Kan ikke legge til en Gmail-konto i klassisk Outlook

Sist oppdatert: 17. oktober 2024

PROBLEM

Når du prøver å legge til en Gmail-konto i klassisk Outlook, kan det hende du ser feilen:

«Vi kan ikke logge på den innkommende (POP/IMAP)-serveren. Kontroller e-postadressen og passordet, og prøv på nytt.»

Noe gikk galt Gmail-feil i Outlook

Hvis du har en eksisterende Gmail-konto i Outlook-profilen, kan det hende du ser følgende feilmelding når du prøver å sende/motta:

"Oppgave: Synkroniserer abonnerte mapper for username@gmail.com." rapportert feil (0x800CCC0E): Outlook kan ikke synkronisere abonnerte mapper for username@gmail.com. Feil: Kan ikke koble til serveren. Hvis du fortsatt mottar denne meldingen, kontakter du serveradministratoren eller Internett-leverandøren (ISP).

Outlook-Gmail synkroniseringsfeil

ÅRSAK

Dette problemet kan oppstå hvis du legger til Gmail-kontoen i Outlook og ikke merket av for følgende under pålogging i nettleseren:

Velg hvilke Microsoft-apper & tjenester kan få tilgang til: «Les, skriv, send og slett all e-post permanent fra Gmail.»

Avmerkingsboks for MS-apper & tjenester ønsker tilgang

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil omgå dette problemet, er det nødvendig å fjerne Gmail-tilgang for Microsoft-apper & tjenester og logge på nettleseren fra Outlook på nytt. Fremgangsmåten nedenfor gjør at du kan gå tilbake til nettleserpåloggingen der du kan merke av for dette alternativet.

Trinn 1: Fjern tilgang for Microsoft Apps & Services i Gmail.

Lukk Outlook.
Logg deg på Google-kontoen på google.com.
Velg profilbildet ditt øverst i hjørnet, og velg Administrer Google-kontoen din.
Velg Sikkerhet på menyen til venstre.
Rull ned til Dine tilkoblinger til tredjepartsapper & tjenester, og velg Microsoft-apper & tjenester.
Finn Microsoft-apper & tjenester har tilgang til Google-kontoen din , og velg Se detaljer.
Velg Fjern all tilgang under Access du har gitt til Microsoft-apper & tjenester.
Velg Bekreft.

Trinn 2: Slette Google IMAP-legitimasjonen fra Windows Legitimasjonsbehandling

Søk etter Legitimasjonsbehandling på Start-menyen i Windows, og åpne den. På Windows 10 må du kanskje åpne Kontrollpanel for å få tilgang til Legitimasjonsbehandling. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Tilgang til Legitimasjonsbehandling.
Velg Windows-legitimasjon under Administrer legitimasjon.
Rull ned til generell legitimasjon , og finn dem som begynner med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Utvid hver av disse, og hold pekeren over MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 til den viser det fullstendige navnet, inkludert tp_google_imap_Oauth2. Dette er Google-legitimasjonen for Gmail-kontoen din.
Velg Fjern for hver av disse med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Hvis du har flere Gmail-kontoer, må du logge på hver av dem på nytt.
1. Hvis du vil unngå å fjerne Google IMAP-legitimasjon bortsett fra den bestemte berørte kontoen, kan du tilordne legitimasjonen ved å sammenligne dem med identitetene i denne registernøkkelen nedenfor. Åpne registeret Redaktør og lim inn denne banen i adresselinjen øverst. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Undernøklene til denne registernøkkelen ovenfor inkluderer Gmail-identiteten din. I begynnelsen av registernøkkelen for identitet er et tall som samsvarer med Gmail-legitimasjonen i Legitimasjonsbehandling. Se eksemplene nedenfor for referanse.

Når du har gjort trinnene ovenfor, er du nå klar til å logge på via nettleser fra Outlook. Åpne Outlook til Outlook-profilen som ikke ble synkronisert, og velg påloggingslinjen via nettleseren i Outlook. Kontroller at under nettleseren logger på for å merke av i boksen for Microsoft-apper & tjenester som er angitt øverst i denne artikkelen.

båndet for påloggingslinjen i Outlook

Hvis du fjernet Gmail-kontoen fra Outlook-profilen, velger du Fil, Legg til konto for å legge til Gmail-kontoen på nytt og utføre påloggingsprosessen i nettleseren på nytt.