Wi-Fi ryšio problemų sprendimas sistemoje "Windows"

• Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ įjungtas.

  1. Perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto, pasirinkite Parametrai, tuomet pasirinkite piktogramą Tinklas.

  2. Įjunkite „Wi-Fi“.

• Įsitikinkite, kad jūsų nešiojamajame kompiuteryje įjungtas fizinis „Wi‑Fi“ jungiklis. (Kad įjungtas, paprastai rodo indikatoriaus lemputė.)

• Įsitikinkite, kad kompiuteris veikia ne lėktuvo režimu.

  1. Perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto, pasirinkite Parametrai, tuomet pasirinkite piktogramą Tinklas.

  2. Išjunkite lėktuvo režimą.

• Jei galite, perkelkite arčiau kelvedžio ar prieigos taško.

• Jei tinklo pavadinimo nematote apskritai, gali būti, kad kelvedis arba prieigos taškas nenustatytas transliuoti tinklo pavadinimą. Tokiu atveju turėsite prisijungti prie jo neautomatiniu būdu.

  1. Perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto, tada pasirinkite Parametrai.

  2. Pasirinkite piktogramą Tinklas, tada pasirinkite Slepiamas tinklas.

  3. Įveskite tinklo pavadinimą ir pasirinkite Pirmyn.

  4. Įveskite slaptažodį ir pasirinkite Pirmyn.

  5. Vykdykite visus papildomus nurodymus, kad prisijungtumėte.

• Tinklas bus įtrauktas į tinklų sąrašą ir, kai kompiuteris bus tinklo diapazone, galėsite prie tinklo prisijungti. Norėdami prisijungti prie tinklo, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite parinktį Jungtis prie tinklo pasirinkdami tinklo piktogramą pranešimų srityje.

  2. Pasirinkite Tinklas be pavadinimo, pasirinkite Jungtis, tada įveskite tinklo informaciją. Tinklas bus įtrauktas į tinklų sąrašą ir, kai kompiuteris bus tinklo diapazone, ateityje galėsite prie tinklo prisijungti.

Leiskite „Windows“ padėti jums išspręsti problemą. Pabandykite paleisti tinklo trikčių diagnostikos priemonę ir patikrinti, ar ji aptinka ir išsprendžia kilusią problemą.

Pasirinkite pradžios  mygtuką, pradėkite vesti Tinklo problemos, tuomet pasirinkite Identifikuoti ir taisyti tinklo problemas.

Tinklo trikčių diagnostikos priemonė (paminėta anksčiau) gali padėti diagnozuoti ir išspręsti dažnai pasitaikančias ryšio problemas. Ją panaudoję, bandykite paleisti toliau nurodytas tinklo komandas, nes šių dviejų dalykų derinys gali padėti jums prisijungti.

Jei paleidus tinklo trikčių diagnostikos priemonės problema neišsprendžiama, bandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Iš naujo nustatykite TCP/IP rietuvę.

• Atšaukite IP adresą.

• Atnaujinkite IP adresą.

• Išvalykite ir iš naujo nustatykite DNS kliento sprendimų talpyklą.

Toliau nurodyta, kaip tinklo komandas paleisti komandinėje eilutėje.

1. Pasirinkite pradžios mygtuką , pradėkite rašyti cmd, sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė , pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, tada pasirinkite Taip.

2. Iš komandinės eilutės tokia tvarka, kokia yra pateiktos, paleiskite toliau išvardytas komandas ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

   • Įveskite netsh winsock reset ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite netsh int ip reset ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite ipconfig /release ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite „Enter“.

Tai padeda sukurti naują ryšį su interneto paslaugų teikėju (ISP). Kai tai padarysite, visi, kurie yra prisijungę prie jūsų „Wi‑Fi“ tinklo, bus laikinai atjungti.

Veiksmai, atliekami norint iš naujo paleisti modemą ir kelvedį, gali skirtis, tačiau bendrieji veiksmai nurodyti toliau.

1. Atjunkite kelvedžio maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.

2. Atjunkite modemo maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.
   
   Kai kurie modemai turi atsarginį akumuliatorių. Todėl jei atjungiate modemą, bet lemputė ir toliau šviečia, išimkite iš modemo akumuliatorių.

