Slik utfører du en ren oppstart i Windows

Obs!: Hvis problemet hindrer deg i å starte opp i Windows, kan du ikke følge fremgangsmåten i denne artikkelen. Når enheten prøver å starte på nytt et par ganger, skal den automatisk gå inn i Windows Recovery Environment. Hvis du vil ha informasjon om gjenoppretting av enheten i dette scenarioet, kan du gå til artikkelen Windows Recovery Environment.

Sammendrag

En "ren oppstart" starter Windows med et minimalt sett med drivere og oppstartsprogrammer slik at du kan finne ut om et bakgrunnsprogram forstyrrer spillet eller programmet ditt. Dette ligner på å starte Windows i sikkermodus, men gir deg mer kontroll over hvilke tjenester og programmer som kjører ved oppstart, for å hjelpe deg med å isolere årsaken til et problem.

Slik utfører du en ren oppstart

Disse trinnene kan se kompliserte ut ved første øyekast, men å følge dem i rekkefølge, trinn for trinn, vil hjelpe deg med å komme tilbake på sporet.

Windows 11 Windows 10

Logg deg på datamaskinen som administrator. Se Administrere brukerkontoer i Windows for å finne ut mer om hvordan du konfigurerer en brukerkonto som administrator.
Velg Søk , skriv inn msconfig , og velg deretter Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.

Viktig!: Hvis datamaskinen er koblet til et nettverk, kan det hende at innstillingene for nettverkspolicyer hindrer deg i å følge disse trinnene. Bruk bare systemkonfigurasjonsverktøyet til å endre de avanserte oppstartsalternativene på datamaskinen med veiledning fra en Microsoft-kundestøttetekniker. Bruk av systemkonfigurasjonsverktøyet kan gjøre datamaskinen ubrukelig.
Velg Skjul alle Microsoft-tjenester på Tjenester-fanen i Systemkonfigurasjon, og velg deretter Deaktiver alle. Velg Bruk.
Velg Åpne Oppgavebehandling på Oppstart-fanen i Systemkonfigurasjon.
Velg elementet i kategorien Oppstartsapper i Oppgavebehandling for hvert aktiverte oppstartselement, og velg deretter Deaktiver. (Hold oversikt over hvilke elementer som er deaktivert. Du må vite dette senere.)
Lukk Oppgavebehandling.
Velg OK på Oppstart-fanen i Systemkonfigurasjon. Når du starter datamaskinen på nytt, vil den være i et rent oppstartsmiljø. Nå kan du prøve å feilsøke problemet ved å prøve feilsøkingstrinnene i inndelingen, installere, avinstallere eller kjøre et program.

Advarsel!: Datamaskinen kan midlertidig miste funksjonalitet mens du er i et rent oppstartsmiljø.
Når du er ferdig med å feilsøke problemet og vil returnere datamaskinen til en vanlig oppstart, følger du trinnene i delen, og tilbakestiller datamaskinen til å starte normalt etter feilsøking av ren oppstart.

Installere, avinstallere elller kjøre et program

Når du har startet datamaskinen, har du et rent oppstartsmiljø. Gjør deretter ett av følgende, avhengig av hva som er relevant for situasjonen:

Obs!: Hvis du får feilmeldingen «Kan ikke få tilgang til Windows Installer-tjenesten», trenger du mer informasjon. Følg trinnene i delen Slik starter du Windows Installer-tjenesten når systemtjenester ikke lastes inn. Prøv deretter å installere eller avinstallere appen eller oppdatere på nytt.

Hvis installasjonen eller avinstallasjonen er vellykket, er problemet løst. Hvis du vil returnere datamaskinen til en vanlig oppstart, følger du trinnene i delen, og tilbakestiller datamaskinen til å starte normalt etter feilsøking av ren oppstart.

