Klassieke Outlook-fout bij het verzenden vanuit Outlook.com 'U bent niet gemachtigd om te verzenden namens de opgegeven gebruiker'.

Laatst bijgewerkt: 13 februari 2024

PROBLEEM

Wanneer u een e-mailbericht verzendt of beantwoordt, krijgt u een foutbericht over niet-bezorgingsrapport (NDR). Het probleem kan consistenter optreden als het Outlook.com-account zich in een Outlook-profiel bevindt met een ander Exchange-account. Het probleem is alleen van invloed op het verzenden van e-mail, het ontvangen van e-mail blijft werken zoals verwacht.

De NDR-fout wordt weergegeven als:

'Dit bericht kan niet worden verzonden. Verzend het bericht later opnieuw of neem contact op met de netwerkbeheerder. U bent niet gemachtigd om het bericht namens de opgegeven gebruiker te verzenden. Fout is [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

Outlook-fout die niet kan worden geleverd

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Het probleem wordt onderzocht door het Outlook-team.

Tot nu toe hebben we in het onderzoek vastgesteld dat dit probleem optreedt als het Outlook.com account dat u verzendt zich in een Outlook-profiel met een M365-account bevindt en dat account een Exchange Online e-mailcontactpersoon met hetzelfde SMTP-adres heeft. U kunt het probleem oplossen door die Outlook.com contactpersoon te verbergen in de algemene adreslijst (GAL) van het M365-account door het volgende te doen:

Blader naar het M365 Beheer Center en meld u aan met het M365 Beheer-account.
Zoek op de navigatie van de startpagina van Beheer Portal Beheer Centers, selecteer Alles weergeven en selecteer vervolgens Exchange.
Selecteer contactpersonen in de navigatie op de startpagina van Exchange Beheer Portal.
Zoek de contactpersoon voor het e-mailadres dat u de NDR krijgt en selecteer deze vervolgens.
Zoek in het dialoogvenster E-mailcontactpersoon voor die contactpersoon de optie Verbergen voor GAL beheren.
Selecteer Verbergen in gal beheren , selecteer vervolgens het keuzerondje en stel Verbergen uit algemene adreslijstin op Aan en selecteer Opslaan.
Als u wilt dat Outlook deze wijziging oppakt, gaat u terug naar uw Outlook-profiel en selecteert u vervolgens het Postvak IN van het M365-account. Selecteer op het lint Verzenden/ontvangen > Groepen verzenden/ontvangen > Adresboek downloaden en selecteer vervolgens OK.
Als u wilt controleren wanneer de wijziging is doorgevoerd in Outlook, selecteert u Start op het lint en vervolgens Adresboek. Zoek onder Adresboek uw M365-account. Selecteer Offlineadresboek voor uw M365-account. Wanneer u ziet dat het Outlook.com-account hier niet meer wordt weergegeven, wordt de NDR niet meer veroorzaakt bij het verzenden van e-mail.

Zodra we een oplossing voor dit probleem hebben vastgesteld, kunt u die contactpersoon opnieuw inschakelen om weer te geven in de gal met behulp van dezelfde stappen hierboven.

Andere tijdelijke oplossingen tot een oplossing:

Gebruik Outlook.com op het web.
Maak een nieuw klassiek Outlook-profiel, maar neem alleen het account op dat u de NDR-fout krijgt. Ga naar Een Outlook-profiel maken voor meer informatie.
Gebruik Nieuwe Outlook om e-mail te verzenden vanuit dit account. Ga naar de downloadpagina van Outlook voor Windows.