Applies ToExcel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Publisher 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Publisher 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016

Hvis du har en HP 4500 eller HP 8500 Officejet-skriver, kan problemer med køtjenesten for utskrifter forhindre at Office installeres. Du kan løse dette ved å midlertidig stanse utskriftskøen.

  1. Avbryt installasjonen ved å lukke installasjonsvinduet (klikk X-en i hjørnet). Hvis vinduet ikke lukkes, kan du stoppe installasjonen ved hjelp av Oppgavebehandling:

    • Windows 8: Trykk på Ctrl+Alt+Del for å åpne Oppgavebehandling. Klikk om nødvendig Flere detaljer for å utvide listen på Prosesser-fanen. Klikk deretter Microsoft Office Klikk og bruk > Avslutt oppgave.

    • Windows 7: Trykk på Ctrl+Alt+Del for å åpne Oppgavebehandling. Klikk officeclicktorun.exe > Avslutt ProsessProsesser-fanen.

  2. Gå til listen over tjenester:

    • Windows 8: Skriv inn services.msc på startskjermen, og klikk deretter på tjenester i listen over resultater.

    • Windows 7: Klikk Start > Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK.

  3. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Stopp > OK.

  4. Prøv å installere Office på nytt.

    • Hvis du er hjemmebruker, logger du deg på kontosiden og klikker Installer.

    • Hvis du er en firmabruker, logger du deg på Microsoft 365-portalen og klikker på Installer.

  5. Når Office er installert, kan du gå tilbake til listen over tjenester og åpne Utskriftskø.

    • Windows 8: Skriv inn services.msc på startskjermen, og klikk deretter tjenester i listen over resultater. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Start > OK.

    • Windows 7: Klikk Start > Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Start > OK.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.