingesteld voor automatische updates, gaat u als volgt te werk:
Opmerking: Als uw IT-beheerder Office-updates beheert, kunt u de onderstaande stappen mogelijk niet uitvoeren. Neem contact op met de beheerder voor hulp bij deze fout. Als u de beheerder bent en hulp nodig hebt bij het beheren van updates in uw organisatie, raadpleegt u Kiezen hoe u updates wilt beheren.
-
Typ Taakplannerin het zoekvak op de taakbalk.
-
Vouw de Bibliotheek van de taakplanner uit en selecteer Microsoft > Office.
-
Zoek in het middelste venster Office Automatische updates 2.0. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Uitvoeren.
Als het bijwerken van Office op deze manier niet werkt, kunt u de andere opties hieronder proberen.
Oplossing 2: Office herstellen vanuit het Configuratiescherm
Hoe u bij het herstelprogramma komt, is afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uw besturingssysteem in de onderstaande vervolgkeuzelijst.
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
-
Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen. Als u geen opties ziet, selecteert u de drie puntjes aan de rechterkant.
Opmerking: Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd via een MSI-bestand, ziet u de volgende opties om verder te gaan met herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.
Klik-en-klaar
In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Met MSI
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
-
In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.
-
Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.
Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.
Type Klik-en-Klaar-installatie:
In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Type installatie met MSI:
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik op de knop Start
-
In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.
-
Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.
Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.
Type Klik-en-Klaar-installatie:
In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Type installatie met MSI:
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
Oplossing 3: voer Windows Update uit
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Windows 10 op uw pc gebruikt. Raadpleeg Windows 10 bijwerken.
Oplossing 4: controleer of het Office Software Protection-platform wordt uitgevoerd
-
Typ in Windows 10 Services in de zoekbalk en open de app.
-
Zoek in de lijst met Services naar een service met de naam Office Software Protection Platform, klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
Opmerking: Gebruikt een nieuwere versie van Office die deze service niet gebruikt, als Office Software Protection Platform niet wordt vermeld. Ga verder met de volgende aanbeveling.
-
Controleer of het opstarttype is ingesteld op Automatisch en Status van service is ingesteld op Actief.
-
Als Status van serviceGestoptaangeeft, selecteert u Start om de service te starten.
Oplossing 5: Office verwijderen en opnieuw installeren
Als de bovenstaande oplossingen de fout oplossen, dan moet u Office mogelijk volledig verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Volg de onderstaande stappen.
Tip: Als u Office verwijdert, worden alleen de Office-toepassingen van uw computer verwijderd. De bestanden, documenten of werkmappen die u met de apps hebt gemaakt, worden niet verwijderd.
-
Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en installeren.
-
Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.
Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
-
Klik linksonder of rechtsboven met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe > Openen.
Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer
-
Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
-
Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.
-
Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.
