Šis raksts ir cilvēkiem, kuri lieto ekrāna lasītāja programmu, piemēram, Windows Diktors, JAWS vai NVDA ar Windows rīkiem vai iespējām un Microsoft 365 produktiem. Šis raksts ir pieejamības palīdzības un mācību satura kopas daļa, kurā varat atrast plašāku pieejamības informāciju par mūsu programmām. Lai saņemtu vispārīgu palīdzību, apmeklējiet Microsoft atbalsts.
Windows piedāvā iebūvētus rīkus sistēmas pārvaldībai un problēmu novēršanai. Saņemt palīdzību nodrošina apmācības, bieži uzdotos bieži uzdotos jautājumi un tiešu Microsoft atbalstu. Uzdevumu pārvaldnieks pārrauga veiktspēju un pārvalda lietojumprogrammas, un Sistēmas informācija nodrošina detalizētus datus datora aparatūrā, programmatūrā un sistēmas komponentos.
Piezīme.: Lai iegūtu papildinformāciju par ekrāna lasītājiem, skatiet rakstu Kā ekrāna lasītāji darbojas ar Microsoft 365.
Šajā tēmā
Atvērt palīdzības saņemšana no sākuma izvēlnes
Atveriet palīdzības saņemšana no iestatījumu lietojumprogrammas
Sazināties ar atbalsta dienesta aģentu
Atveriet programmu Palīdzības saņemšana no programmas Iestatījumi
Lai piekļūtu palīdzības palīdzības līdzeklim no lietojumprogrammas Iestatījumi, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu +I , lai atvērtu programmu Iestatījumi.
-
Naviģējiet, līdz tiek atskaņots "System" (Sistēma), un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Nospiediet tabulēšanas taustiņu , lai pārietu uz Displejs, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai naviģētu uz saiti Saņemt palīdzību, un nospiediet taustiņu Enter , lai piekļūtu palīdzības palīdzības logam.
Piezīme.: Varat piekļūt "Palīdzības saņemšana" līdzeklim, izmantojot jebkuru no iestatījumu izvēlnes opcijām.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai naviģētu uz meklēšanas lodziņu, un tajā tieši ierakstiet jautājumu. Piemēram, "Kā atjaunināt Windows?" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Palīdzības saņemšana meklēs saistītos risinājumus, rakstus un citus resursus.
Piezīme.: Ierakstiet vaicājumu, kas ir mazāks par vai vienāds ar 80 rakstzīmēm.
Padoms.: Bieži uzdoto jautājumu varat atlasīt bieži uzdoto jautājumu sarakstā.
Sazināties ar atbalsta dienesta aģentu
Ja problēmu neizdodas novērst, izmantojot palīdzības palīdzību, varat sazināties ar atbalsta dienesta aģentu tieši programmā.
-
Ja tiek norādīts, atlasiet pogu Sazināties ar atbalsta dienestu.
-
Spiediet tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "Select your product or service" (Atlasiet produktu vai pakalpojumu), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet lejupvērsto bulttaustiņu , lai sarakstā atlasītu savu produktu vai pakalpojumu.
-
Naviģējiet un atlasiet atbalsta kategoriju, pēc tam izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai naviģētu uz pogu Apstiprināt , un nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu vēlamo saziņas metodi:
-
Tērzēt ar atbalsta aģentu tīmekļa pārlūkprogrammā: Apstipriniet savu kontaktinformāciju, un tiks atvērts tērzēšanas logs, lai sazinātos ar aģentu.
-
Norādiet savu tālruņa numuru, un atbalsta dienesta pārstāvis jums piezvanīs: Iesniedziet savu tālruņa numuru, un jūs saņemsit apstiprinājumu ar pieprasījuma numuru jūsu atbalsta pieprasījumam. Pēc tam atgriešanās zvanam ir jānotiek īsi pēc neilga laika, taču zvanu laiki atšķiras.
-
Globālie klientu apkalpošanas tālruņu numuri: Klientu apkalpošanas tālruņu numuri ir pieejami dažādiem reģioniem un valodām. Šos numurus varat atrast oficiālajam atbalsta tīmekļa vietnei.
