Svarīgi!: Uzziniet, kā aizsargāt sevi no tehniskā atbalsta krāpšanas. Tehniskā atbalsta krāpšana ir nozares mēroga problēma, kur krāpnieks izmanto baisu taktiku, lai jūs apmānītu nevajadzīgos tehniskā atbalsta pakalpojumos. Atļaujiet palīgam izveidot savienojumu ar jūsu ierīci tikai tad, ja esat iniciējis mijiedarbību, sazinieties ar Microsoft atbalsts tieši. Ja jūs vai kāds, par kuru zināt, ir ietekmējusi tehniskā atbalsta krāpšanas shēma, izmantojiet tehniskā atbalsta krāpniecības veidlapu, lai ziņotu par to.
Windows attālā palīdzība ir līdzeklis, kuru varat izmantot, lai uzticamai personai ļautu veikt darbības jūsu datorā un novērst problēmu neatkarīgi no šīs personas atrašanās vietas.
Padoms.: Varat arī izmantot Attālā palīdzība, lai sniegtu un saņemtu attālo palīdzību.
Lai to varētu izmantot, ir jāiespējo piekļuve. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet attālā palīdzība un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Atļaut no šā datora nosūtīt attālās palīdzības uzaicinājumus. Pēc tam cilnē Attālā atlasiet izvēles rūtiņu Atļaut attālās palīdzības savienojumus ar šo datoru un pēc tam atlasiet Labi.
Lai saņemtu palīdzību:
-
Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā vēlreiz ierakstiet attālā palīdzība un atlasiet Uzaicināt kādu izveidot savienojumu ar jūsu datoru un palīdzēt vai piedāvāt palīdzību kādam citam.
-
Select Uzaiciniet kādu, kam uzticaties, sniegt palīdzību.
-
Veiciet vienu no šīm darbībām:
-
Ja nekad neesat izmantojis ērtās savienošanas līdzekli, atlasiet Izmantot ērto savienošanu.
-
Ja iepriekš esat izmantojis ērto savienošanu, atlasiet sava palīga vārdu. Lai uzaicinātu personu, kas nav jūsu kontaktpersonu sarakstā, atlasiet Uzaicināt kādu, kas jums palīdzēs.
-
-
Izpildiet norādījumus.
Lai sniegtu palīdzību, ja kāds ir to pieprasījis:
-
Dodieties uz meklēšanas lodziņu un ievadiet attālā palīdzība un atlasiet Uzaicināt kādu izveidot savienojumu ar jūsu datoru un palīdzēt vai piedāvāt palīdzību kādam citam.
-
Select Palīdzēt kādam, kurš jūs ir uzaicinājis.
-
Veiciet vienu no turpmākajām darbībām.
-
Ja izmantojat ērtās savienošanas līdzekli pirmoreiz, atlasiet Izmantot ērto savienošanu.
-
Ja iepriekš jau esat izmantojis ērto savienošanu, atlasiet personas vārdu, kurai vēlaties palīdzēt. Lai palīdzētu personai, kas nav iekļauta sarakstā, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Palīdzēt kādai jaunai personai.
-
-
Izpildiet norādījumus.
