Office dokumentu kešatmiņā ir faili, ko Office izmanto, lai nodrošinātu, ka jūsu izmaiņas tiek saglabātas mākonī. Reizēm, kad izmantojat Office ar citām programmām mākonī, programmas neizdodas pareizi sinhronizēt, pirms aizverat Office, un tas var bojāt vai bojāt Office dokumentu kešatmiņu. Parasti Office var labot bojātos kešatmiņas failus. Tomēr, ja mākoņa programma nav pareizi sinhronizēta, tā var neļaut Office veikt labošanu.
Piezīmes.:
-
Šajā rakstā ir aprakstītas Office dokumentu kešatmiņas problēmas, kas var rasties, izmantojot OneDrive. Izmantojot citas programmas, var rasties līdzīgas problēmas. Ja izmantojat citu mākoņa programmu, skatiet šīs lietojumprogrammas palīdzības vai produktu atbalsta informāciju par sinhronizācijas problēmu labošanu.
-
Ja rodas problēmas, OneDrive darbam atjauniniet savu kontu, OneDrive sinhronizācijas programma norādījumus, kas sniegti šeit: Failu sinhronizēšana ar OneDrive operētājsistēmā Windows.
Office dokumentu kešatmiņas labošana
Kad kešatmiņas fails ir bojāts, šķiet, ka fails ir iestrēdzis Office augšupielādes centrā. Statusa joslā tiks parādīts brīdinājums ar informāciju par to, ka Microsoft Office dokumentu kešatmiņā radās problēma, un ir saite uz labošanu. Noklikšķinot uz labot, augšupielādes centrs rada vēl vienu kļūdas ziņojumu, piedāvājot dublēt kešatmiņu un izveidot jums jaunu ziņojumu. Iespējams, redzēsit arī kļūdas, kas saistītas ar citu mākoņa lietojumprogrammu, kuru izmantojāt. Ja augšupielādes centra kļūdas ziņojumā noklikšķināt uz Labot, tas vairs neizdodas.
Lai novērstu šo problēmu, mēģiniet manuāli izdzēst Microsoft Office dokumentu kešatmiņu. Kešatmiņas dzēšanai nav bīstamas darbības, un tā var notīrīt sinhronizācijas problēmu. Pēc kešatmiņas dzēšanas sinhronizācija var notikt automātiski vai tas var būt jāsinhronizē manuāli.
Tālāk ir sniegts Microsoft Office dokumentu kešatmiņas dzēšanas procesa pārskats.
-
Veiciet tīru sāknēšanu: Šī darbība ir nepieciešama, lai nodrošinātu, ka startēšanas laikā kešatmiņas faili netiek ielādēti. Ja tā būtu, viņi tiks bloķēti, un jūs tos nevarēja izdzēst.
Svarīgi!: Lai varētu veikt tīru sāknēšanu, jums ir jābūt administratora tiesībām datorā.
-
Kešatmiņas failu dzēšana: Bieži vien šī darbība novērš problēmu. Office parasti labo dokumentu kešatmiņas failus, ja atrod problēmas. Ja kešatmiņas faili ir bojāti un neatpazīstami, izdzēšot tos, Office var salabot, aizstājot bojātos failus.
-
Atkārtota palaišana un sinhronizēšana: Šī darbība ir tad, kad Office labo kešatmiņu. Pēc kešatmiņas labošanas sinhronizācijas darbībai ir jānotīra visi "iestrēgušie" faili.
Detalizētu informāciju par šo darbību veikšanu skatiet nākamajās sadaļās.
Piezīme.: Ja šajā rakstā norādītās darbības nelabo problēmu, iespējams, ir jāatinstalē un atkārtoti jāinstalē Office. Šeit nav sniegtas šī procesa darbības. Lai saņemtu palīdzību par Office atkārtotu instalēšanu, lūdzu, skatiet rakstu Office instalēšana PC vai Mac datorā. Ja neesat persona, kas ir atbildīga par datoru uzturēšanu uzņēmuma vietā, iesakām pirms Office pārinstalēšanas sazināties ar sistēmas administratoru. Var rasties īpaši apstākļi, kas var ietekmēt instalēšanas procesu.
Precīzas darbības, kas jāveic ar tīru sāknēšanu, atšķiras atkarībā no tā, kuru Windows versiju izmantojat. Skatiet atbalsta rakstu Kā veikt tīru sāknēšanu operētājsistēmā Windows un meklējiet darbības, kas jāveic jūsu Windows versijai.
-
Lai atvērtu Office augšupielādes centru, veiciet kādu no šīm darbībām atkarībā no jūsu Windows versijas:
-
Programmā Windows 10 noklikšķiniet uz Windows pogas, meklēšanas lodziņā ierakstiet Microsoft augšupielādes centrs un pēc tam meklēšanas rezultātos veiciet dubultklikšķi uz programmas Microsoft augšupielādes centrs (iespējams, tas būs 2010 vai 2013 atkarībā no jūsu Office versijas).
-
Programmā Windows 11: Noklikšķiniet uz pogas Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet Microsoft augšupielādes centrs un pēc tam meklēšanas rezultātos atlasiet programmu Microsoft Augšupielādes centrs.
-
-
Augšupielādes centrā noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Dzēst kešatmiņā saglabātos failus.
Šeit uzzināsit, vai problēma ir novērsta. Ja dokumenta kešatmiņas fails ir bojāts, iemesls, kāpēc Office nevarēja izlabot dokumentu kešatmiņu, problēmai vajadzētu atrisināties pēc tam, kad Office var pabeigt labošanu un jūsu mākoņa faili var sinhronizēt.
Restartējiet kā parasti. Atkārtotas palaišanas darbības ir sniegtas arī atbalsta rakstā Kā veikt tīru sāknēšanu operētājsistēmā Windows. Skatiet sadaļu "Kā atiestatīt datoru, lai tas sāktos normāli pēc sāknēšanas problēmu novēršanas". Atrodiet savu Windows versiju šajā sadaļā un izpildiet attiecīgās darbības. Atkārtota sinhronizācija notiek automātiski.
