Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows

• Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Tīkls un internets.

• ​​​​​​​ Kreisās puses izvēlnē atlasiet Statuss.

• Ritiniet uz leju un atlasiet Tīkla problēmu risinātājs.

• Tiks atvērts jauns logs ar nosaukumu Problēmu novēršana. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

• Uzdevumjoslas labajā pusēatlasiet ikonu Akumulators, Tīkls vai Skaļums ( ).  

• Pārliecinieties, Wi-Fi ir ieslēgts.

• Pārbaudiet, vai jūsu tīkla nosaukums zem tā ir Savienots . Ja tiek rādīts cits statuss, nevis Savienots, pieejamo tīklu Wi-Fi pazīstamu tīklu. Pēc tam noklikšķiniet tīklā un mēģiniet izveidot savienojumu.

Papildinformāciju skatiet sadaļā Wi-Fi savienojuma ikonas un to nozīme sistēmā Windows.

• Atlasiet > iestatījumi> Tīkls & internetu.

• Kreisās puses izvēlnē atlasiet Wi-Fi un pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt zināmos tīklus.

• Zināmo tīklu sarakstā atrodiet tīklu, kuru vēlaties aizmirst. Noklikšķiniet uz tā un pēc tam atlasiet Aizmirstiet.

• Atkārtoti izveidojiet savienojumu ar tīklu, atlasot to un ievadot paroli.

Tādējādi varēsit izveidot jaunu savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju (Internet Service Provider — ISP). Ja veiksit šīs darbības, tiks īslaicīgi atvienotas visas ierīces, kurās ir izveidots savienojums ar jūsu Wi-Fi tīklu. Darbības, kas jāveic, lai restartētu modemu un maršrutētāju, var atšķirties, taču šeit ir vispārīgas darbības.

• Atvienojiet maršrutētāja strāvas vadu no strāvas avota.

• Atvienojiet modema strāvas vadu no strāvas avota.

• Dažiem modemiem ir rezerves akumulators. Ja atvienojat modemu un indikatori joprojām ir ieslēgti, atvienojiet akumulatoru no modema.

• Uzgaidiet vismaz aptuveni 30 sekundes.

• Ja akumulatoru izņēmāt no modema, ievietojiet to atpakaļ.

• Pievienojiet modemu atpakaļ strāvas avotam. Modema indikatori mirgos. Uzgaidiet, līdz indikatori pārtrauc mirgot.

• Vēlreiz pievienojiet maršrutētāju strāvas avotam.

• Uzgaidiet dažas minūtes, līdz modems un maršrutētājs pilnībā ieslēdzas. Noteikt, ka abas ierīces ir gatavas lietošanai, parasti var, skatoties uz abu ierīču statusa indikatoriem.

• Datorā vēlreiz mēģiniet izveidot savienojumu.

Mēģiniet izveidot savienojumu ar tīklu citā biežuma joslā. Daudziem patērētāju Wi-Fi maršrutētājiem, kas tiek apraidīti divās dažādās tīkla biežuma joslās: 2,4 GHz un 5 GHz. Tie tiks parādīti kā atsevišķi tīkli pieejamo tīklosWi-Fi tīklu. Ja jūsu pieejamo mobilo sakaru tīklu Wi-Fi ir gan 2,4 GHz tīkls, gan 5 GHz tīkls, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu tīklu. Lai uzzinātu vairāk par atšķirībām starp 2,4 GHz tīkliem un 5 GHz tīkliem, skatiet informāciju par Wi-Fi problēmām un mājas izkārtojumu.

Citā klēpjdatorā vai tālrunī mēģiniet izveidot savienojumu ar to pašu tīklu. Ja varat izveidot savienojumu, problēmas cēlonis, visticamāk, ir jūsu ierīces cēlonis. 

Tīkla komandu palaišana

Mēģiniet izpildīt šīs tīkla komandas, lai manuāli atiestatītu TCP/IP grēdu, izlaistu un atjaunotu IP adresi, kā arī laiciet un atiestatiet DNS klienta atrises kešatmiņu:

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne. Tiks parādīta komandu uzvednes poga. Pa labi no tās atlasiet vienumu Palaist kā administratoram > Jā.

2. Komandu uzvednē izpildiet tālāk minētās komandas (norādītajā secībā) un pēc tam pārbaudiet, vai savienojuma problēma tiek novērsta:

   • Ierakstiet netsh winsock atiestatīšana un atlasietEnter.

