Pazaudētu vai trūkstošu failu meklēšana pakalpojumā OneDrive
Ja esat pazaudējis OneDrive failus vai mapes, izvēlieties kādu no tālāk redzamajām OneDrive lietojumprogrammas opcijām.
: Meklējot, izmantojiet ne tikai failu nosaukumus, bet arī aprakstus, atzīmes, datumus un vietas, piemēram, "kaķis", "ar "ciems", "aprīlis" vai "Parīze". Pārliecinieties, vai meklējat visos skatos: Mani faili, Fotoattēli, Kopīgota un Atkritne.
Kā atrast failus
Zemāk atradīsit palīdzību šajās sadaļās:
Vai izmantojiet mūsu vadīto problēmu risinātāju, lai palīdzētu jums meklēt un atjaunot savus failus.
Failu meklēšana pakalpojumā OneDrive.com
Pat ja izmantojat datora programmu OneDrive sinhronizācija, iesakām meklēt OneDrive krātuvē tiešsaistē— tā ir vislabākā vieta, kur kaut ko atrast.
-
Pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē https://www.onedrive.com.
-
Izmantojiet Meklēt visā lapas augšdaļā, lai meklētu savus failus. Varat meklēt failu pēc nosaukuma vai arī ritināt parādīto failu sarakstu.
: Faili jūsu personiskajā glabātavā neparādās meklēšanas rezultātos. Jūsu personiskā glabātava ir atrašanās vieta mākonī, ko aizsargā identitātes pārbaude, un tā ir pieejama tikai mājas un personiskajiem plāniem. Ja jums tas ir, tas būs redzams mapē OneDrive Mani faili.
Meklējiet atkritnē
-
Lapas kreisajā pusē atlasiet Atkritne.
-
Ja esat atradis vajadzīgo vienumu, atlasiet to un lapas augšdaļā izvēlieties Atjaunot.
: Faili, kas izdzēsti no jūsu personiskās glabātavas, tiek rādīti atkritnē tikai tad, ja jūsu personiskā glabātava ir atbloķēta pirms atkritnes pārbaudes. Varat atbloķēt personisko glabātava un skatīt šos vienumus, ja atkritnē atlasāt Rādīt personiskās glabātavas vienumus. Ja neredzat šo opciju, jūsu personiskā glabātava, iespējams, jau ir atbloķēta.
-
Microsoft 365 abonenti var atjaunot visu OneDrive versiju iepriekšējā stāvoklī. Varat izmantot failu atjaunošanu , lai atsauktu visas darbības, kas notika ar failiem un mapēm pēdējo 30 dienu laikā. Uzziniet vairāk par OneDrive atjaunošanu.
Ja kaut ko izdzēšat no atkritnes, iespējams, administrators to var atjaunot. Skatiet rakstu SharePoint vietnes atkritnes pārvaldība.
Failu pārbaude personiskajā glabātavā
Faili no jūsu personiskās glabātavas netiks rādīti jūsu meklēšanas rezultātos, tāpēc, iespējams, vēlēsities apstiprināt, ka jūsu trūkstošie faili nav jūsu personiskajā glabātavā.
Lai atbloķētu personisko glabātava un skatītu tajā esošos vienumus, atkritnē atlasiet Rādīt personiskās glabātavas vienumus. Ja neredzat komandu, jūsu personiskā glabātava jau ir atbloķēta.
Failu meklēšana citā Microsoft kontā
Ja nevarat atrast izdzēstos failus, pārbaudiet, vai esat pieteicies pareizajā Microsoft konts — iespējams, jūsu faili ir droši citā OneDrive.
Ja esat OneDrive darba vai mācību konts lietotājs, iespējams, esat nejauši saglabājis failus darba kontā, nevis personiskajā kontā. Lai pārbaudītu failus programmā OneDrive darba vai mācību konts, pārskatiet OneDrive darbam vai mācībām cilni šī raksta augšdaļā.
Vai izmantojāt cita lietotāja datoru vai kontu, saglabājot failu? Šādā gadījumā izrakstieties no sava OneDrive un pierakstieties vēlreiz, izmantojot otru kontu.
