Applies ToSurface Xbox HoloLens Devices

Microsoft rūpējas par mūsu klientu un darbinieku drošību. Mēs plānojam, noformējam, ražojam, pārdodam un uzturam Surface, Xbox un HoloLens ierīces, lai tās atbilstu nozares standartiem vai pārsniegsim tās. Mūsu produkti ir sertificēti uz spēkā esošajiem starptautiskajiem drošības standartiem.

Produktu drošības saistības

Microsoft ir apņēmusies ievērot produktu drošību.

Droša lietošana un apstrāde: mēs nodrošinām drošības informāciju par mūsu produktiem, izmantojot etiķetes, lietotāju rokasgrāmatas un tiešsaistes saturu, un rosinām visus izmantot šo informāciju, lai saprastu, kā izmantot mūsu produktus.

Drošības pārraudzība un nepārtraukts uzlabojums: Drošu produktu izveide atbalsta Microsoft veikšanu, lai ikviena persona un katra organizācija uz planētas varētu sasniegt vairāk. Mēs pārraugām produktu veiktspēju, klientu problēmas un programmu efektivitāti, lai nepārtraukti uzlabotu produktu drošību. Mēs izpētām nozares organizāciju, valsts iestāžu un klientu idejas un vadlīnijas, kā arī meklējam jaunas un jaunas prakses un tehnoloģijas. 

Ciparu un tiešsaistes drošība: Papildus mūsu Surface, Xbox un HoloLens produktu fiziskajai drošībai Microsoft ir apņēmusies arī ciparu un tiešsaistes drošībai. Papildinformāciju skatiet rakstā Tiešsaistes drošība un ciparu drošība.

Produktu drošības brīdinājumi

Microsoft nodrošina drošības brīdinājumus un norādījumus saistībā ar mūsu aparatūras produktiem, lai palīdzētu jums efektīvi izmantot un izbaudīt savas ierīces. Ja vēlaties pārskatīt mūsu produktu drošības brīdinājumus un norādījumus, skatiet rakstu Produktu drošības brīdinājumi un norādījumi.

Ziņot par produktu drošības notikumu

Ja uzskatāt, ka jūsu Microsoft ierīcei ir pieredzējis potenciāls produktu drošības notikums, piemēram, ieplūdusivieta vai dzirkstis, redzamas viršu bojājumu pazīmes vai kustošs vai bojāts cits īpašums, vai izraisīt personiskus savainojumus, iesakām ziņot par notikumu korporācijai Microsoft, atlasot šo saiti.

Ziņot par produktu drošības notikumu

Noteikti saglabājiet visus ar pasākumu saistītos vienumus, jo jums tiks lūgts norādīt Microsoft ierīces fotoattēlus, kā arī citu informāciju, par ko iepriekš esat ziņojis. Dažos gadījumos Microsoft vajadzēs apkopot jūsu ierīci, lai izpētītu atskaiti.

Brīdinājumus

Microsoft AC strāvas vada atsaukšana piemērotām Surface Pro 3 vai vecākām ierīcēm

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.