Når du sender en e-post og mottar en melding om mislykket levering, kan det være flere årsaker. Vi har laget en liste de vanligste feilmeldingene nedenfor, sammen med foreslåtte løsninger.
Velg en feil nedenfor for å se mer informasjon.
Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.
Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.
Prøv dette:
-
Se gjennom e-postadressene som vises i feilrapporten. Er de riktige?
-
Fjern eventuelle gamle/ugyldige e-postadresser fra gruppen.
Disse termene brukes når meldingen ble blokkert med hensikt av et filter for søppelpost eller blacklist på mottakerens e-postserver. Mottakerens server mener at e-postserveren eller e-postkontoen du bruker, er en kilde til søppelpost.
Prøv dette: Du kan kontakte kundestøtteteamet for mottakerens e-postleverandør og be om at kontoen eller domenet slippes gjennom.
Hvis du får en av disse meldingene, finnes ikke domenet for mottakerens e-postadresse. Hvis e-postadressen er noen@example.com, er domenet example.com.
Prøv dette: Kontroller mottakerens e-postadresse for tastefeil. Kontroller at du har den gjeldende adressen og at e-postleverandøren, ikke har gjort en endring i domenenavnet.
Denne meldingen betyr at mottakeren har for mange meldinger i innboksen. Mange e-postsystemer hindre brukere fra å motta en ny e-post før de reduserer størrelsen på postboksen sin.
Prøv dette: Hvis du har en annen måte å kontakte mottakeren på, gir du dem beskjed om at postboksen er full.
Hvis du får en av disse meldingene, finnes ikke adressen du brukte. Dette kan skyldes at mottakerens adresse er endret eller mottakerens e-postkonto er flyttet.
Prøv dette: Kontroller mottakerens e-postadresse for tastefeil. Hvis du har en annen måte å komme i kontakt med mottakeren på, kan du se om de har en ny e-postadresse.
Denne feilmeldingen har ofte den samme årsaken som meldingen om at postboksen ikke blir funnet. Noen ganger er det imidlertid et problem med mottakerens e-postkonto som løser seg selv over tid.
Prøv dette: Vent en liten stund, og prøv å sende meldingen på nytt. Kontroller mottakerens e-postadresse, og prøv igjen. Hvis du har en annen måte å komme i kontakt med mottakeren på, kan du se om de har en ny e-postadresse.
De fleste e-posttjenesteleverandører påtvinger en grense på størrelsen på meldingene brukere kan sende eller motta. Meldingen er for stor til mottakerens e-postserver.
Prøv dette: I stedet for å sende store vedlegg via e-post, kan du laste dem opp til OneDrive og sende en kobling til mottakeren.
Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.
Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.
Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.
Hvis du får en feilmelding om at en melding ikke kan leveres, kan dette skyldes at avsenderserveren prøver å levere meldingen, men handlingen ble ikke fullført før meldingen utløp. Denne feilen indikerer vanligvis et problem på den mottakende serveren.
Prøv disse løsningene: Kontroller at mottakerens adresse er gyldig. Reduser antall mottakere i meldingen. Hvis du fikk denne feilen når du sendte en melding ved hjelp av Outlook eller en annen e-postapp, kan du prøve å bruke Outlook.com til å sende meldingen i stedet.
Prøv dette: Kontroller mottakerens e-postadresse for tastefeil. Kontroller at du har den gjeldende adressen og at e-postleverandøren, ikke har gjort en endring i domenenavnet.
Trenger du fortsatt hjelp?
|
|
Hvis du vil ha støtte i Outlook.com, klikker du her eller velger Hjelp på menylinjen og skriver inn spørringen. Hvis selvhjelpen ikke løser problemet, blar du ned til Trenger du fortsatt hjelp? og velger Ja. Hvis du vil kontakte oss i Outlook.com, må du logge på. Hvis du ikke kan logge på, klikker du her. |
|
|
|
Hvis du vil ha annen hjelp med Microsoft-kontoen eller abonnementer, kan du gå til Konto- og faktureringshjelp. |
|
|
|
Hvis du vil ha hjelp og feilsøke andre Microsoft-produkter og -tjenester, kan du angi problemet her. |
|
|
|
Legg inn spørsmål, følg diskusjoner og del kunnskapen din i Outlook.com-fellesskapet. |