: Ja OneDrive konts ir neaktīvs divus gadus, faili, iespējams, ir izdzēsti.
Mape tika noņemta no jūsu OneDrive
Ja saņemat e-pasta ziņojumu vai paziņojumu "[Mapes nosaukums] tika noņemts no jūsu OneDrive", tas nozīmē, ka koplietojamā mape ir izdzēsta.
:
-
Jūs nevarēsit atjaunot vai atkopt ar jums kopīgotu mapi.
-
Ja koplietojāt mapi ar citām personām un viņi izdzēsa tās saturu, varat atrast saturu savā atkritnē.
OneDrive failu atjaunošana
Ja esat Microsoft 365 abonents, varat atjaunot visu OneDrive krātuvi iepriekšējā stāvoklī.
Dodieties uz failu atjaunošana, lai atsauktu visas darbības, kas notika ar failiem un mapēm pēdējo 30 dienu ietvaros.
Uzziniet vairāk par OneDrive atjaunošanu.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |
Kā atrast failus
Zemāk atradīsit palīdzību šajās sadaļās:
Vai izmantojiet mūsu vadīto problēmu risinātāju, lai palīdzētu jums meklēt un atjaunot savus failus.
Failu meklēšana OneDrive krātuvē tiešsaistē
Pat ja izmantojat datora programmu OneDrive sinhronizācija, iesakām meklēt OneDrive krātuvē tiešsaistē— tā ir vislabākā vieta, kur kaut ko atrast.
-
Pierakstieties pakalpojumā OneDrive ar savu darba vai mācību kontu.
-
Izmantojiet Meklēt OneDrive krātuvē, lai meklētu savus failus.
Meklējiet atkritnē
-
Lapas kreisajā pusē atlasiet Atkritne.
-
Ja esat atradis vajadzīgo vienumu, atlasiet to un lapas augšdaļā izvēlieties Atjaunot.
-
OneDrive darba vai mācību konts lietotāji var atjaunot visu OneDrive krātuvi atbilstoši kādam iepriekšējam laikam. Dodieties uz OneDriveIestatījumi, lai atsauktu visas darbības, kas notika ar failiem un mapēm pēdējo 30 dienu laikā.
Uzziniet vairāk par OneDrive atjaunošanu.
Teams vai darbaSharePoint atrašana
Visus failus, ko augšupielādējat, izveidojat vai koplietojat pakalpojumā Teams, var atrast, atlasot OneDrive mākoņa ikonu Teams datora versijas kreisajā pusē. Papildinformācija.
Ja jums ir SharePoint faili, lasiet rakstu SharePoint failu atrašana pakalpojumā OneDrive darbam un mācībām.
Failu meklēšana citā Microsoft kontā
Ja nevarat atrast izdzēstos failus, pārbaudiet, vai esat pieteicies pareizajā Microsoft konts — iespējams, jūsu faili ir droši citā OneDrive, piemēram, jūsu personiskajā OneDrive kontā. Lai pārbaudītu, izrakstieties no savas OneDrive krātuves un pierakstieties vēlreiz, izmantojot citu kontu.
Mape tika noņemta no jūsu OneDrive
Ja kāds lietotājs izdzēš mapi, kuru jums ir koplietojis, tā vairs nebūs pieejama.
Ja saņemat e-pasta ziņojumu vai paziņojumu "[Mapes nosaukums] tika noņemts no jūsu OneDrive", tas nozīmē, ka koplietojamā mape ir izdzēsta.
:
-
Jūs nevarēsit atjaunot vai atkopt ar jums kopīgotu mapi.
-
Ja koplietojāt mapi ar citām personām un viņi izdzēsa tās saturu, varat atrast saturu savā atkritnē.
OneDrive failu atjaunošana
Ja esat Microsoft 365 abonents, varat atjaunot visu OneDrive krātuvi iepriekšējā stāvoklī.
Dodieties uz failu atjaunošana, lai atsauktu visas darbības, kas notika ar failiem un mapēm pēdējo 30 dienu ietvaros.