Piezīme.: Kontaktpersonu opciju pieejamība ir atkarīga no darbības laika, produkta, scenārija un abonementa.
Uzdevumu pārvaldnieks
Uzdevumu pārvaldnieks ir jaudīgs iebūvēts problēmu novēršanas un atbalsta rīks operētājsistēmā Windows, kas sniedz lietotājiem iespēju pārraudzīt sistēmas veiktspēju un pārvaldīt palaistos procesus.
-
Windows meklēšanas joslā ierakstiet " noklikšķiniet uz "Task manager" nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu logu Uzdevumu pārvaldnieks.
Vai arī nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl+Shift+Esc , lai tieši atvērtu uzdevumu pārvaldnieku.
Taustiņu cilnes uzdevumu pārvaldniekā
Windows uzdevumu pārvaldnieks ir vitāli svarīgs rīks, kas piedāvā detalizētu informāciju un kontroli pār sistēmas veiktspēju un procesiem. Tas sastāv no vairākām galvenajām cilnēm, katrā ir pasniegšanas sistēmas pārvaldības un problēmu novēršanas palīdzībai specifiskas funkcijas.
Procesus: Tā kategoriē visus aktīvos procesus lietojumprogrammās, fona procesos un Windows procesos. Turklāt tā parāda centrālo procesoru, atmiņu, disku un tīkla lietojumu, lai noteiktu lielas resursu noslodzes procesus.
Uzdevuma beigšanas līdzeklis ļauj pārtraukt nereaģējošus vai resursu nosakošus procesus.
Izpildījums: Nodrošina grafisku reāllaika pārskatu par jūsu sistēmas resursiem, piemēram, centrālā procesora lietojumu, atmiņas lietojumu, diska aktivitāti, Wi-Fi un GPU veiktspēju.
Programmu vēsture: Tas parāda resursu lietojumu, tostarp centrālā procesora laiku un tīkla aktivitāti instalētajām lietojumprogrammām laika gaitā.
Startēšanas programmas: Tā palīdz pārvaldīt lietojumprogrammas, kas tiek palaistas automātiski Windows startēšanas laikā, kā arī norāda, vai katra lietojumprogramma ir iespējota vai atspējota startēšanai.
Lietotājiem: Tajā tiek parādīti lietotāji, kas pašlaik ir pierakstījuši datorā, kā arī viņu resursu patēriņš.
Detalizēta informācija: Tā nodrošina detalizētu, detalizētu informāciju par katru procesu, kas pašlaik darbojas sistēmā.
Pakalpojumus: Tajā ir uzskaitīti visi Windows pakalpojumi, norādot to statusu (Darbojas vai Apturēts) un norādītas opcijas to sākšanai, apturēšanai vai restartēšanai.
Iestatījumus: Pielāgojiet uzdevumu pārvaldnieka izskatu un funkcionalitāti.
-
Izskats un iestatījumi: Pielāgojiet uzdevumu pārvaldnieka izskatu un skatu, tostarp vienmēr pieejami un reāllaika atjauninājumus.
-
Vispārīgi iestatījumi: Noklusējuma sākumlapas un citu atslēgu preferenču iestatīšana.
-
Papildu opcijas: Pārvaldiet tiešsaistes kernel atmiņas domēnus un citus padziļinātus līdzekļus.
Papildinformāciju skatiet šeit: Startēšanas lietojumprogrammu konfigurēšana operētājsistēmā Windowsun Sistēmas konfigurācijas rīki operētājsistēmā Windows
Sistēmas informācija
Sistēmas informācija nodrošina detalizētu informāciju par datora aparatūru, sistēmas komponentiem un programmatūras vidi. Tas ir noderīgi problēmu novēršanai, diagnostikai un jūsu sistēmas specifikāciju izpratnei. Lai iegūtu detalizētu informāciju, skatiet rakstu Microsoft sistēmas informācijas (windows Msinfo32.exe) rīku un sistēmas konfigurācijas rīku apraksts operētājsistēmā Windows
-
Windows meklēšanas joslā ierakstiet "Run" un nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu palaišanas dialoglodziņu.
