Sist oppdatert: 16. august 2024
PROBLEM
Når du har oppdatert til versjon 2407, bygg 17830.20138 eller nyere, ser du at Outlook uventet lukkes ved oppstart. Outlook lukkes også hvis du tester i sikkermodus.
Du kan bekrefte om dette er problemet ved å se på programloggen for Windows Event Viewer for krasjhendelse 1000 eller hendelse 1001, og følgende hendelsesdetaljer: Feilsamling 1620625936954482602, type 4 Feil i programnavn: OUTLOOK.EXE, versjon: 16.0.17830.20138, tidsangivelse: 0x66aaad8c Feil i modulnavn: ucrtbase.dll, versjon: 10.0.22621.3593, tidsangivelse: 0x10c46e71 Unntakskode: 0xc0000005 Feilforskyvning: 0x000000000005137c Feil i prosess-ID: 0x0x5A00 Feil i starttidspunkt for programmet: 0x0x1DAE741D3515015 Feil i programbane: C:\Programfiler\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Dette problemet oppstod hvis de serverbaserte reglene for M365-e-postkontoen er skadet eller outlook ikke kan behandle.
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Gjør følgende for å omgå problemet:
-
Kjør kommandolinjen For rene regler for å fjerne klient- og serverreglene.
-
Lukk Outlook.
-
Høyreklikk på Start-knappen i Windows, og velg Kjør.
-
Lim inn i Kjør-boksen: Outlook.exe /cleanrules.
-
Velg OK.
-
-
Opprett en ny Outlook-profil om nødvendig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Opprett en Outlook-profil.
-
Hvis du fortsatt har problemet, kan du gå til Outlook Web Access og fjerne eventuelle regler manuelt.
Hvis du vil ha mer innsikt og spørsmål, kan du se denne forumtråden, jeg begynte nylig å få Outlook til å krasje på grunn av ucrtbase DLL.
Tilleggsressurser
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
