Kļūda 0xD000000C, aktivizējot programmu Office 2016 darbam ar Mac

Problēmu novēršana saistībā ar Office darbam ar Mac kļūdas kodu 0xD000000C

1. Pārbaudiet, vai Mac datorā, kurā mēģināt instalēt Office, ir izveidots savienojums ar internetu. To var izdarīt, atverot interneta pārlūkprogrammu un atverot vietni www.microsoft.com. Ja lapa tiek ielādēta, ir izveidots savienojums ar internetu.

2. Aizveriet visas Office programmas.

3. Lejupielādējiet un palaidiet licenču noņemšanas rīku, lai noņemtu Office atslēgu saišķu ierakstus.

4. Vēlreiz startējiet jebkuru Office programmu un izpildiet aktivizācijas norādījumus.

Vai izmantojat tīkla kontu?

Ja esat pierakstījies Mac datorā, izmantojot tīkla kontu, piemēram, Open Directory kontus, šī kļūda var rasties tāpēc, ka Microsoft 365 darbam ar Mac nevar ierakstīt akreditācijas datus atslēgu saišķī, jo tas ir “tikai lasāms”.

1. Ja esat pierakstījies ar tīkla kontu, izrakstieties un atkārtoti pierakstieties ar savu lokālā lietotāja kontu. Vēlreiz mēģiniet aktivizēt Office.

2. Ja jums nav lokālā lietotāja konta, jums tāds ir jāizveido.

   1. Apple izvēlnē atlasiet System Preferences > Users & Groups.

   2. Atlasiet Click the lock to make changes un ierakstiet savu paroli. Atlasiet Unlock.

   3. Atlasiet + un pēc tam ievadiet informāciju par jauno kontu, un pēc tam atlasiet Create User.

   4. Piesakieties savā lokālajā lietotāja kontā un atkārtoti aktivizējiet.

Sazināšanās ar atbalsta dienestu

Ja joprojām rodas problēmas ar aktivizēšanu, sazinieties ar Microsoft klientu atbalsta dienestu.