   • Ierakstiet netsh int ip reset un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet ipconfig /release un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet ipconfig /renew un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet ipconfig /flushdns un atlasiet Enter.

Atinstalējiet tīkla adaptera draiveri un veiciet restartēšanu

Ja iepriekšējās darbības nepalīdz, atinstalējiet tīkla adaptera draiveri, pēc tam restartējiet datoru. Windows automātiski instalēs jaunāko draiveri. Ieteicams veikt šīs darbības, ja tīkla savienojums pārtrauca pareizi darboties pēc pēdējā atjauninājuma.

Pirms atinstalēšanas pārliecinieties, ka ir pieejami rezerves draiveri. Apmeklējiet datora ražotāja tīmekļa vietni un lejupielādējiet jaunāko tīkla adaptera draiveri. Ja datorā nevar izveidot savienojumu ar internetu, būs jāveic draivera lejupielāde citā datorā, un jāsaglabā tas USB zibatmiņas diskā, lai draiveri varētu instalēt savā datorā. Jums ir jāzina datora ražotājs un modeļa nosaukums vai numurs.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam Ierīču pārvaldnieks atlasiet vienumu rezultātu sarakstā.

2. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri un atrodiet tīkla adapteri savai ierīcei.

3. Atlasiet tīkla adapteri, nospiediet un turiet (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci> atzīmējiet izvēles rūtiņu Mēģināt noņemt šīs ierīces draivera programmatūru un > Atinstalēt.

4. Pēc draivera atinstalēšanas atlasiet pogu Sākums un pēc > Power > Restart.

   Pēc datora restartēšanas sistēmā Windows tiks automātiski meklēts un instalēts tīkla adaptera draiveris. Pārbaudiet, vai savienojuma problēma ir novērsta. Ja Windows automātiski neinstalē draiveri, pirms atinstalēšanas mēģiniet instalēt saglabāto rezerves draiveri.

Pārbaudiet, vai tīkla adapteris ir saderīgs ar jaunāko Windows Update

Ja uzreiz pēc jaunināšanas vai atjaunināšanas pazaudējāt tīkla savienojumu Windows 10 iespējams, jūsu tīkla adaptera pašreizējais draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Lai to pārbaudītu, mēģiniet īslaicīgi atinstalēt nesen Windows Update:

1. Atlasiet pogu Sākums, tad atlasiet Iestatījumi > Atjaunināšanas &> Windows Update  > Skatīt atjaunināšanas vēsturi un >Atinstalēt atjauninājumus.

2. Atlasiet jaunāko atjauninājumu un pēc tam atlasiet Atinstalēt.

Ja atinstalējat jaunāko atjauninājumu, tiek atjaunots tīkla savienojums, pārbaudiet, vai ir pieejams atjaunināts draiveris:

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam Ierīču pārvaldnieks atlasiet vienumu rezultātu sarakstā.

2. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri un atrodiet tīkla adapteri savai ierīcei.

3. Atlasiet tīkla adapteri, atlasiet Atjaunināt draiveri un >Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru un pēc tam izpildiet norādījumus.

4. Pēc atjauninātā draivera instalēšanas atlasiet pogu Sākums un > Power > Restart (Restartēt), ja tiek lūgts restartēt datoru, un pārbaudiet, vai tas novērš savienojuma problēmu.

Ja Windows nevar atrast jaunu tīkla adaptera draiveri, apmeklējiet datora ražotāja vietni un lejupielādējiet jaunāko tīkla adaptera draiveri no šīs vietnes. Jums ir jāzina datora ražotājs un modeļa nosaukums vai numurs.

Veiciet kādu no šīm darbībām:

• Ja nevarēja lejupielādēt un instalēt jaunāku tīkla adaptera draiveri, paslēpiet atjauninājumu, kas izraisa tīkla savienojuma pazaudēšanu. Lai uzzinātu, kā paslēpt atjauninājumus, skatiet rakstu Windows Atjauninājumi vai draivera atjauninājumu paslēpšanu.

• Ja varēju sekmīgi instalēt sava tīkla adaptera atjauninātos draiverus, pēc tam atkārtoti instalējiet jaunākos atjauninājumus. Lai to izdarītu, atlasiet pogu Sākums, tad atlasiet Iestatījumi un > Atjaunināšanas & drošības > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

Tīkla atiestatīšanas izmantošana

Tīkla atiestatīšana ir jāizmēģina kā pēdējais iespējamais risinājums. Šo komandu ieteicams izmantot, ja neizdevās izveidot savienojumu, veicot iepriekš minētās darbības.