-
Meklēšanas laukā ierakstiet "Ievadietmsinfo32" nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu dialoglodziņu Sistēmas informācija.
Vai arī nospiediet Windows logotipa taustiņu +R , lai atvērtu dialogu Palaišana, ierakstiet "msinfo32" nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu sistēmas informācijas dialoglodziņu.
-
Lai piekļūtu aparatūras resursiem, nospiediet lejupvērsto bultiņu, lai atlasītu Aparatūras resursi, un pēc tam izmantojiet labo vai kreiso bultiņu, lai izvērstu un sakļautu sadaļu.
-
Lai piekļūtu sadaļai "Components" (Komponenti), nospiediet lejupvērsto bultiņu, līdz atskan Components (Komponenti), pēc tam izmantojiet labo vai kreiso bulttaustiņu, lai izvērstu un sakļautu sadaļu.
-
Lai piekļūtu programmatūras videi, spiediet lejupvērsto bultiņu, līdz tiek atskaņots Programmatūras vide, un pēc tam izmantojiet labo vai kreiso bultiņu, lai izvērstu un sakļautu sadaļu.
Automātiskās problēmu novēršanas rīki
Operētājsistēmā Windows ir vairāki iebūvēti problēmu novēršanas rīki, kas palīdz atrast un novērst bieži sastopamas sistēmas problēmas, piemēram, aparatūru, programmatūru vai tīkla problēmas. Viņi meklē kļūdas, izlabojiet tās automātiski vai piedāvā risinājumus.
Lai piekļūtu problēmu risinātājiem, izmantojot programmu Iestatījumi, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu +I, lai atvērtu programmu Iestatījumi.
-
Naviģējiet ar tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "System" (Sistēma), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu Displejs, un pēc tam nospiediet lejupvērsto bultiņu, līdz atskan "Troubleshoot" (Problēmu novēršana), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai naviģētu, līdz atskan "Other troubleshooters button" (Poga Citi problēmu risinātāji), un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
Lai novērstu tīkla un interneta problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Visbiežāk naviģējiet, izmantojot tabulēšanas taustiņu, līdz dzirdams "Audio", un pēc tam izmantojiet lejupvērsto bulttaustiņu, lai atlasītu Tīkls un internets, un nospiediettaustiņu Enter.
-
Kad ir atlasīta opcija Tīkls un internets , izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Palaist, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu palīdzības palīdzības logu.
-
Naviģējiet programmā Palīdzības saņemšana, izmantojot tabulēšanas taustiņu, atlasiet pogu Palaist tīkla pārbaudes un nospiediet taustiņu Enter , lai diagnosticētu savienojamības problēmas.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu , līdz atskan : "Restart the Ethernet network adapter group collapsed" (Restartējiet Ethernet tīkla adaptera grupu sakļauta), un pēc tam nospiediet taustiņu Enter , lai to izvērstu.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Restartēt adapteri, un nospiediet taustiņu Enter.
-
-
Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet restartēt datoru.
-
Lai iegūtu papildinformāciju par savienojuma problēmu novēršanu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.Vai arī izmantojiet tabulēšanas taustiņu , līdz tiek atskaņots "Need more help? (Vai nepieciešama papildu palīdzība? grupa sakļauta. "Nospiediet taustiņu Enter un pēc tam noskenējiet QR kodu, kas parādīts logā Palīdzības saņemšana, lai tieši piekļūtu Microsoft atbalsta dienestam.
-
Lai izietu no tīkla testēšanas, naviģējiet ar tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Iziet no tīkla testēšanas , un nospiediet taustiņu Enter.
Lai novērstu printera problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Visbiežāk naviģējiet, izmantojot tabulēšanas taustiņu, līdz dzirdams "Audio", un pēc tam izmantojiet lejupvērsto bulttaustiņu, lai atlasītu Printeris, un nospiediettaustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Palaist, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu palīdzības palīdzības logu.
-
Līdzeklis Palīdzības saņemšana meklēs printeru problēmu risinātājus. izmantojiet tabulēšanas taustiņu , lai izpildiet problēmu novēršanas darbības.
