Ja izmantojat Office 365 akreditācijas datus, lai pierakstītos programmā Lync Basic, izmantojiet palīdzības tēmas, kas apzīmētas ar "Lync Basic 2013" programmā office.com, bet ņemiet vērā, ka dažas lietas darbosies nedaudz atšķirīgi no tā, kā aprakstīts šajās tēmās. Šajā tēmā ir izskaidrotas šīs atšķirības. Tiek sniegtas atbildes uz šāda veida jautājumiem: kur ir mana sarunu vēsture, kā iestatīt sapulci vai iezvanīties tajā un kā mainīt savu attēlu?
Ja jums ir jautājumi, uz kuriem šajā tēmā nav atbilžu, lūdzu, sniedziet atsauksmes.
Piezīme.: Programma Lync Basic 2013 tiek nodrošināta bez maksas uzņēmumiem, kas iegādājas Office 365 Office 365. plānu P1, E1 vai E2, kā arī ar savrupajiem Lync Online plāniem (1., 2. un 3. plāns).
Setup
Kā instalēt Lync ?
-
Skatiet rakstu Lync instalēšana.
Kāpēc nedarbojas mana attēla mainīšanas norādījumi?
-
Skatiet rakstu Attēla mainīšana programmā Lync.
Opcijas
Kas personiskajās opcijās ir jāizvēlas papildu konfigurācijas iestatījumos?
-
Office 365 lietotājiem ir jāizmanto automātiskā konfigurēšana. Neizvēlieties manuālo konfigurēšanu.
Kāpēc tālruņa opcijās nevaru savu tālruni integrēt ar Lync ?
-
Office 365 lietotājiem tālruņa integrācija nav pieejama.
Zvani
Vai informācija par manu atrašanās vietu tiks izmantota ārkārtas zvanu gadījumā?
-
Nē, Office 365 lietotājiem šis pakalpojums nav pieejams.
Kāpēc nevaru atrast savus iepriekšējos zvanus?
-
Sarunas tiek saglabātas tikai tad, ja izmantojat programmu Outlook un Microsoft Exchange.
Kāpēc nevaru zvanīt uz parastajiem tālruņu numuriem un saņemt no tiem zvanus?
-
Iespēja izmantot pakalpojumu Lync zvanu veikšanai uz standarta tālruņa numuru (pretēja datora audio izmantošanai) un no tā ir pieejama tikai, ja Lync 3. plāns ir konfigurēts ar Lync tālruņa zvanu pakalpojumu sniedzēju. Lai iegūtu detalizētu informāciju, sazinieties ar savas darbavietas tehnisko atbalstu.
Tērzētavas
Svarīgi!: Tērzētavas līdzeklis nav pieejams, ja izmantojat Lync ar Office 365.
Kontaktpersonas
Kāpēc kā kontaktpersonu nevar pievienot kādu personu, kas strādā citā uzņēmumā?
-
Iespējams, ka jūsu uzņēmumam nav iestatīts integrācijas atbalsts, kas nepieciešams, lai varētu norādīt ārpus jūsu uzņēmuma esošās kontaktpersonas. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar savas darbavietas tehnisko atbalstu.
Varu pievienot cita uzņēmuma kontaktpersonu, kura izmanto tūlītējās ziņojumapmaiņas (IM) pakalpojumu, kas nav Lync, bet nevaru sazināties ar šo kontaktpersonu. Kāpēc tā nav redzama?
-
Šajā laidienā nevarat mijiedarboties ar kontaktpersonām, kuras izmanto IM pakalpojumu, kas nav Lync. Periodiski pārbaudiet, vai nav šīs funkcionalitātes atjauninājumu.
Tūlītējie ziņojumi
Kāpēc nevaru atrast iepriekšējās IM sarunas?
-
Sarunas tiek saglabātas tikai tad, ja izmantojat programmu Outlook un Exchange.
Sapulces
Kā iestatīt sapulci, ja neizmantoju programmu Outlook?
-
Ja neizmantojat programmu Outlook (vai Windows), jaunas sapulces varat iestatīt, izmantojot tīmekļa Lync plānotāju. Tam varat piekļūt tīmekļa vietnē https://sched.lync.com.
Kāpēc nevaru iestatīt īpaši paredzētu sapulču telpu?
-
Šī opcija nav pieejama pakalpojumā Office 365.
Kā iezvanīties sapulcē?
-
Sapulcē varat iezvanīties tikai tad, ja sapulces pieprasījumā ir iekļauts iezvanes numurs un ieejas kods. Ja sapulces rīkotājs nav iestatījis iezvanes konferenci, iezvane nav pieejama.
Kāpēc manā sapulces pieprasījumā nav iekļauta informācija par iezvani?
-
Jūsu kontam, iespējams, nav iestatītas iezvanes konferences. Lai iegūtu detalizētu informāciju, sazinieties ar savas darbavietas tehnisko atbalstu.
Kur ir mans PIN kods, kas paredzēts, lai iezvanītos sapulcē?
-
Ja sapulces pieprasījumā nav iekļauts PIN kods, persona, kas iestatījusi sapulci, nav iestatījusi iezvanes konferenci.
