Savienojuma problēmu novēršana programmā Skype darbam
Applies ToSkype darbam Skype darbam Basic Skype darbam Online, ko pārvalda 21Vianet

Svarīgi!:  Šis raksts ir mašīntulkots, skatiet atrunu. Lūdzu, skatiet šī raksta versiju angļu valodā šeit jūsu informācijai.

Vai ir problēmas ar Skype darbam zvanus? internets savienojums ir visticamāk vaininieks. Slikta internets savienojumu var izraisīt zemas kvalitātes audio un video, aizkaves un ievietotie atmesti zvanus. Sarunas laikā tiek parādīts savienojuma indikators un noklikšķinot uz tā sniegta papildu informācija.

Vertikālu joslu virkne graduētajā heigts, kas attēlo savienojuma statusu

Atkarībā no problēma pastāv būtiskas, var būt ikonas pelēks, dzeltens vai sarkans.

Ja jums ir lēns savienojums, var palīdzēt šos padomus.

  • Uzlabot jūsu signāls.    Ja iespējams, izmantojiet Ethernet kabeli, kas jāpievieno datora tieši maršrutētāju un modemu. Ja izmantojat Wi-Fi savienojumu, mēģiniet tuvojoties uz maršrutētāju, lai iegūtu labāku signālu.

  • Aizveriet pārējās programmas.    Failu koplietošana lietojumprogrammas, audio vai video straumēšanu vai pat tikai kam tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet ir visas lietas, kas noēst joslas platumu. Aizverot tos noņem līdz joslas platuma Skype darbam varētu to izmantot. Ja izmantojat Windows 7 vai jaunāku versiju Windows, uzdevumu pārvaldnieku var izmantot, lai skatītu visu, kas darbojas ar datoru un centrālā Procesora, atmiņu, disku un tīkla lietošana katrā programmā procentiem.

  • Pārbaudīt jūsu ātrumu.    Augstas kvalitātes video zvanu, gan jums, gan otram dalībniekam jāspēj pietiek joslas platuma. Veiciet ātruma testa tiešsaistē (tikai ierakstīti ātruma testa meklēšanas programmu un izvēlieties augšējā maz) vai lūdziet jūsu Interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP) , lai pārbaudītu savu lejupielādēt un augšupielādēt ātrums jūsu vietā. Pārbaudīt rezultātu pret jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs ir paredzēts nodrošināt ātrumu. Ja bieži lietojat lēni internets savienojumu, jautājiet ISP parūpēties par to.

  • Atjaunināt aparatūru.    Ja datoru, maršrutētājam vai modemam ir vecs, tad viss šķitīs darbojas lēni pat ar ātru savienojumu. Ir vērts jaunināšanas aparatūru, ja visi cits neizdodas.

  • Sazinieties ar citu dalībnieku.    Atcerieties, ka pat tad, ja viss ir labs jūsu galā, cits dalībnieks ir radusies problēma ar to savienojumu.

Problēmu novēršana saistībā ar audio un video saturs programmā Skype darbam

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.