Hvis installasjonen eller avinstallasjonen fremdeles mislykkes, betyr det at dette problemet ikke skyldes forstyrrelser fra en tjeneste eller en app. Det kan hende du må kontakte programprodusenten for mer spesifikk støtte.

Hvis appen kjører riktig mens den er i et rent oppstartsmiljø, var problemet forårsaket av forstyrrelser fra en annen app eller tjeneste. Du kan finne ut hvilken app eller tjeneste som forårsaker problemet, ved å følge trinnene i delen Slik finner du ut hva som forårsaker problemet etter at du har gjort en ren oppstart.Hvis appen fortsatt ikke kjører som forventet i et miljø med ren oppstart, skyldes ikke problemet forstyrrelser fra en annen app eller tjeneste. Det kan hende du må kontakte programprodusenten for mer spesifikk støtte.

Hvis du kjører et installasjonsprogram uten å starte Windows Installer-tjenesten, kan du få følgende feilmelding:

Ingen tilgang til Windows Installer-tjenesten. Kontakt støttepersonell for å bekrefte at Windows Installer-tjenesten er riktig registrert.

Tjenesten Windows Installer starter ikke hvis du fjerner merket for Last inn systemtjenester i Systemkonfigurasjon-verktøyet. Hvis du skal bruke tjenesten Windows Installer mens systemtjenestene ikke er lastet inn, må du starte tjenesten manuelt. Slik gjør du det:

Velg Søk , og skriv deretter inn datamaskinbehandling. Velg Datamaskinbehandling fra listen over resultater.
Velg pilen i konsolltreet for å utvide Tjenester og programmer, og velg deretter Tjenester.
Høyreklikk Windows Installer i detaljruten, og velg deretter Start.

Slik finner du ut hva som forårsaker problemet etter en ren oppstart

Hvis problemet ikke oppstår mens datamaskinen er i et rent oppstartsmiljø, kan du finne ut hvilken oppstartsapp eller -tjeneste som forårsaker problemet, ved systematisk å slå dem på eller av og starte datamaskinen på nytt. Selv om det å slå på én enkelt tjeneste eller ett oppstartselement og starte på nytt hver gang, til slutt vil identifisere det problematiske programmet eller tjenesten, er det mest effektivt å teste halvparten av elementene om gangen og dermed eliminere halvparten av elementene som den potensielle årsaken med hver omstart av datamaskinen. Du kan så gjenta denne prosessen til du har isolert problemet. Hvis du vil ha detaljerte trinn for hvordan du gjør dette, kan du utvide følgende avsnitt:

Logg deg på datamaskinen som administrator. Se Administrere brukerkontoer i Windows for å finne ut mer om hvordan du konfigurerer en brukerkonto som administrator.
Velg Søk , og skriv deretter inn msconfig. Velg Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.
Velg Tjenester-fanen , og velg deretter Skjul alle Microsoft-tjenester.
Merk hver av avmerkingsboksene i den øvre halvdelen av tjenestelisten.
Velg OK, og start deretter Windows på nytt.
Når datamaskinen er startet på nytt, må du finne ut om problemet fortsatt oppstår.
- Hvis problemet vedvarer, er ett av de merkede elementene den problematiske tjenesten. Gjenta trinn 1 til 6, men i trinn 4 fjerner du den nedre halvdelen av boksene i tjenestelisten som du valgte i den siste testen.
- Hvis problemet er borte, er ikke de merkede elementene årsaken til problemet. Gjenta trinn 1 til 6, men i trinn 4 slår du på den øvre halvdelen av boksene som du fjernet i tjenestelisten i den siste testen.
- Gjenta disse trinnene til du enten har isolert problemet til én enkelt tjeneste, eller til du har funnet ut at ingen av tjenestene er årsaken til problemet. Hvis du opplever problemet når bare én tjeneste er valgt i tjenestelisten , er oppstartstjenesten den som forårsaker problemet, og du bør gå til trinn 9. Hvis ingen av tjenestene forårsaker problemet, går du til trinn 7.
Velg Oppstart-fanen, og velg deretter Åpne Oppgavebehandling. Velg den øvre halvdelen av elementene du deaktiverte tidligere på Oppstartsapper-fanen i Oppgavebehandling, én om gangen, og velg deretter Aktiver.
Start Windows på nytt.
- Hvis problemet vedvarer, gjentar du trinn 7, men denne gangen deaktiverer du den nedre halvdelen av elementene du aktiverte i den siste testen.
- Hvis problemet ikke oppstår, gjentar du trinn 7, men deaktiverer alt du aktiverte i den siste testen og aktiverer den andre halvdelen av elementene du deaktiverte.
- Hvis du fremdeles opplever problemet etter at bare ett oppstartselement er aktivert, er det aktiverte elementet det som forårsaker problemet, og du bør gå til trinn 9. Hvis ingen oppstartselement forårsaker problemet, kan det være et problem med en Microsoft-tjeneste. Se gjenopprettingsalternativer i Windows.
Når du har funnet oppstartselementet eller tjenesten som forårsaker problemet, kontakter du programprodusenten for å finne ut om problemet kan løses, eller kjør Windows med tjenesten deaktivert eller oppstartselementet deaktivert.