3. Palaukite bent 30 sekundžių.
   
   Jei reikėjo išimti akumuliatorių iš modemo, įdėkite jį atgal.

4. Vėl prijunkite modemą prie maitinimo šaltinio. Pradės mirksėti modemo lemputės. Palaukite, kol jos baigs mirksėti.

5. Prijunkite kelvedį prie maitinimo šaltinio.
   
   Palaukite kelias minutes, kol modemas ir kelvedis visiškai įjungs maitinimą. Paprastai galite pamatyti, kada jie paruošti, pažvelgę į abiejų įrenginių būsenos lemputes.

6. Kompiuteryje vėl bandykite prisijungti.

Įsitikinkite, kad problema nėra susijusi su kabeliniu modemu arba interneto paslaugų teikėju (ISP). Jei taip yra, kreipkitės į savo ISP.

1. Pasirinkite pradžios mygtuką , pradėkite rašyti cmd, sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė , pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, tada pasirinkite Taip.

2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig.
   
   Ieškokite IP adreso, pateikto šalia Numatytasis šliuzas. Jei reikia, adresą užsirašykite. Pvz., 192.168.1.1.

3. Komandinėje eilutėje įveskite ping <numatytasis šliuzas> ir paspauskite Enter. Pvz., įveskite ping 192.168.1.1 ir paspauskite Enter.
   
   Rezultatas turėtų būti panašus į šį:
   
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Jei ryšio užklausa įvykdoma sėkmingai ir pateikiami į čia pateiktus panašūs rezultatai, bet prie interneto iš kompiuterio prisijungti nepavyksta, galbūt problema susijusi su modemu arba interneto paslaugų teikėju (ISP).

Jei vis tiek kyla problemų jungiantis prie tinklo, tai gali būti susiję su tinklo plokšte.

• Pabandykite naudoti tinklo plokštės trikčių diagnostikos priemonę, automatiškai surandančią ir išsprendžiančią tam tikras problemas. Ši trikčių diagnostikos priemonė išjungs ir vėl įjungs plokštę, taip pat išbandys kelis kitus įprastus taisymo veiksmus.  
  
  Pasirinkite pradžios mygtuką , pradėkite rašyti Trikčių diagnostika, tada sąraše pasirinkite Trikčių diagnostika . Pasirinkite Peržiūrėti viską > Tinklo plokštė.

• Atnaujinkite tinklo plokštės tvarkyklę. Ryšio problemų gali kilti, jei naudojama pasenusi arba nesuderinama tinklo plokštės tvarkyklė. Išsiaiškinkite, ar negalima gauti atnaujintos tvarkyklės.

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką , pradėkite vesti Įrenginių tvarkytuvė, tada pasirinkite ją sąraše.

  2. Įrenginių tvarkytuvėje pasirinkite Tinklo plokštės, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo plokštę, tada pasirinkite Ypatybės.

  3. Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Naujinti tvarkyklę.

  4. Pasirinkite Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos.

Jei „Windows“ neranda naujos tinklo adapteriui skirtos tvarkyklės, apsilankykite kompiuterio gamintojo svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią tinklo adapterio tvarkyklę. Jei kompiuterio negalite prijungti prie interneto, turėsite atsisiųsti tvarkyklę į kitą kompiuterį ir įrašyti ją į USB „flash“ atmintinę, tada įdiegti savo kompiuteryje. Turėsite žinoti kompiuterio gamintoją ir modelio pavadinimą arba numerį.

Toliau nurodyti keli dalykai, kuriuos galite patikrinti ir pabandyti atlikti su savo kelvedžiu, jei esate namuose ir susiduriate su prisijungimo problemomis.

• Jei nematote tinklo pavadinimo, prisijunkite prie kelvedžio ir patikrinkite, ar jis nustatytas transliuoti tinklo pavadinimą.

  1. prijunkite kompiuterį prie kelvedžio naudodami eterneto kabelį.

  2. Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir įveskite savo belaidžio kelvedžio IP adresą. (Pvz., 192.168.1.1 arba 172.16.0.0 – peržiūrėkite kelvedžio dokumentaciją, kad sužinotumėte numatytąjį IP adresą.)

