Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā OneDrive un parādās kļūda "Jūs sinhronizējat citu kontu" vai "Jūs jau sinhronizējat šo kontu", iespējams, ir pienācis laiks atsvaidzināt savus akreditācijas datus.
Tas var notikt arī pēc tam, kad esat mainījis Microsoft konta paroli.
-
Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu "Palaist".
-
Ievadiet ceļu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings un atlasiet Labi.
-
Izdzēsiet failu PreSignInSettingsConfig.json.
-
Sadaļā Spotlight ierakstiet "keychain" un atlasiet "Keychain Access". Ja tas nav redzams lietojumprogrammā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
-
Meklējiet "OneDrive "
-
Izdzēsiet "OneDrive Kešoti akreditācijas dati".
-
Palaidiet OneDrive.
-
Sadaļā Spotlight ierakstiet “keychain” un atlasiet "Keychain Access”. Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
-
Meklējiet “OneDrive.”
-
Dzēst "OneDrive Kešoti akreditācijas dati"
-
Dodieties uz /users/<lietotājvārds>/Library/Group Containers/
-
Atrodiet un izdzēsiet UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist un UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Restartējiet OneDrive.
Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, lūdzu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet OneDrive:
Piezīme.: Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jūs jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties vietnē OneDrive.com.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |
