Hurtigutskrift slutter å skrive ut PDF-vedlegg i skrivebordsversjonen av Outlook

Sist oppdatert: 24. oktober 2023

PROBLEM

Når du bruker hurtigutskriftsfunksjonen i skrivebordsversjonen av Outlook til å skrive ut e-postmeldinger med PDF-vedlegg, kan det hende at vedlegget ikke skrives ut, og du kan få en feilmelding. 

Feilen kan se slik ut:

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Under vår undersøkelse av dette problemet er én observasjon at Outlook sletter PDF-filen før den kan skrives ut.  Dette er spesielt tilfellet med Adobe Acrobat Reader. Du kan omgå problemet ved å angi en registernøkkel som gjør at Outlook venter lenger før den midlertidige filen slettes. Bruk fremgangsmåten nedenfor for å legge til registernøkkelen:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Høyreklikk Start-knappen i Windows, og velg Kjør.

2. Skriv regedit i dialogboksen Kjør, og velg OK.

3. Lim inn denne banen i stolpen øverst i Regedit, og trykk enterComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Høyreklikk på Alternativer-tasten , og velg Ny nøkkel.

5. Gi navn til de nye nøkkelvedleggene.

6. Høyreklikk vedlegg, og velg Ny, DWORD32 (32-biters) verdi og gi den navnet FileTrackIdle.

7. Høyreklikk på FileTrackIdle , og velg Endre, og for verdidata: 15000.

8. Bekreft at registeret samsvarer med bildet nedenfor, og lukk registerredigering i så fall.

Under testingen fant vi noen PDF-lesere skrive ut raskere. Hvis utskriftshastigheten er et problem, kan du prøve en alternativ leser. Vi fant Foxit PDF Reader er effektiv som et alternativ. Hvis du prøver en annen leser, må du huske å gå til Windows-innstillinger, Standardapper etter filtype for .pdf og angi den til den foretrukne leseren. Vi testet også Edge som standardleser, og det fungerte ikke konsekvent. Edge kan avbryte hurtigutskriften og spørre hvilket program det skal skrives ut med. Vi følger opp Med Edge-teamet for å løse dette problemet.

Hvis du ikke får hurtigutskrift, kan du bruke andre alternativer:

• Lagre vedleggene lokalt, og skriv dem deretter ut i standardprogrammet.

• Åpne e-postmeldingen, og skriv deretter ut vedleggene.

Tilleggsressurser

Skrive ut vedlegg som mottas i e-postmeldinger