Uzziniet vairāk par OneDrive atjaunošanu.
Nākamās darbības
Ja faili netiek atrasti meklēšanas rezultātos vai OneDrive atkritnē, parasti tos nevar izgūt. Iespējams, IT administrators varēs veikt tālāku izmeklēšanu, bet būs nepieciešama tālāk sniegtā informācija.
-
Meklēto failu vai mapju nosaukumi. Ja faili ir fotoattēli/videoklipi, norādiet datumu, kurā tie uzņemti.
-
Aptuvenais laiks, kad pēdējoreiz piekļuvāt failiem, un kurā ierīcē (piemēram, PC datorā, Android, iPhone).
Faila meklēšana
Varat meklēt tekstu failos un pat fotoattēlos. Lai meklētu tekstu failā vai fotoattēlā:
-
Programmas OneDrive jebkura failu skata augšdaļā pieskarieties pie Meklēt
-
Meklēšanas lodziņā ievadiet meklējamo tekstu .
-
Pieskarieties meklēšanas ikonai ekrāna apakšdaļā pa labi.
Failu kārtošanas veida maiņa
-
Programmā OneDrive atveriet mapi, kuru vēlaties kārtot, un pēc tam pieskarieties bultiņai blakus pašreizējai kārtošanas secībai, piemēram, A–Z.
-
Atlasiet, kā sakārtot failus. Varat kārtot pēc nosaukuma, datuma, lieluma vai paplašinājuma.
Ja joprojām nevarat atrast savus failus
OneDrive mobilās programmas tiešsaistē meklē OneDrive krātuvē , tā ir vislabākā vieta, kur kaut ko atrast, bet, ja failu meklēšana neatrod meklēto, izmēģiniet šos padomus.
-
Meklējiet atkritnē.
-
Pārbaudiet, vai jūsu personiskajā glabātavā nav failu.
-
Meklējiet savus failus citā Microsoft kontā.
-
Ja esat Microsoft 365 abonents, varat atjaunot visu OneDrive krātuvi iepriekšējā stāvoklī.
: Ja kāds izdzēš mapi, ar kuru tas ir koplietojis failu, tas vairs nebūs jums pieejams.
Faila meklēšana
Varat meklēt tekstu failos un pat fotoattēlos. Lai meklētu tekstu failā vai fotoattēlā:
-
Jebkura failu skata augšdaļā pieskarieties pie
-
Meklēšanas lodziņā ievadiet meklējamo tekstu .
-
Apakšdaļā pieskarieties pie Meklēt.
Failu kārtošanas veida maiņa
-
Programmā OneDrive mapi, kuru vēlaties kārtot, un pēc tam pieskarieties bultiņai blakus pašreizējai kārtošanas secībai, piemēram, Kārtot pēc nosaukuma (no A līdz Z).
-
Atlasiet, kā sakārtot failus. Varat kārtot pēc nosaukuma, datuma vai lieluma.
Ja joprojām nevarat atrast savus failus
OneDrive mobilās programmas tiešsaistē meklē OneDrive krātuvē , tā ir vislabākā vieta, kur kaut ko atrast, bet, ja failu meklēšana neatrod meklēto, izmēģiniet šos padomus.
-
Meklējiet atkritnē.
-
Pārbaudiet, vai jūsu personiskajā glabātavā nav failu.
-
Meklējiet savus failus, izmantojot citu Microsoft kontu.
-
Ja esat Microsoft 365 abonents, varat atjaunot visu OneDrive krātuvi iepriekšējā stāvoklī.
:
-
Ja kāds izdzēš mapi, ar kuru tas ir koplietojis failu, tas vairs nebūs jums pieejams.
-
Ja jums ir iOS ierīce, kurā ir fotoattēli, kas optimizēti iCloud, fotoattēli netiek glabāti ierīcē un tos nevar augšupielādēt pakalpojumā OneDrive. Lai savā iOS ierīcē atspējotu iCloud optimizāciju, pieskarieties pie >iCloud > Fotoattēli un notīriet Optimizēt krātuvi.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
