Applies ToWindows 7

Uansett hvor raskt Internett-tilkoblingen er, er det tilfeller der ting vil gå tregere til et kravlesøk. Denne artikkelen forklarer hva slags ting som kan gå galt, hva du kan gjøre med dem, og hvordan du får mest mulig ut av Internett-tilkoblingen.

Hvilken type tilkobling du har, spiller en rolle

Typen Internett-tilkobling du bruker, er den viktigste faktoren som avgjør tilkoblingshastigheten. De vanligste måtene å koble til Internett hjemmefra på er DSL og kabel. Hvis du kan velge, er kabel vanligvis det raskeste, men både DSL og kabel er raskere enn oppringing.

Mange Internett-leverandører tilbyr også Fiber Optic Service (FiOS), som kobles til Internett ved hjelp av lys over et optisk nettverk. I huset kobler du fortsatt datamaskinen til via kobberledninger. Fordelen med FiOS er at den gir høyere hastighet enn vanlige kobberledningstilkoblinger som DSL eller kabel. Noen Internett-leverandører tilbyr flere alternativer, avhengig av området du er i. Det er mer sannsynlig at flere utfylte områder har FiOS tilgjengelig. Kontakt telefonselskapet eller Internett-leverandøren for mer informasjon. 

Tips for brukere av trådløse nettverk

Når du kobler til et trådløst nettverk (Wi-Fi), kan Internett-tilkoblingshastigheten påvirkes av både hvor datamaskinen er plassert og om andre trådløse enheter befinner seg i samme område. Trådløse nettverk bruker frekvenser som ligger tett opptil de frekvensene som andre enheter bruker, for eksempel mikrobølgeovner og trådløse telefoner. Drift av en trådløs telefon med 2,4 gigahertz (GHz) ved siden av den trådløse 2,4 GHz-datamaskinen kan forårsake forstyrrelser eller blokkere den trådløse nettverkstilkoblingen fullstendig. Hvis du vil ringe mens du surfer på nettet, bør du enten bruke en telefon med ledning eller en trådløs telefon som bruker en annen frekvens enn det trådløse nettverket.

Nærhet til det trådløse tilgangspunktet eller ruteren, samt fysiske hindringer, kan påvirke kvaliteten på Internett-tilkoblingen. Hvis du vil forbedre tilkoblingshastigheten, går du nærmere tilgangspunktet og kontrollerer at det ikke er noen fysiske hindringer mellom tilgangspunktet og datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Wi-Fi-problemer og hjemmeoppsettet.

Datamaskinplager: spionprogrammer, virus og andre programmer

Tilstanden til datamaskinen kan påvirke Internett-tilkoblingen. Spionprogrammer og virus kan skape store problemer, men Internett-tilkoblingen kan også bli påvirket av tilleggsprogrammer, datamaskinens minnekapasitet, harddiskens kapasitet og tilstand samt programmene som kjører.

To av de vanligste årsakene til dårlig Internett-ytelse er spionprogrammer og virus. Spionprogrammer kan gjøre systemet ditt tregt ved å forstyrre nettleseren og legge beslag på Internett-tilkoblingen. Spionprogrammer overvåker Internett-bruk og tastetrykk, noe som skaper forsinkelser. Problemet øker hvis det er flere spionprogrammer som kjører samtidig. Hvis problemet er alvorlig nok, kan du miste tilkoblingen fullstendig. Hvis du vil ha Internett-ytelsen din tilbake, bør du regelmessig kjøre et antispionvareprogram som kan fjerne eventuelle spionprogrammer.

Datavirus kan også føre til dårlig Internett-ytelse. Når et virus infiserer en datamaskin, installerer det datakode som vil forsøke å overføre seg selv, vanligvis ved å sende kopier av seg selv over Internett. Noen virus kan multiplisere med hastigheten på hundrevis av meldinger per minutt, noe som gir lite databehandlingskraft og Båndbredde for Internett-tilkobling for noe annet. Virus gir ofte ingen klare indikasjoner på at de kjører, så det er best å la antivirusprogrammet jobbe kontinuerlig.

Nettlesertillegg forårsaker også ytelsesproblemer. Nettlesertillegg er programmer, for eksempel multimedietillegg, søkefelt eller andre programmer som vanligvis vises på nettleserens verktøylinje. Mange nettlesertillegg kan gjøre nettsurfingen rikere, f.eks. ved å tilby avspilling av multimedier eller spesialisert visning av dokumenter. Enkelte tillegg kan imidlertid gjøre Internett-tilkoblingen tregere. 

Som alle dataprogrammer krever nettleseren en viss mengde datakraft, minne og diskplass for å kjøre effektivt. Hver eneste nettside du viser, blir først lastet ned til minnet og deretter lagret i midlertidige filer på harddisken. Hvis du kjører et annet program som bruker mye minne og databehandlingskraft, kan du konkurrere med nettleseren og forårsake forsinkelser. Hvis du merker at Internett-tilkoblingen virker treg samtidig som du har andre programmer som kjører, kan du prøve å lukke dem. Hvis du vil kjøre flere programmer, kan du vurdere å legge til mer minne på datamaskinen. Mangel på diskplass kan også forårsake ytelsesproblemer. Du kan øke diskplassen ved å slette nettleserens midlertidige filer.

Eksterne faktorer som påvirker tilkoblingshastigheten

Det finnes dessverre hendelser og betingelser som er utenfor din kontroll. Selv med en hurtig tilkobling kan eksterne faktorer, som sterk trafikkering av nettsteder eller stor spredning av datavirus, redusere hele nettet. Populære nettsteder kan bli oversvømt med brukere. Når en TV-reklame nevner et nettsted, kan for eksempel mange brukere prøver å gå til nettstedet samtidig. Hvis nettstedet ikke er forberedt på å håndtere denne trafikken, kan det oppstå forsinkelser.

I tider med tunge datavirus utbrudd, Internett kan bremse ned. Mange virus sprer seg ved å få infiserte datamaskiner til å sende ut hundrevis eller tusenvis av kopier av viruset. På denne måten kan datamengden i seg selv gjøre Internett tregere. Du kan se hvilke store utbrudd som for øyeblikket skjer, ved å gå til nettstedet til antivirusleverandøren.

Lokal Internett-overbelastning kan også føre til langsommere tilkoblingshastigheter enn normalt. Dette kan skje når mange brukere prøver å koble til Internett samtidig, og oppstår oftest ved perioder med høy aktivitet, som om ettermiddagen, da elever og studenter kommer hjem og kobler til Internett.

Hvis du er på et firmanettverk, kan generell bruk av nettverk og proxy-server påvirke Internett-ytelsen. De fleste nettverksadministratorer overvåker Internett-bruk og vil prøve å hindre at folk gjør ting som å laste ned store filer i rushtiden. Hvis du oppdager at Internett-tilgangen er treg til tider, kan du vurdere å diskutere det med nettverksadministratoren.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.