USB-C-port fungerer ikke

Et problem med enhetsdriveren kan føre til at USB-enheten ikke gjenkjennes. Hvis du vil løse dette problemet, må du se feilkoden for enheten.

• Velg Start > Enhetsbehandling.

• Gå til USB-enheten, trykk og hold (eller høyreklikk) den, og velg deretter Egenskaper. Feilkoden vises under Enhetsstatus.

Når du får feilkoden, kan du se instruksjonene som er beskrevet iFeilkoder i Enhetsbehandling i Windowsfor de spesifikke trinnene for å løse.

USB-C-porter støtter Power Delivery (PD) for ladeenheter. Problemer med PD kan føre til at enheter ikke lader riktig eller ikke gjenkjennes. Slik løser du dette:

• Bruk lader og kabelen som fulgte med PC-en.

• Kontroller at du kobler laderen til USB-C-ladeporten på PC-en.

• Bruk en boks med komprimert luft til å rengjøre USB-C-porten på PC-en.

PC-en gir kanskje ikke nok strøm til USB-enheten. Koble enheten til ekstern strøm, eller prøv å bruke en annen PC. Slik løser du:

• Hvis USB-enheten kan strømforsynes eksternt, kan du koble den til en ekstern strømkilde.

• Koble PC-en til en ekstern strømkilde og ikke kjør den på batteristrøm.

• Koble fra eventuelle ubrukte USB-enheter som er koblet til PC-en.

Løse tilkoblinger eller fysisk skade på USB-C-porten eller kabelen kan føre til uregelmessig tilkobling eller fullstendig feil. Prøv følgende feilsøkingstrinn:

• Kontroller USB-enheten: Først må du kontrollere at USB-enheten du prøver å koble til, fungerer som den skal. Test den på en annen datamaskin hvis mulig.

• Undersøk for fysisk skade: Undersøk USB-porten for fysisk skade, for eksempel bøyde pinner eller rusk inne i porten. Hvis du oppdager eventuelle skader, må du kanskje reparere eller erstatte porten.

• Start datamaskinen på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse problemer med USB-tilkobling ved å tilbakestille systemkonfigurasjoner.

• Oppdater USB-drivere: Sørg for at USB-driverne er oppdaterte. Du kan gjøre dette via Enhetsbehandling. Høyreklikk på Start-menyen, velg Enhetsbehandling, utvid inndelingen Universal Serial Bus-kontroller, høyreklikk på hver USB-kontroller og velg Oppdater driver.

USB-C-porter brukes til dataoverføring, og problemer med dataoverføringshastighet, filkorrupsjon eller enhetsgjenkjenning kan oppstå med USB-C-porten. Følg fremgangsmåten nedenfor for feilsøking:

• Kontroller USB-tilkobling: Kontroller at USB-kabelen er sikkert koblet til både USB-porten på datamaskinen og USB-enheten. Noen ganger kan en løs tilkobling føre til problemer med dataoverføring.

• Prøv en annen USB-port: Hvis du opplever problemer med dataoverføring med en bestemt USB-port, kan du prøve å koble enheten til en annen USB-port på datamaskinen. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om problemet er med selve porten.

• Test med en annen USB-enhet: Hvis det er mulig, kan du teste USB-porten med en annen USB-enhet for å se om problemet er spesifikt for enheten du bruker, eller om det er et generelt problem med porten.

• Kontroller USB-enhetskompatibilitet: Kontroller at USB-enheten du bruker, er kompatibel med datamaskinen og operativsystemet. Enkelte enheter kan kreve at bestemte drivere eller programvare fungerer som de skal.

• Oppdater USB-drivere: Sørg for at USB-driverne er oppdaterte. Du kan gjøre dette via Enhetsbehandling. Høyreklikk på Start-menyen, velg Enhetsbehandling, utvid inndelingen Universal Serial Bus-kontroller, høyreklikk på hver USB-kontroller og velg Oppdater driver.

Overoppheting av USB-C-porten eller tilkoblede enheter kan oppstå på grunn av overdreven strømtrekking eller utilstrekkelig kjøling. Slik løser du dette:

• Se etter støv og rusk: Over tid kan støv og rusk akkumuleres i USB-porter, noe som hindrer luftflyt og forårsaker overoppheting. Bruk trykkluft eller en myk børste til å rydde ut smuss eller rusk.