Lai novērstu Windows update problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Naviģējiet, izmantojot tabulēšanas taustiņu, līdz dzirdams "Audio", un pēc tam izmantojiet lejupvērsto bulttaustiņu, lai Windows Update nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Palaist, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu palīdzības palīdzības logu.
-
Līdzeklis Palīdzības saņemšana meklēs Windows Update problēmu risinātājus. izmantojiet tabulēšanas taustiņu , lai izpildiet problēmu novēršanas darbības.
Šajā tēmā
Atvērt palīdzības saņemšana no sākuma izvēlnes
Atveriet palīdzības saņemšana no iestatījumu lietojumprogrammas
Sazināties ar atbalsta dienesta aģentu
Atveriet programmu Palīdzības saņemšana no programmas Iestatījumi
Lai piekļūtu palīdzības palīdzības līdzeklim no lietojumprogrammas Iestatījumi, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu +I , lai atvērtu programmu Iestatījumi.
-
Naviģējiet, līdz tiek atskaņots "System" (Sistēma), un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Spiediet tabulēšanas taustiņu, lai pārietu uz Displejs, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai naviģētu uz saiti Saņemt palīdzību, un nospiediet taustiņu Enter , lai piekļūtu palīdzības palīdzības logam.
Piezīme.: Līdzeklim "Saņemt palīdzību" varat piekļūt no jebkuras no iestatījumu izvēlnes opcijām.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai naviģētu uz meklēšanas lodziņu, un tajā tieši ierakstiet jautājumu. Piemēram, ierakstiet "How do I update Windows?" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Palīdzības saņemšana meklēs saistītos risinājumus, rakstus un citus resursus.
Piezīme.: Ierakstiet vaicājumu, kas ir mazāks par vai vienāds ar 80 rakstzīmēm.
Padoms.: Bieži uzdoto jautājumu varat atlasīt bieži uzdoto jautājumu sarakstā.
Varat arī atlasīt tālāk norādīto saiti, lai piekļūtu programmai Palīdzības saņemšana.
Sazināties ar atbalsta dienesta aģentu
Ja problēmu neizdodas novērst, izmantojot palīdzības palīdzību, varat sazināties ar Microsoft aģentu tieši programmā.
-
Ja tiek norādīts, atlasiet pogu Sazināties ar atbalsta dienestu.
-
Spiediet tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "Products or services" (Produkti vai pakalpojumi), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet lejupvērsto bulttaustiņu , lai sarakstā atlasītu savu produktu vai pakalpojumu. Ja sarakstā nevarat atrast savu produktu vai pakalpojumu, atlasiet Citi produkti.
-
Lūdzu, atlasiet papildu opcijas, kad parādās uzvedne, lai nodrošinātu, ka jūsu atbalsta pieprasījumam tiek nodrošināti pareizie resursi.
-
Visbeidzot izmantojiet tabulēšanas taustiņu , lai naviģētu uz pogu Apstiprināt , un nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu vēlamo saziņas metodi:
-
Tērzēt ar atbalsta aģentu tīmekļa pārlūkprogrammā Apstipriniet savu kontaktinformāciju, un tiks atvērts tērzēšanas logs, lai sazinātos ar aģentu.
-
Norādiet savu tālruņa numuru, un atbalsta dienesta pārstāvis jums piezvanīs: Kad būsit iesniedzis savu tālruņa numuru, saņemsit apstiprinājumu kopā ar atbalsta pieprasījuma atsauces numuru. Pēc tam atgriešanās zvanam ir jānotiek īsi pēc neilga laika, taču zvanu laiki atšķiras.
-
Globālie klientu apkalpošanas tālruņu numuri: klientu apkalpošanas tālruņu numuri ir pieejami dažādiem reģioniem un valodām. Šos numurus varat atrast oficiālajam atbalsta tīmekļa vietnei.
Piezīme.: Kontaktpersonu opciju pieejamība ir atkarīga no darbības laika, produkta, scenārija un abonementa.
