Sist oppdatert: 13. desember 2017

PROBLEM

Når du skriver inn produktnøkkelen og klikker på Neste, skjer det ingenting, og du kan ikke fortsette med installasjonen av Office Premium PIPC.

Obs!: Dette problemet oppstår bare for et produkt som bare er tilgjengelig i Japan.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Gjør følgende for å unngå dette problemet:

  1. Lukk alle åpne vinduer, og gå til: https://setup.office.com/.

  2. Logg deg på med en eksisterende Microsoft-konto, eller opprett ny konto.

  3. Skriv inn produktnøkkelen for Office.

  4. Følg resten av instruksjonene for å installere Office.

Ikoneksperter (hjerne, tannhjul)

Spør ekspertene

Få kontakt med eksperter, diskuter de siste nyhetene, oppdateringene og beste fremgangsmåtene, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Microsoft

Ikonfellesskap

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål og finn løsninger fra Support Agents, MVPs, Engineers og andre Office-brukere.

Office-forum for svar

Ikonfunksjonforespørsel (lyspære, idé)

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Gi tilbakemelding

Relaterte emner

Løsninger eller midlertidige løsninger for nylige problemer med installering eller aktivering av Office

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.