Sist oppdatert: 18. oktober 2024
PROBLEM
Når du har installert nylige oppdateringer, kan det hende du ser én eller flere av følgende feil når du starter Outlook, Word eller andre Office-programmer:
-
"Finner ikke den nødvendige filen pagelayout.dll i banen. Installer Microsoft Outlook på nytt.»
-
"Finner ikke den nødvendige filen msls70.dll i banen. Installer Microsoft Outlook på nytt.»
STATUS: UNDERSØKER
Office-teamets undersøkelse så langt har vist at dette problemet oppstår når Office-versjonen ikke samsvarer med Office-kanalen. Dette problemet kan for eksempel oppstå hvis du er på Månedskanal for foretak, men versjonen av Office-programmet er gjeldende kanals versjon. Kontroller at kanalen du bruker samsvarer med versjonen som vises for kanalen i oppdateringsloggen, oppdateringsloggen for Microsoft 365 Apps (oppført etter dato). Hvis du vil se Office-versjonen, åpner du Word og velger Fil, Konto, under Om Word. Hvis det er en versjonskonflikt, er det et problem med distribusjonskonfigurasjonen.
Den umiddelbare løsningen er å flytte til kanalen som samsvarer med Office-bygget. Problemet kan bli redusert ved å avinstallere og installere Office på nytt. Hvis du trenger hjelp til å arbeide gjennom problemet, kan du åpne en støttesak med kundestøtteteamet for Office-distribusjon.
For de som har støttesaker åpne, kan du samle inn de to settene med Office-logger og filinformasjonen nedenfor og dele dem med kundestøtteteknikeren.
-
Lukk alle Office-apper, og pakk deretter inn loggene i denne katalogen, og legg dem til i kundestøttetilfellet:Logger: %temp%/diagnostics.
-
Last ned Microsoft 365 Apps Deployment Log Collector fra det offisielle Microsoft Download Center. Når den er lastet ned, pakker du den ut i en mappe, kjører den og legger deretter til de pakkede loggene i støttesaken,
-
Ta et skjermbilde av Word versjonsdetaljer. Gå til denne mappen: C:\Programfiler\Microsoft Office\root\Office16. Finn Winword.exe, høyreklikk på den og velg Egenskaper, velg deretter Detaljer, og ta et skjermbilde for å legge til i støttesaken.
-
Ta et skjermbilde av msls70.dll og pagelayout.dll versjonsdetaljer i samme mappe som nevnt i trinn 3, og legg til i støttesaken. I noen tilfeller kan det hende at versjonen ikke er oppført, men vi ønsker fortsatt å se denne informasjonen. Hvis filene ikke finnes i denne mappen, må det noteres i saken.
Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, kan du gå til Answers-forumtråden De fleste av brukerne våre gjentas msls70.dll feil i Outlook.
Tilleggsressurser
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for PowerPoint, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og PowerPoint-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for PowerPoint, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og PowerPoint-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter for Skype for Business, oppdateringer og anbefalte fremgangsmåter, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra Office-kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og andre Skype for Business-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine om hvordan du bruker produktene våre. Del ideene dine. Vi lytter.
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter, oppdateringer og anbefalte fremgangsmåter for Word, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og andre Word-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter, oppdateringer og anbefalte fremgangsmåter for Word, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og andre Word-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
