Klassisk Outlook-feil når du sender fra Outlook.com «Du har ikke tillatelse til å sende på vegne av den angitte brukeren».

Sist oppdatert: 13. februar 2024

PROBLEM

Når du sender eller svarer på en e-postmelding, får du feilmeldingen rapport om manglende levering (NDR). Problemet kan skje mer konsekvent hvis Outlook.com-kontoen er i en Outlook-profil med en annen Exchange-konto. Problemet påvirker bare sending av e-post, mottak av e-post fortsetter å fungere som forventet. 

NDR-feilen vises som:

"Denne meldingen kan ikke sendes. Prøv å sende meldingen på nytt senere, eller kontakt systemansvarlig. Du har ikke tillatelse til å sende meldingen på vegne av den angitte brukeren. Feilen er [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Outlook-teamet vårt undersøker problemet.

Så langt i undersøkelsen fant vi at dette problemet oppstår hvis den Outlook.com kontoen du sender fra, er i en Outlook-profil med en M365-konto, og den kontoen har en Exchange Online e-postkontakt med samme SMTP-adresse.  Du kan løse problemet ved å skjule den Outlook.com kontakten fra den globale adresselisten for M365-kontoen (GAL) ved å gjøre følgende:

1. Bla til M365 Admin Center, og logg på med M365 Admin-kontoen.

2. Finn Admin Midtstill på hjemmesiden for Admin Portal, velg Vis alle, og velg deretter Exchange.

3. Velg Kontakter i navigasjonen på hjemmesiden for Exchange Admin Portal.

4. Finn kontakten for e-postadressen du får NDR-en, og velg den.

5. Finn Administrer skjul for gal i dialogboksen E-postkontakt for kontakten.

6. Velg Administrer skjul for GAL , og velg deretter alternativknappen og angi Skjul fra global adresselistetil På , og velg Lagre.

7. Hvis du vil at Outlook skal ta denne endringen, går du tilbake til Outlook-profilen og velger innboksen for M365-kontoen. Velg Send/motta > Grupper for sending/mottak > Last ned adressebok på båndet, og velg deretter OK.

8. Hvis du vil kontrollere når Outlook plukket opp endringen, velger du Hjem på båndet og deretter Adressebok. Finn M365-kontoen under Adressebok. Velg Frakoblet adressebok for M365-kontoen. Når du ser at Outlook.com-kontoen ikke lenger vises her, slutter den å forårsake NDR når du sender e-post.

Når vi har funnet en løsning på dette problemet, kan du aktivere denne kontakten på nytt for å vises i gal ved hjelp av de samme trinnene ovenfor.  

Andre midlertidige løsninger frem til en løsning: 

• Bruk Outlook.com på nettet.

• Opprett en ny klassisk Outlook-profil, men bare inkluder kontoen du får NDR-feilen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Opprett en Outlook-profil.

• Bruk Ny Outlook til å sende e-post fra denne kontoen. Gå til nedlastingssiden for Outlook for Windows.

Flere ressurser

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Finn ut hvordan

Se også

Løsninger eller midlertidige løsninger for nylige problemer i klassisk Outlook for Windows