• Oppdater USB-drivere: Sørg for at USB-driverne er oppdaterte. Du kan gjøre dette via Enhetsbehandling. Høyreklikk på Start-menyen, velg Enhetsbehandling, utvid inndelingen Universal Serial Bus-kontroller, høyreklikk på hver USB-kontroller og velg Oppdater driver.

• Kontroller innstillinger for Power Management: Enkelte USB-enheter kan ha strømstyringsinnstillinger som kan føre til overoppheting. Gå til Enhetsbehandling, høyreklikk på USB-enheten, velg Egenskaper, og gå til Power Management-fanen . Kontroller at det ikke er merket av for Tillat at datamaskinen slår av denne enheten for å lagre strøm.

• Bruk en drevet USB-hub: Hvis du kobler flere USB-enheter til én enkelt port, kan du vurdere å bruke en drevet USB-hub. Dette kan bidra til å fordele strøm jevnere og forhindre overoppheting.

Noen USB-C-porter støtter Thunderbolt 3-teknologi, som gir høyere dataoverføringshastigheter og flere funksjoner. Kompatibilitetsproblemer med Thunderbolt 3-enheter kan oppstå.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse:

• Kontroller at PC-en og kabelen støtter de samme USB-C-funksjonene som den tilkoblede enheten.

• Kontroller at enheten eller dongle er koblet direkte til PC-en.

• Kontroller at enheten eller dongle er koblet til USB-C-porten på PC-en som støtter riktig alternativ modus. Hvis du for eksempel kobler til en Thunderbolt Alternate Mode-enhet, må du sørge for at du kobler til USB-C-porten som støtter Thunderbolt™.

• Oppdater drivere: Sørg for at både Thunderbolt 3-kontrollerdrivere og USB-drivere er oppdatert. Du finner vanligvis disse oppdateringene på datamaskinprodusentens nettsted eller nettstedet til komponentprodusenten.

• Aktiver Thunderbolt 3-støtte i BIOS/UEFI: Noen systemer krever at du aktiverer Thunderbolt 3-støtte i BIOS- eller UEFI-innstillingene. Skriv inn systemets BIOS eller UEFI under oppstart (vanligvis ved å trykke på en tast som F2, Del eller Esc), og se etter alternativer relatert til Thunderbolt eller Thunderbolt Security. Kontroller at støtte for Thunderbolt er aktivert.

• Kontroller sikkerhetsinnstillinger: Noen systemer har sikkerhetsinnstillinger som begrenser tilgang til Thunderbolt-enheter av sikkerhetsårsaker. Kontroller systemets sikkerhetsinnstillinger for å sikre at Thunderbolt-enheter er tillatt.

• Kontroller Thunderbolt Fastvare: Kontroller at Thunderbolt-kontrolleren har den nyeste fastvaren installert. Denne fastvareoppdateringen kan være tilgjengelig via Thunderbolt-programvaren eller nettstedet til datamaskinprodusenten.

Her er noen trinn du kan gjøre for å løse problemet hvis du opplever problemer med visningstilkoblingen med en USB-port i Windows:

• Kontroller fysiske tilkoblinger for å sikre at USB-kabelen som kobler skjermen til USB-porten, er sikkert koblet til i begge ender.

• Prøv en annen USB-port: Hvis du har flere USB-porter på datamaskinen, kan du prøve å koble skjermen til en annen port for å se om problemet vedvarer. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om problemet er spesifikt for én port.

• Prøv en annen kabel: Hvis det er mulig, kan du prøve å bruke en annen USB-kabel for å koble skjermen til USB-porten. Selve kabelen kan være defekt.

• Test på en annen datamaskin: Hvis du har tilgang til en annen datamaskin, kan du prøve å koble skjermen til den for å se om problemet vedvarer. Dette kan hjelpe deg med å avgjøre om problemet er med skjermen eller datamaskinen.

• Oppdater USB-drivere: Sørg for at USB-driverne er oppdaterte. Du kan gjøre dette via Enhetsbehandling. Høyreklikk på Start-menyen, velg Enhetsbehandling, utvid inndelingen Universal Serial Bus-kontroller, høyreklikk på hver USB-kontroller og velg Oppdater driver.