Tas var palīdzēt novērst savienojuma problēmas, kas varētu rasties pēc jaunināšanas no iepriekšējās Windows versijas uz Windows 10. Tas var arī palīdzēt novērst problēmu, kad varat izveidot savienojumu ar internetu, bet nevarat izveidot savienojumu ar koplietojamiem tīkla diskiem. Atiestatot tīklu, tiek noņemti visi instalētie tīkla adapteri un to iestatījumi. Pēc datora restartēšanas visi tīkla adapteri ir atkārtoti jāinstalē, un ir atjaunotas to iestatījumu noklusējuma vērtības.

1. Atlasiet pogu Sākums , pēc tam atlasiet Iestatījumi > Tīkls & Interneta > Statuss > Tīkla atiestatīšana.
   Tīkla tīkla & interneta statusa iestatījumu atvēršana

2. Ekrānā Tīkla atiestatīšana atlasiet Atiestatīt tūlīt un > Jā, lai apstiprinātu.

   Uzgaidiet, līdz dators tiek restartēts, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Pārbaudiet, vai pastāv problēma ar savienojumu ar Wi-Fi maršrutētāju.  Lai to paveiktu, izmantojiet ehotesta pārbaudi.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne. Tiks parādīta komandu uzvednes poga. Pa labi no tās atlasiet Palaist kā administratoram un > Jā.

2. Komandu uzvednē ierakstiet ipconfig un pēc tam atlasiet Enter. Rezultātos meklējiet sava Wi-Fi tīkla nosaukumu un pēc tam pie Šī tīkla noklusējuma vārteja Wi-Fi IP adresi.  Ja nepieciešams, pierakstiet šo adresi. Piemēram: 192.168.1.1

3. Uzvednē ierakstiet ping ehotests <DefaultGateway un> tam atlasiet Enter.  Piemēram, ierakstiet ping 192.168.1.1 un atlasiet Enter. Rezultātiem ir jābūt apmēram šādam:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Ping statistika par 192.168.1.1.1: Paketes: Nosūtīts = 4, Saņemts = 4, Lost = 0 (0% zaudējumi), Aptuvenais noapaļošanas laiks mili-sekundēs: Minimums = 4ms, Maksimums = 5ms, Average = 4ms

Ja tiek parādīts šāds rezultāts un saņemat atbildi, ir izveidots savienojums ar Wi-Fi maršrutētāju, tāpēc, iespējams, ir problēma ar modemu vai ISP. Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai pārbaudiet informāciju tiešsaistē citā ierīcē (ja varat), lai uzzinātu, vai nav pakalpojuma darbības pārtraukuma.

Ja ehotesta testa rezultāti norāda, ka nesaņemat atbildi no maršrutētāja, mēģiniet pievienot datoru tieši modemam, izmantojot Ethernet kabeli (ja iespējams). Ja varat izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot Ethernet kabeli, tas apstiprina, ka savienojuma problēmu izraisa Wi-Fi maršrutētājs. Pārliecinieties, vai esat instalējis jaunāko aparātprogrammatūru, un skatiet maršrutētāja dokumentāciju.

• Atveriet Ierīču pārvaldnieks un izvērsiet Tīkla adapteri.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet Wi-Fi adapteri un izvēlieties Rekvizīti.

• Pārejiet uz cilni Power Management .

• Notīriet izvēles rūtiņu Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju.

Atlasiet >iestatījumi un > atjaunināšanas & >Windows Update >Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.

Daudzu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešams restartēt ierīci. Saglabājiet savu darbu un aizveriet visas atvērtās programmas. Pēc tam atlasiet > Power un atlasiet Restartēt.

Ja datorā neizdodas izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, tiek parādīts kļūdas ziņojums vai nav atbildes, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Restartējiet datoru un maršrutētāju. Abu ierīču atkārtota palaišana var novērst īslaicīgus sajukšanus.

Pārbaudiet lidmašīnas režīmu.

• Dodieties uz Iestatījumi> Tīkla & internets.

• Kreisās puses izvēlnē atlasiet Lidmašīnas režīms.

• Pārliecinieties, vai ir izslēgts lidmašīnas režīms.

Aizmirstiet un atkārtoti izveidojiet savienojumu ar tīklu:

• Atlasiet > iestatījumi> Tīkls & internetu.

• Kreisās puses izvēlnē atlasiet Wi-Fi un pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt zināmos tīklus.

