Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?

Kā atgūt savu krātuves kvotu? 

Jums būs jāizdzēš daži faili vai jāiegādājas papildu krātuve. Var paiet līdz pat 2 stundām, līdz jūsu veiktās izmaiņas tiks lietotas. Ja jūsu konts joprojām ir iesaldēts pēc 4 stundām, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Programmā OneDrive

• Pierakstieties, lai pārvaldītu savu OneDrive krātuvi un skatītu, kas izmanto vietu, un uzzinātu, kādi plāni un piedāvājumi ir pieejami jums.

  Padomi.: 

  • Pierakstieties ar kontu, kas saņēma sasaldēto ziņojumu.

  • Ja jums jau ir Microsoft 365 individuālai lietošanai & ģimenes abonementa turētājs, varat pievienot vēl vairāk failu krātuves 1 TB, kas jau ir iekļauts jūsu Microsoft 365 abonementā. Tikai abonementa konta turētājs var pagarināt savu krātuves vietu. Papildinformācija.

Programmā Outlook.com

• Ja esat bezmaksas lietotājs, varat iegādāties abonementu, lai palielinātu pastkastes kvotu vai atbrīvotu krātuves vietu.

• Ja jūs jau esat Microsoft 365 abonents, patērētāju pastkastu ierobežojumi tiek pārsniegti ar 100 GB ierobežojumu. Lai atgūtu krātuves kvotu, ir jāat atbrīvota krātuves vieta. Ja jums nepieciešams vairāk nekā 100 GB pastkaste, skatiet mūsu Enterprise plānus.

Kāpēc es saņemu ziņojumu OneDrive konta sasaldētu?

Ja uzskatāt, ka kļūdaini saņēmāt paziņojumu par iesaldētu kontu, iespējams, jums ir papildu Microsoft konts, piemēram, konts, kas izveidots izmantošanai Samsung galerijā. 

• Pierakstieties ar cita konta akreditācijas datiem, lai tos atsaldētu.

  Padoms.: Ja nevarat atcerēties citu pierakstīšanās informāciju, varat atkopt savu kontu.

Ja uzskatāt, ka kļūdaini saņēmāt konta dzēšanas paziņojumu, izlasiet rakstu Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu , ka mans konts tiks izdzēsts?

Kas notiek, ja neko nedaru pēc mana OneDrive sasaldēšana?

Ja pārsniedzat savu Microsoft krātuvi:

• Nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, Fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Jūsu esošie faili paliks, bet būs tikai lasāmi.

• Programmā Outlook.com nevar nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus pat tad, ja nav pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums.

• Jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt Microsoft Teams ziņojumus, kuriem ir pielikumi.

• Pēc 6 mēneši mēs varam izdzēst jūsu OneDrive visus tajā esošos failus. Pēc dzēšanas šie faili nav atkopjami.

Ja pārsniedzat savu e-pasta krātuvi:

• Jūs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus no Outlook.com.

Papildinformācija

Kā darbojas Microsoft krātuve?

Ja neatceraties konta pierakstīšanās detalizēto informāciju, varat atkopt savu kontu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?