  3. Prisijunkite naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį, tada įsitikinkite, kad įjungta parinktis Įgalinti SSID transliavimą, Bevielio ryšio SSID transliacija ar ką nors panašaus. Šis parametras dažnai yra bevielio ryšio parametrų puslapyje.

• Patikrinkite, ar dėl saugos jūsų „Wi‑Fi“ tinklas naudoja medijos prieigos kontrolės (MAC) adresų filtravimą. Jei taip, norėdami prisijungti turėsite įtraukti kompiuterio MAC adresą į kelvedžio prieigos sąrašą.

  1. Pasirinkite mygtuką Pradžia . Pradėkite rašyti cmd ir sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė . Pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, tada pasirinkite Taip.

  2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig /all.
     
     Užsirašykite adresą, rodomą šalia Belaidžio tinklo plokštės parinkties Fizinis adresas . Tai adresas, kurį turėsite pridėti prie savo kelvedžio prieigos sąrašo.

  MAC adreso įtraukimas į kelvedžio prieigos sąrašą

  1. Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir įveskite savo belaidžio kelvedžio IP adresą. (Pvz., 192.168.1.1 arba 172.16.0.0 – peržiūrėkite kelvedžio dokumentaciją, kad sužinotumėte numatytąjį IP adresą.)

  2. Prisijunkite naudodamiesi savo vartotojo vardu ir slaptažodžiu ir ieškokite parametro MAC Address Filter (MAC adresų filtras)ar į šį panašaus.

  3. Įtraukite savo kompiuterio MAC adresą, kurį užsirašėte, į prieigos sąrašą ir įrašykite keitimus.

  Kompiuteryje bandykite vėl jungtis prie „Wi‑Fi“ tinklo.

• Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ įjungtas.

  1. Nešiojamajame kompiuteryje atidarykite "Windows" mobilumo centrą pasirinkdami pradžios mygtuką, tada pasirinkdami valdymo skydas > Mobilusis kompiuteris > "Windows" mobilumo centrą.

  2. Pažiūrėkite skiltį Belaidis tinklas . Jei „Wi-Fi“ įjungtas, mygtuko tekstas turėtų būti Išjungti belaidį.

• Įsitikinkite, kad jūsų nešiojamajame kompiuteryje įjungtas fizinis „Wi‑Fi“ jungiklis. (Kad įjungtas, paprastai rodo indikatoriaus lemputė.)

• Patikrinkite ir įsitikinkite, kad kompiuteris veikia ne lėktuvo režimu.

• Jei galite, perkelkite arčiau kelvedžio ar prieigos taško.

• Jei tinklo pavadinimo nematote apskritai, gali būti, kad kelvedis arba prieigos taškas nenustatytas transliuoti tinklo pavadinimą. Tokiu atveju turėsite prisijungti prie jo neautomatiniu būdu.

  1. Atidarykite parinktį Belaidžių tinklų valdymas pasirinkdami pradžios mygtuką, tada pasirinkdami valdymo skydas. Ieškos lauke įveskite belaidis ir pasirinkite Belaidžių tinklų valdymas.

  2. Pasirinkite Įtraukti, tada pasirinkite Neautomatiškai kurti tinklo profilį.

  3. Įveskite tinklo informaciją.

  4. Jei norite, kad „Windows“ automatiškai prisijungtų prie tinklo, kai jis yra pasiekiamas, pažymėkite žymės langelį Pradėti šį ryšį automatiškai.

  5. Pažymėkite žymės langelį Prisijungti net jei tinklas netransliuoja, pasirinkite Pirmyn, tada pasirinkite Uždaryti.

• Tinklas bus įtrauktas į tinklų sąrašą ir, kai kompiuteris bus tinklo diapazone, galėsite prie tinklo prisijungti. Norėdami prisijungti prie tinklo, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite parinktį Jungtis prie tinklo pasirinkdami tinklo piktogramą pranešimų srityje.

  2. Pasirinkite Tinklas be pavadinimo, pasirinkite Jungtis, tada įveskite tinklo informaciją. Tinklas bus įtrauktas į tinklų sąrašą ir, kai kompiuteris bus tinklo diapazone, ateityje galėsite prie tinklo prisijungti.