• Zināmo tīklu sarakstā atrodiet tīklu, kuru vēlaties aizmirst. Noklikšķiniet uz tā un pēc tam atlasiet Aizmirstiet.

• Atkārtoti izveidojiet savienojumu ar tīklu, atlasot to un ievadot paroli.

Tīkla draiveru atjaunināšana:

• Atveriet Ierīču pārvaldnieks un izvērsiet Tīkla adapteri.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet Wi-Fi adapteri un izvēlieties Atjaunināt draiveri.

Palaidiet tīkla problēmu risinātāju.

• Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Tīkls un internets.

• ​​​​​​​ Kreisās puses izvēlnē atlasiet Statuss.

• Ritiniet uz leju un atlasiet Tīkla problēmu risinātājs.

• Tiks atvērts jauns logs ar nosaukumu Problēmu novēršana. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Pārbaudiet signāla stiprumu: Pārliecinieties, vai ierīce atrodas tuvu maršrutētājam un to var aizsegt.

Atspējojiet fona programmas:

• Atveriet uzdevumu pārvaldnieku (Ctrl + Shift + Esc).

• Beigt procesus, kas patērē lielu joslas platumu.

Testa maršrutētāja veiktspēja: Pievienojiet citu ierīci Wi-Fi savienojumam. Ja problēma joprojām pastāv, maršrutētājam var būt nepieciešama uzturēšana vai aizstāšana.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana:Tīkla atiestatīšanai ir jābūt pēdējai darbība, ko mēģināt veikt.

• Dodieties uz Iestatījumi> Tīkla & interneta >statuss > Tīkla atiestatīšana.

• Ekrānā Tīkla atiestatīšana atlasiet Atiestatīt tūlīt un > Jā, lai apstiprinātu.

Uzgaidiet, līdz dators tiek atiestatīts, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja iestatījumos Wi-Fi nav vai nav redzama pārslēgšanas opcija, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Pārbaudiet aparatūras slēdzi: dažiem klēpjdatoriem ir fiziska Wi-Fi pārslēgšana; pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts.

Iespējojiet Wi-Fi adapteri:

• Atveriet Ierīču pārvaldnieks un izvērsiet Tīkla adapteri.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet Wi-Fi adapteri un atlasiet Iespējot ierīci.

Restartējiet WLAN pakalpojumu.

• Nospiediet taustiņu kombināciju Win + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

• Atrodiet WLAN automātisko konfigurāciju, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Restartēt.

Ja savienojumu Wi-Fi bieži, traucējot darbu vai straumēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Pārbaudiet barošanas iestatījumus:

• Dodieties uz vadības panelis > aparatūras un skaņas >Power Options.

• Atlasiet savu plānu un noklikšķiniet uz Mainīt plāna iestatījumus.

• Noklikšķiniet uz Mainīt papildu enerģijas iestatījumus un izvērsiet sadaļu Bezvadu adaptera iestatījumi.

• Iestatiet enerģijas taupīšanas režīmu uzmaksimālo veiktspēju.

Pielāgojiet maršrutētāju kanālu: Piekļūstiet maršrutētāja administrēšanas lapai (skatiet tā rokasgrāmatu) un mainiet bezvadu kanālu, lai samazinātu traucējumus.

Ja ierīce izveido savienojumu ar Wi-Fi, bet piekļuve internetam nav pieejama, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

IP konfigurācijas atjaunošana:

• Atveriet komandu uzvedni kā administrators.

• Ierakstiet ipconfig /release un nospiediet taustiņu Enter.

• Ierakstiet ipconfig /renew un nospiediet taustiņu Enter.

Pludšojiet DNS kešatmiņu:

• Atveriet komandu uzvedni kā administrators.

• Ierakstiet ipconfig /flushdns un nospiediet taustiņu Enter.

Pārbaudiet starpniekservera iestatījumus:

• Dodieties uz > Tīkla & interneta > starpniekserveris.

• Izslēdziet manuālos starpniekservera iestatījumus.

Ja, neskatoties uz pareizo akreditācijas datu ievadi, nevar izveidot savienojumu ar e-pasta Wi-Fi nepareizas paroles kļūdu dēļ, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Paroles verifikācija: Pārliecinieties, vai parole ir pareiza un atbilst maršrutētāja konfigurācijai.

Maršrutētāja atiestatīšana. Restartējiet maršrutētāju vai atjaunojiet rūpnīcas iestatījumus.

Atjaunināšanas maršrutētāju aparātprogrammatūra: Skatiet maršrutētāja rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā atjaunināt aparātprogrammatūru.