Applies ToWindows 11 Windows 10

Ja skārienekrāns nereaģē vai nedarbojas pareizi operētājsistēmā Windows, mēģiniet restartēt Windows ierīci. Ja pēc restartēšanas skārienekrānā joprojām ir problēmas, pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, veicot tālāk norādītās darbības.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt un pēc tam atlasiet > Windows Update > Papildu opcijas.Vai Atlasiet šo papildu Windows Update saīsni:

    Windows Update Papildu opcijas

  2. Logā papildu Windows Update >, kas tiek atvērts, pārliecinieties, vai ir ieslēgts saņemt citu Microsoft produktu atjauninājumus.

  3. Sadaļā Papildu opcijas atlasiet Neobligāti atjauninājumi.

  4. Dialoglodziņā Papildu Windows Update > papildu > atlasiet visi neobligātie atjauninājumi un pēc tam atlasiet pogu Lejupielādēt un instalēt.

  5. Iestatījumu programmas kreisajā rūtī atlasiet PievienotWindows Update .

  6. Loga Windows Update pogu Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  7. Kad pieejamie atjauninājumi ir aizpildīti, instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

  8. Kad visu atjauninājumu instalēšana ir pabeigta, restartējiet Windows ierīci pat tad, ja neviens no atjauninājumiem nav jārestartē.

Ja skārienekrāns joprojām nedarbojas, skatiet rakstu Surface skārienekrāns: problēmas ar skārienievtni vai sazinieties ar ierīces ražotāju.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.