Vi trenger tilbakemeldingen din for å hjelpe oss med å levere et flott produkt. Fortell oss om du har en kommentar eller forslag om Microsoft Teams (kostnadsfri). Vi setter pris på din hjelp.
Send tilbakemelding eller foreslå en funksjon fra Innstillinger
-
Trykk på profilbildet ditt.
-
Trykk Innstillinger
-
Trykk Hjelp & tilbakemelding
-
Du har muligheten til å:
-
Hjelp
-
Foreslå en funksjon
-
Send tilbakemelding
-
Send tilbakemelding eller foreslå en funksjon fra Innstillinger
-
Trykk på profilbildet eller Mer
-
Trykk Innstillinger
-
Trykk hjelp og tilbakemelding
-
Du har muligheten til å:
-
Hjelp
-
Foreslå en funksjon
-
Send tilbakemelding
-
Rapporter et problem, gi et kompliment eller Foreslå en funksjon.
-
Velg Innstillinger og mer
-
Du har muligheten til å:
-
Rapporter et problem
-
Gi et kompliment
-
Foreslå en funksjon
-
Hvordan rapportere et problem eller gi et kompliment?
-
Hvis du vil hjelpe oss med å forbedre produktet, kan du gi en detaljert beskrivelse av problemet eller hva du liker.
-
Legg ved et skjermbilde og andre relevante innholdseksempler og flere loggfiler, slik at vi bedre kan forstå situasjonen din og undersøke dette.
-
Hvis det oppstår problemer med kamera, video, lyd eller skjermdeling under møter, kan du laste opp støttelogger ved å følge disse instruksjonene:
-
Trykk tastekombinasjonen Ctrl + Alt + Skift + 1 i Windows eller Cmd + Alt + Skift + 1 i Mac for å generere støtteloggene.
-
Finn en ny mappe i nedlastingsmappen på datamaskinen som begynner med MSTeams-støttelogger, og komprimer den til en .zip-fil.
-
Velg Last opp filer i tilbakemeldingsskjemaet, og naviger for å velge den .zip filen du nettopp opprettet.
-
Hvis du gir Microsoft tillatelse til å ta kontakt med tilbakemeldingen din, kan du motta en e-postmelding hvis vi trenger mer informasjon for å bedre forstå inndataene dine.
Du kan velge å dele diagnosedata (loggfiler) til Microsoft når du sender tilbakemelding i Microsoft Teams (kostnadsfri)-appen. Disse loggfilene inneholder informasjon om prosesser som kjører i Teams-appen, for å hjelpe til med å oppdage, diagnostisere og løse problemer i appen. Disse bidrar sammen med tilbakemeldingene dine til å gjøre forbedringer i Microsoft Teams (kostnadsfri) som holder appen sikker.
Loggfilene inneholder informasjon om prosessene og komponentene som kjører i Microsoft Teams (kostnadsfri)-appen, men ikke inneholder navnet ditt eller e-postadressen din, innholdet i dokumentene dine eller informasjon om apper som ikke er relatert til Teams.
Informasjonen vi samler inn i disse loggfilene, bidrar til å gi mer kontekst om tekniske problemer som kan oppstå når du bruker Microsoft Teams (kostnadsfri). Informasjonen kan for eksempel hjelpe oss med å identifisere den underliggende årsaken til at du kan ha problemer med å lagre en fil på enheten som kjører Microsoft Teams (kostnadsfri). I slike situasjoner er det nyttig for loggfilene å bli sendt til Microsoft.
Mer informasjon om hvordan du eksporterer eller sletter Microsoft Teams (kostnadsfri) data.
Kontakt oss
Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte kundestøtte eller stille et spørsmål i Microsoft Teams-fellesskapet.