Uzdevumu pārvaldnieks
Windows uzdevumu pārvaldnieks ir papildu problēmu novēršanas un atbalsta rīks, kas sniedz lietotājiem iespēju pārvaldīt palaistos procesus un pārraudzīt sistēmas veiktspēju.
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu , ierakstiet "Task manager" un nospiediet taustiņu Enter.
Varat arī nospiest taustiņu kombināciju Ctrl+Shift+Esc , lai tieši atvērtu uzdevumu pārvaldnieku.
Taustiņu cilnes uzdevumu pārvaldniekā
Windows uzdevumu pārvaldnieks ir vitāli svarīgs rīks, kas piedāvā detalizētus ieskatus un kontroli pār sistēmas veiktspēju un procesiem. Tas sastāv no vairākām galvenajām cilnēm, katrā no kurām ir specifiskas funkcijas, kas veicina sistēmas pārvaldību un problēmu novēršanu.
Lai skatītu primāro ciļņu un līdzekļu detalizētu sadalījumu uzdevumu pārvaldniekā, naviģējiet un atlasiet pogu Vairāk informācijas, pēc tam nospiediet atstarpes taustiņu.
-
Procesi: sistēma kategoriē visus aktīvos procesus lietojumprogrammās, fona procesos un Windows procesos. Turklāt tā parāda centrālo procesoru, atmiņu, disku un tīkla lietojumu, lai noteiktu lielas resursu noslodzes procesus.
-
Uzdevuma beigšanas līdzeklis ļauj pārtraukt nereaģējošus vai resursu nosakošus procesus.
-
Veiktspēja: šis līdzeklis nodrošina grafisku, reāllaika pārskatu par sistēmas resursiem, ieskaitot centrālā procesora lietojumu, atmiņas lietojumu, diska darbības, Wi-Fi un GPU veiktspēju.
-
Programmu vēsture: sistēma parāda resursu lietojumu, tostarp centrālā procesora laiku un tīkla aktivitāti instalētajām lietojumprogrammām laika gaitā.
-
Startēšana: šis līdzeklis palīdz pārvaldīt lietojumprogrammas, kas tiek palaistas automātiski Windows startēšanas laikā, kā arī norāda, vai katra lietojumprogramma ir iespējota vai atspējota startēšanai.
-
Lietotāji: sistēma parāda lietotājus, kuri pašlaik ir pierakstījuši datorā, kā arī to resursu patēriņu.
-
Detalizēta informācija: sistēma nodrošina detalizētu informāciju par katru procesu, kas pašlaik darbojas sistēmā.
-
Pakalpojumi. Šis līdzeklis uzskaita visus Windows pakalpojumus, norāda to statusu, kas darbojas vai apturēts, un nodrošina opcijas to sākšanai, apturēšanai vai restartēšanai.
Sistēmas informācija
Sistēmas informācija nodrošina detalizētu informāciju par datora aparatūru, sistēmas komponentiem un programmatūras vidi. Tas ir noderīgi problēmu novēršanai, diagnostikai un jūsu sistēmas specifikāciju izpratnei. Lai iegūtu detalizētu informāciju, skatiet rakstu Microsoft sistēmas informācijas (Msinfo32.exe) rīka un sistēmas konfigurācijas rīku apraksts operētājsistēmā Windows
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu un ierakstiet "Run". Lai piekļūtu palaišanas dialoglodziņam, nospiediet taustiņu Enter.
-
Meklēšanas lodziņā ierakstiet "msinfo32" un nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu dialoglodziņu Sistēmas informācija.
Vai arī nospiediet Windows logotipa taustiņu+R , lai atvērtu dialogu Palaišana, ierakstiet "msinfo32" un nospiediet taustiņu Enter , lai atvērtu dialoglodziņu Sistēmas informācija.
-
Spiediet lejupvērsto bultiņu, līdz atskan "Hardware Resources, Components, or Software Environment" (Aparatūras resursi, komponenti vai programmatūras vide), pēc tam izmantojiet labo vai kreiso bulttaustiņu, lai izvērstu vai sakļautu attiecīgo sadaļu.
