Hvis du ser meldingen «Beklager, vi kan ikke koble til Skype», «Skype kan ikke koble til» eller «Kan ikke motta varsler» når du prøver å bruke Skype, er den mest sannsynlige årsaken en dårlig Internett-tilkobling eller ingen Internett-tilkobling.
Prøv følgende for å løse dette problemet:
-
Kontroller at mobilenheten er ikke frakoblet .
-
Kontroller Internett-tilkobling ved å åpne en annen nettside. Hvis du kan lese denne siden fra den mobile enheten, er du tilkoblet.
-
Bytte fra mobildata til Wi-Fi for å sikre deg har nok båndbredde .
-
Last ned den nyeste versjonen av Skype . Hvis du trenger hjelp med nedlasting, sjekk denne artikkelen og velger operativsystemet du bruker.
-
Hvis du bruker en Android-enhet, må du kontrollere at du har ikke blokkert Internett-tilgang til Skype-appen. Mer informasjon om blokkering av Internett-tilgang på Android-apper.
-
Endre passordet . Hvis du ikke er sikker på hvordan du endrer passordet, denne artikkelen forteller deg hvordan.
-
Hvis du vil motta varsler, må du være tilkoblet, logget på og ha varsler aktivert i appen, på enheten og tillatt av nettverket du er koblet til.
Hvis du har prøvd tipsene ovenfor og du ikke er i gang igjen, kan du Skype-fellesskap har mye nyttig informasjon. Start med et søk etter spørsmålet ditt – det er store sjanser for at svaret allerede er der.
*Skype er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder.