Leiskite „Windows“ padėti jums išspręsti problemą. Pabandykite paleisti tinklo trikčių diagnostikos priemonę ir patikrinti, ar ji aptinka ir išsprendžia kilusią problemą.

Atidarykite tinklo trikčių diagnostikos priemonę dešiniuoju pelės mygtuku spustelėję tinklo piktogramą pranešimų srityje ir pasirinkę Spręsti problemas.

Tinklo trikčių diagnostikos priemonė (paminėta anksčiau) gali padėti diagnozuoti ir išspręsti dažnai pasitaikančias ryšio problemas. Ją panaudoję, bandykite paleisti toliau nurodytas tinklo komandas, nes šių dviejų dalykų derinys gali padėti jums prisijungti.

Jei paleidus tinklo trikčių diagnostikos priemonės problema neišsprendžiama, bandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Iš naujo nustatykite TCP/IP rietuvę.

• Atšaukite IP adresą.

• Atnaujinkite IP adresą.

• Išvalykite ir iš naujo nustatykite DNS kliento sprendimų talpyklą.

Toliau nurodyta, kaip tinklo komandas paleisti komandinėje eilutėje.

1. Pasirinkite pradžios mygtuką  . Ieškos lauke įveskite cmd, sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite cmd, pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, tada pasirinkite Taip.

2. Iš komandinės eilutės tokia tvarka, kokia yra pateiktos, paleiskite toliau išvardytas komandas ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

   • Įveskite netsh winsock reset ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite netsh int ip reset ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite ipconfig /release ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite „Enter“.

   • Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite „Enter“.

Tai padeda sukurti naują ryšį su interneto paslaugų teikėju (ISP). Kai tai padarysite, visi, kurie yra prisijungę prie jūsų „Wi‑Fi“ tinklo, bus laikinai atjungti.

Veiksmai, atliekami norint iš naujo paleisti modemą ir kelvedį, gali skirtis, tačiau bendrieji veiksmai nurodyti toliau.

1. Atjunkite kelvedžio maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.

2. Atjunkite modemo maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.
   
   Kai kurie modemai turi atsarginį akumuliatorių. Todėl jei atjungiate modemą, bet lemputė ir toliau šviečia, išimkite iš modemo akumuliatorių.

3. Palaukite bent 30 sekundžių.
   
   Jei reikėjo išimti akumuliatorių iš modemo, įdėkite jį atgal.

4. Vėl prijunkite modemą prie maitinimo šaltinio. Pradės mirksėti modemo lemputės. Palaukite, kol jos baigs mirksėti.

5. Prijunkite kelvedį prie maitinimo šaltinio.
   
   Palaukite kelias minutes, kol modemas ir kelvedis visiškai įjungs maitinimą. Paprastai galite pamatyti, kada jie paruošti, pažvelgę į abiejų įrenginių būsenos lemputes.

6. Kompiuteryje vėl bandykite prisijungti.

Įsitikinkite, kad problema nėra susijusi su kabeliniu modemu arba interneto paslaugų teikėju (ISP). Jei taip yra, kreipkitės į savo ISP.

1. Pasirinkite pradžios mygtuką  . Ieškos lauke įveskite cmd , sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite cmd , pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, tada pasirinkite Taip.

2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig.
   
   Ieškokite IP adreso, pateikto šalia Numatytasis šliuzas. Jei reikia, adresą užsirašykite. Pvz., 192.168.1.1.

3. Komandinėje eilutėje įveskite ping <numatytasis šliuzas> ir paspauskite Enter. Pvz., įveskite ping 192.168.1.1 ir paspauskite Enter.
   
   Rezultatas turėtų būti panašus į šį:
   
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Atsakymas nuo 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Jei ryšio užklausa įvykdoma sėkmingai ir pateikiami į čia pateiktus panašūs rezultatai, bet prie interneto iš kompiuterio prisijungti nepavyksta, galbūt problema susijusi su modemu arba interneto paslaugų teikėju (ISP).

Jei vis tiek kyla problemų jungiantis prie tinklo, tai gali būti susiję su tinklo plokšte.

