Als u Microsoft 365 ofCopilot Pro hebt hersteld vanuit een back-up, of als u uw Microsoft 365 apps hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd en eenMicrosoft 365 of Copilot Pro-abonnement hebt aangeschaft via de App Store op uw apparaat, kunt u mogelijk de items herstellen waarvoor u eerder hebt betaald.
-
Meld u af bij de Microsoft 365-app waarmee u de In-App aankoop hebt gedaan.
Tip: Als u niet zeker weet in welke app u de aankoop hebt gedaan, raadpleegt u Ontdek welke app u hebt gebruikt om de aankoop te doen hieronder.
-
Sluit de app en open deze opnieuw.
-
Klik op Vorige aankoop herstellen onder aan het venster Aan de slag met Microsoft 365 of Microsoft Copilot Pro ophalen.
Ontdek welke app u hebt gebruikt om de aankoop te doen
-
Gebruik de App Store-app om uw abonnementen te controleren.
-
Meld u aan en zoek naar een abonnement dat begint met Microsoft 365 ofCopilot Pro onder Actieve abonnementen. Zie Abonnementen beheren in de App Store op Mac of App-abonnementen op de iPhone weergeven of opzeggen voor gedetailleerde instructies.
-
Het app-pictogram bepaalt welke toepassing u hebt gebruikt om het abonnement aan te schaffen. In dit voorbeeld is het pictogram voor Microsoft Word.