Tilbakestille datamaskinen til å starte på vanlig måte etter feilsøking med ren oppstar

Når du er ferdig med feilsøkingen, følger du denne fremgangsmåten for å tilbakestille datamaskinen til å starte på vanlig måte:

Velg Søk , og skriv deretter inn msconfig. Velg Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.
Velg Normal oppstart på Generelt-fanen.
Velg Tjenester-fanen, fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av Skjul alle Microsoft-tjenester, velg Aktiver alle, og velg deretter Bruk.
Velg Oppstart-fanen , og velg deretter Åpne Oppgavebehandling.
Aktiver alle oppstartsprogrammene du hadde deaktivert tidligere, i Oppgavebehandling, og velg deretter OK.
Når du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, velger du Start på nytt.

Logg deg på datamaskinen som administrator. Hvis du ikke har en administratorkonto, kan du se Administrere brukerkontoer i Windowsfor å finne ut hvordan du oppretter en.
Skriv inn msconfig i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.

Viktig!: Hvis datamaskinen er koblet til et nettverk, kan det hende at innstillingene for nettverkspolicyer hindrer deg i å følge disse trinnene. Bruk bare systemkonfigurasjonsverktøyet til å endre de avanserte oppstartsalternativene på datamaskinen med veiledning fra en Microsoft-kundestøttetekniker. Bruk av systemkonfigurasjonsverktøyet kan gjøre datamaskinen ubrukelig.
Velg Skjul alle Microsoft-tjenester på Tjenester-fanen i Systemkonfigurasjon, og velg deretter Deaktiver alle. Velg Bruk.
Velg Åpne Oppgavebehandling på Oppstart-fanen i Systemkonfigurasjon.
Velg elementet på Oppstart-fanen i Oppgavebehandling for hvert aktivert oppstartselement, og velg deretter Deaktiver. (Hold oversikt over hvilke elementer som er deaktivert. Du må vite dette senere.)
Lukk Oppgavebehandling.
Velg OK på Oppstart-fanen i Systemkonfigurasjon. Når du starter datamaskinen på nytt, vil den være i et rent oppstartsmiljø. Nå kan du prøve å feilsøke problemet ved å prøve feilsøkingstrinnene i inndelingen, installere, avinstallere eller kjøre et program.

Advarsel!: Datamaskinen kan midlertidig miste funksjonalitet mens du er i et rent oppstartsmiljø.
Når du er ferdig med å feilsøke problemet og vil returnere datamaskinen til en vanlig oppstart, følger du trinnene i delen, og tilbakestiller datamaskinen til å starte normalt etter feilsøking av ren oppstart.