• Pabandykite naudoti tinklo plokštės trikčių diagnostikos priemonę, automatiškai surandančią ir išsprendžiančią tam tikras problemas. Ši trikčių diagnostikos priemonė išjungs ir vėl įjungs plokštę, taip pat išbandys kelis kitus įprastus taisymo veiksmus.
  
  Atidarykite tinklo plokštės trikčių diagnostikos priemonę pasirinkdami pradžios mygtuką tada pasirinkdami valdymo skydas. Ieškos lauke įveskite trikčių diagnostikos priemonė ir pasirinkite Trikčių diagnostika > Peržiūrėti viską > Tinklo adapteris.

• Atnaujinkite tinklo plokštės tvarkyklę. Ryšio problemų gali kilti, jei naudojama pasenusi arba nesuderinama tinklo plokštės tvarkyklė. Išsiaiškinkite, ar negalima gauti atnaujintos tvarkyklės.

  1. Atidarykite įrenginių tvarkytuvę pasirinkdami pradžios mygtuką , pasirinkdami valdymo skydas, sistema ir sauga, tada dalyje Sistema pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė . Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  2. Įrenginių tvarkytuvėje pasirinkite Tinklo plokštės, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo plokštę, tada pasirinkite Ypatybės.

  3. Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Naujinti tvarkyklę.

  4. Pasirinkite Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos.

Jei „Windows“ neranda naujos tinklo adapteriui skirtos tvarkyklės, apsilankykite kompiuterio gamintojo svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią tinklo adapterio tvarkyklę. Jei kompiuterio negalite prijungti prie interneto, turėsite atsisiųsti tvarkyklę į kitą kompiuterį ir įrašyti ją į USB „flash“ atmintinę, tada įdiegti savo kompiuteryje. Turėsite žinoti kompiuterio gamintoją ir modelio pavadinimą arba numerį.

Toliau nurodyti keli dalykai, kuriuos galite patikrinti ir pabandyti atlikti su savo kelvedžiu, jei esate namuose ir susiduriate su prisijungimo problemomis.

• Jei nematote tinklo pavadinimo, prisijunkite prie kelvedžio ir patikrinkite, ar jis nustatytas transliuoti tinklo pavadinimą.

  1. prijunkite kompiuterį prie kelvedžio naudodami eterneto kabelį.

  2. Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir įveskite savo belaidžio kelvedžio IP adresą. (Pvz., 192.168.1.1 arba 172.16.0.0 – peržiūrėkite kelvedžio dokumentaciją, kad sužinotumėte numatytąjį IP adresą.)

  3. Prisijunkite naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį, tada įsitikinkite, kad įjungta parinktis Įgalinti SSID transliavimą, Bevielio ryšio SSID transliacija ar ką nors panašaus. Šis parametras dažnai yra bevielio ryšio parametrų puslapyje.

• Patikrinkite, ar dėl saugos jūsų „Wi‑Fi“ tinklas naudoja medijos prieigos kontrolės (MAC) adresų filtravimą. Jei taip, norėdami prisijungti turėsite įtraukti kompiuterio MAC adresą į kelvedžio prieigos sąrašą.

  1. Pasirinkite mygtuką Pradžia . Ieškos lauke įveskite cmd ir sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite cmd . Pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, tada pasirinkite Taip.

  2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig /all.
     
     Užsirašykite adresą, rodomą šalia Belaidžio tinklo plokštės parinkties Fizinis adresas . Tai adresas, kurį turėsite pridėti prie savo kelvedžio prieigos sąrašo.

  MAC adreso įtraukimas į kelvedžio prieigos sąrašą

  1. Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir įveskite savo belaidžio kelvedžio IP adresą. (Pvz., 192.168.1.1 arba 172.16.0.0 – peržiūrėkite kelvedžio dokumentaciją, kad sužinotumėte numatytąjį IP adresą.)

  2. Prisijunkite naudodamiesi savo vartotojo vardu ir slaptažodžiu ir ieškokite parametro MAC Address Filter (MAC adresų filtras)ar į šį panašaus.

  3. Įtraukite savo kompiuterio MAC adresą, kurį užsirašėte, į prieigos sąrašą ir įrašykite keitimus.

  Kompiuteryje bandykite vėl jungtis prie „Wi‑Fi“ tinklo.