Kļūdas kods dialoglodziņā var tikt parādīts, ja rodas problēmas ar programmas Palīdzība instalēšanu un pašanu. Kļūda var būt saistīta ar Microsoft Edge WebView2, kas ir nepieciešams, lai izmantotu programmu Quick Assist. Tālāk norādīti daži kļūdu kodi, kurus, iespējams, redzēsit kopā ar īsu problēmas aprakstu.
|
Kļūdas kods |
Vispārīga problēma |
|---|---|
|
1001 |
Programmai Quick Assist neizdevās inicializēt kādu no iekšējiem komponentiem. |
|
1002 |
Neizdevās ielādēt tīmekļa skatu2 programmai Ātrā palīdzība. |
|
1003 |
Programmai Quick Assist neizdevās instalēt WebView2. |
|
1004 |
Programmai Quick Assist neizdevās atjaunināt WebView2 edge grupas politikas iestatījuma dēļ. |
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai mēģinātu instalēt programmu Quick Assist un lai tā darbotos pareizi.
1. Pārliecinieties, vai Microsoft Edge ir pareizi instalēta un atjaunināta
Programma Quick Assist izmanto pārlūkprogrammas Microsoft Edge vadīklu. Ja jūsu ierīcē ir instalēta programma Microsoft Edge, visticamāk, ka programma Ātrā palīdzība darbosies pareizi. Ja rodas problēmas, tālāk ir sniegti bieži lietoti problēmu novēršanas padomi, kas palīdzēs palīdzēt jums strādāt ar īso palīdzību. Skatiet rakstu Padomi par problēmu novēršanu saistībā ar Microsoft Edge instalēšanu un atjaunināšanu.Pēc Microsoft Edge instalēšanas vai atjaunināšanas mēģiniet vēlreiz atvērt programmu Palīdzība. Ja programma Quick Assist nedarbojas vai tiek parādīts kļūdas ziņojums par to, ka Microsoft Edge WebView2 nav instalēts, pārejiet pie nākamās darbības.
2. Instalējiet Microsoft Edge WebView2
Lai izmantotu programmu Quick Assist, ir nepieciešams Microsoft Edge WebView2. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, ka WebView2 nav instalēts, kad mēģināt atvērt programmu Palīdzība, lejupielādējiet un instalējiet Microsoft Edge WebView2 no Microsoft tīmekļa vietnes.
: WebView2 jau ir jābūt instalētam, ja jūsu ierīcē darbojas operētājsistēma Windows 11 vai jums ir Microsoft Edge.
Pēc tam, kad esat lejupielādējis WebView2, mēģiniet vēlreiz atvērt programmu Palīdzība.
