Feilsøke problemer med Skype-direktemeldinger

Har du problemer med å sende eller motta meldinger i Skype-chattene? Tipsene nedenfor kan være til hjelp.

1. Kontroller Skype-statusside .
   Nettstedet vil fortelle deg om det er noen rapporterte problemer.

2. Oppdater til nyeste versjon av Skype .
   Vi gjør alltid forbedringer, så pass på å holde Skype oppdatert for best mulig ytelse.

3. Kontroller at du er logget på Skype, og at den kjører på enheten .
   Hvis du ikke er logget på eller appen ikke kjører, kan det hende du ikke mottar varsler om innkommende meldinger.

4. Det kan hende du har et problem med Internett-tilkoblingen .
   Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, får du et banner i Skype som sier Ingen Internett-tilkobling. Hvis du kobler til et nytt offentlig Wi-Fi nettverk, får du et banner som sier Fullfør Wi-Fi konfigurasjonen . Velg Koble og du blir tatt med til nettleseren for å fullføre prosessen.

5. Kontroller tilstedeværelsesstatusen din på Mobile Eller Desktop .
   Hvis du har statusen satt til Ikke forstyrr , mottar du ikke nye meldingsvarsler.

6. Kontroller varslingsinnstillingene for Mobile Eller Desktop .
   Varslingsinnstillingene kan påvirke om du mottar nye varsler om innkommende meldinger eller ikke. Mer informasjon om hvorfor du kanskje ikke får varsler på Mobile Eller Desktop .

7. Avslutt og start Skype-appen på nytt for å oppdatere tilkoblingen .
   Hvis du ikke er sikker på hvordan du lukker eller avslutter en app på enheten, må du sjekke produsentens nettsted for mer informasjon.