Hvis du ikke kan logge på OneDrive og feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto» eller «Du synkroniserer allerede denne kontoen» vises, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen.
Dette kan også skje når du har endret passordet for Microsoft-kontoen.
-
Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-vinduet.
-
Skriv inn banen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, og velg OK.
-
Slett filen PreSignInSettingsConfig.json.
-
Fra Spotlight-søketypen «nøkkelring» og velg «Nøkkelringtilgang». Hvis den ikke er synlig i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
-
Søk etter "OneDrive "
-
Slett "OneDrive bufret legitimasjon".
-
Kjør OneDrive.
-
Søk etter «nøkkelring» i Spotlight og velg Nøkkelringtilgang. Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøymappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
-
Søk etter «OneDrive».
-
Slett "OneDrive bufret legitimasjon"
-
Gå til /Brukere/<brukernavn>/Bibliotek/Gruppebeholdere/
-
Finn og slett UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist og UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Start OneDrive på nytt.
Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere på nytt OneDrive:
: Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
