Als er een probleem is met de printer of het printerstuurprogramma, is de verbinding met de printer mogelijk uitgeschakeld of zijn sommige printerinstellingen mogelijk verborgen. Kijk of u het probleem met deze veelgebruikte oplossingen kunt verhelpen.
-
Voer Microsoft Update uit. Zie Office en uw computer bijwerken met Microsoft Update voor meer informatie.
Opmerking: Als uw Microsoft Office-product is geïnstalleerd met Microsoft Office Klik-en-Klaar, gebruikt u Klik-en-Klaarproductupdates in plaats van Microsoft Update. Klik in Office 2016 op Bestand > Account > Bijwerkopties en klik vervolgens op de gewenste optie.
-
Ga naar de website van de fabrikant van de printer en probeer of u het printerstuurprogramma kunt bijwerken.
-
Neem contact op met de netwerkbeheerder als u in een netwerk zit.
|
Tip: Wilt u weten hoe u een printer kunt aansluiten op uw apparaat? Help voor Windows 10 raadplegen |
Printerproblemen oplossen in Windows 10
-
Open Apparaten en printers door op de Windows-logotoets + S te drukken en 'apparaten en printers' te typen in het zoekvak.
-
Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Problemen oplossen.
-
Volg de stappen in de wizard.