Automātiskās problēmu novēršanas rīki
Operētājsistēmā Windows ir vairāki iebūvēti problēmu novēršanas rīki, kas palīdz atrast un novērst bieži sastopamas sistēmas problēmas, piemēram, aparatūru, programmatūru vai tīkla problēmas. Viņi meklē kļūdas, izlabojiet tās automātiski vai piedāvā risinājumus.
Lai piekļūtu problēmu risinātājiem, izmantojot programmu Iestatījumi, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu+I, lai atvērtu programmu Iestatījumi.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "System" (Sistēma), pēc tam izmantojiet bulttaustiņus, lai atlasītu opciju Atjaunināšana & drošība.
-
Naviģējiet, izmantojot tabulēšanas taustiņu, Windows Update nospiediet lejupvērsto bultiņu, lai atlasītu Problēmu novēršana, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu , lai naviģētu, līdz atskan "Additional troubleshooters link" (Papildu problēmu risinātāju saite), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
Lai novērstu interneta savienojumu problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu Interneta Connections nospiediet taustiņu Enter.
-
Naviģējiet, izmantojot tabulēšanas taustiņu, atlasiet pogu Palaist problēmu risinātāju un nospiediet taustiņu Enter.
-
Izpildiet ekrāna lasītāja paziņojumus, lai pabeigtu problēmu novēršanu.
-
Lai atceltu problēmu novēršanu, izmantojiet tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "Cancel button" (Poga Atcelt), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
Lai novērstu printera problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Naviģējiet, izmantojot tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "Internet connections" (Interneta savienojumi), un pēc tam izmantojiet lejupvērsto bultiņu, lai atlasītu Printeris.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Palaist problēmu risinātāju, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter , lai sāktu problēmu novēršanu.
-
Izpildiet ekrāna lasītāja paziņojumus, lai pabeigtu problēmu novēršanu.
-
Lai atceltu problēmu novēršanu, izmantojiet tabulēšanas taustiņu, līdz atskan "Cancel button" (Poga Atcelt), un nospiediet taustiņu Enter.
Lai novērstu Windows update problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Naviģējiet, izmantojot taustiņu Tab, līdz tiek atskaņots "Internet connections" (Interneta savienojumi), un pēc tam izmantojiet lejupvērsto bultiņu, lai atlasītu Windows Update.
-
Izmantojiet tabulēšanas taustiņu, lai atlasītu pogu Palaist problēmu risinātāju, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter , lai sāktu problēmu novēršanu.
-
Izpildiet ekrāna lasītāja paziņojumus, lai pabeigtu problēmu novēršanu.
-
Lai aizvērtu problēmu novēršanu, izmantojiet tabulēšanas taustiņu , līdz tiek atskaņots "Close button" (Poga Aizvērt), un nospiediet taustiņu Enter.
Skatiet arī
Palīdzības saņemšana Microsoft personiskā konta lietotājiem
Palīdzības saņemšana Microsoft darba vai mācību konta lietotājiem
Tehniskais atbalsts lietotājiem ar funkcionāliem traucējumiem
Microsoft vēlas nodrošināt vislabāko iespējamo pieredzi visiem mūsu klientiem. Ja jums ir kādi funkcionālie traucējumi vai ir jautājumi par pieejamību, sazinieties ar Microsoft palīdzības dienestu saistībā ar funkcionāliem traucējumiem, lai saņemtu tehnisko palīdzību. Palīdzības dienesta saistībā ar funkcionāliem traucējumiem atbalsta komanda ir apmācīti daudzu populāru palīdzības tehnoloģiju lietošanā un var piedāvāt palīdzību angļu, spāņu, vācu un amerikāņu zīmju valodā. Lūdzu, apmeklējiet Microsoft palīdzības dienesta saistībā ar funkcionāliem traucējumiem vietni, lai uzzinātu kontaktinformāciju savā reģionā.
Ja esat lietotājs valsts iestādē, komercsektorā vai uzņēmumā, lūdzu, sazinieties ar palīdzības dienestu uzņēmumiem saistībā ar funkcionāliem traucējumiem.
