„Wi-Fi“ ryšio problemų sprendimas sistemoje „Windows“

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Tinklas ir internetas.

• ​​​​​​​Kairiajame meniu pasirinkite Būsena .

• Slinkite žemyn ir pasirinkite Tinklo trikčių diagnostikos priemonė.

• Bus atidarytas naujas langas Problemų šalinimas. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte procesą.

• Užduočių juostos dešinėje pusėje pasirinkite piktogramą Akumuliatorius, Tinklas arba Garsumas (   ).

• Įsitikinkite, kad įjungtas Wi-Fi.

• Patikrinkite, ar po jūsų tinklo pavadinimu rodoma Prisijungta . Jei rodoma ne Prijungta būsena, pasiekiamų tinklų sąraše pasirinkite Wi-Fi tinklą, kurį atpažįstate. Tada spustelėkite tinklą ir bandykite prisijungti.

Daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio piktogramos ir jų reikšmė sistemoje "Windows".

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Tinklo & internetas.

• Kairiajame meniu pasirinkite "Wi-Fi" , tada spustelėkite Valdyti žinomus tinklus.

• Žinomų tinklų sąraše raskite tinklą, kurį norite pamiršti. Spustelėkite jį ir pasirinkite Pamiršti.

• Iš naujo prisijunkite prie tinklo jį pažymėdami ir įvesdami slaptažodį.

Tai padeda sukurti naują ryšį su interneto paslaugų teikėju (ISP). Kai tai padarysite, visi, kurie yra prisijungę prie jūsų „Wi‑Fi“ tinklo, bus laikinai atjungti. Veiksmai, kuriuos reikia atlikti norint iš naujo paleisti modemą ir kelvedį, gali skirtis, tačiau čia pateikiami bendrieji veiksmai.

• Atjunkite kelvedžio maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.

• Atjunkite modemo maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.

• Kai kurie modemai turi atsarginį akumuliatorių. Jei atjungiate modemą, bet lemputė ir toliau šviečia, išimkite iš modemo akumuliatorių.

• Palaukite bent 30 sekundžių.

• Jei iš modemo reikėjo išimti akumuliatorių, įdėkite jį atgal.

• Vėl prijunkite modemą prie maitinimo šaltinio. Pradės mirksėti modemo lemputės. Palaukite, kol jos baigs mirksėti.

• Prijunkite kelvedį prie maitinimo šaltinio.

• Palaukite kelias minutes, kol modemas ir kelvedis visiškai įsijungs. Paprastai galite pamatyti, kada jie paruošti, pažvelgę į abiejų įrenginių būsenos lemputes.

• Kompiuteryje vėl bandykite prisijungti.

Pabandykite prisijungti prie tinklo naudodami kitą dažnių juostą. Daugelis vartotojų Wi-Fi kelvedžiai transliuojami dviem skirtingomis tinklo dažnių juostomis: 2,4 GHz ir 5 GHz. Pasiekiamų Wi-Fi tinklų sąraše jie bus rodomi kaip atskiri tinklai. Jei pasiekiamų Wi-Fi tinklų sąraše yra ir 2,4 GHz, ir 5 GHz tinklas, pabandykite prisijungti prie kito tinklo. Norėdami sužinoti daugiau apie skirtumus tarp 2,4 GHz ir 5 GHz tinklų, peržiūrėkite "Wi-Fi" problemas ir namų išdėstymą.

Kitame nešiojamajame kompiuteryje arba telefone bandykite prisijungti prie to paties tinklo. Jei galite prisijungti, problemos šaltinis tikriausiai yra dėl įrenginio. 

Paleisti tinklo komandas

Pabandykite paleisti šias tinklo komandas ir rankiniu būdu iš naujo nustatyti TCP/IP rietuvę, paleisti ir atnaujinti IP adresą, išvalyti ir iš naujo nustatyti DNS kliento sprendimų talpyklą:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite komandinė eilutė. Bus rodomas mygtukas Komandinė eilutė . Jo dešinėje pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis > Taip.

2. Iš komandinės eilutės tokia tvarka, kokia yra pateiktos, paleiskite toliau išvardytas komandas ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

   • Įveskite netsh winsock reset ir pasirinkiteEnter.

   • Įveskite netsh int ip reset ir paspauskite Enter.

   • Įveskite ipconfig /release ir paspauskite Enter.

   • Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite Enter.

   • Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite Enter.

Pašalinkite tinklo plokštės tvarkyklę ir paleiskite iš naujo

Jei atlikus pirmiau nurodytus veiksmus problemos išspręsti nepavyko, pabandykite pašalinti tinklo adapterio tvarkyklę, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. „Windows“ automatiškai įdiegs naujausią tvarkyklę. Pabandykite taip padaryti, jei tinklo ryšys prarado stabilumą po pastarojo naujinimo.

Prieš šalindami, įsitikinkite, kad turite tvarkyklės atsarginę kopiją. Apsilankykite kompiuterio gamintojo žiniatinklio svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią tinklo adapterio tvarkyklę. Jei kompiuterio negalite prijungti prie interneto, turėsite atsisiųsti tvarkyklę į kitą kompiuterį ir įrašyti ją į USB „flash“ atmintinę, tada įdiegti savo kompiuteryje. Turėsite žinoti kompiuterio gamintoją ir modelio pavadinimą arba numerį.

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė ir rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

2. Išplėskite Tinklo plokštės ir susiraskite savo įrenginio tinklo plokštės pavadinimą.

3. Pasirinkite tinklo adapterį, paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku), tada pasirinkite Pašalinti įrenginį > pažymėkite žymės langelį Bandyti pašalinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą > Pašalinti.

4. Pašalinę tvarkyklę pasirinkite pradžios mygtuką > Maitinimo > Paleisti iš naujo.

   Paleidus kompiuterį iš naujo „Windows“ automatiškai ras ir įdiegs tinklo adapterio tvarkyklę. Patikrinkite, ar taip pavyko išspręsti ryšio problemą. Jei „Windows“ automatiškai neįdiegia tvarkyklės, pabandykite įdiegti atsarginę tvarkyklės kopiją, kurią įrašėte prieš pašalindami.

Patikrinkite, ar jūsų tinklo adapteris suderinamas su naujausia „Windows Update“

Jei atnaujinę arba atnaujinę Windows 10 tinklo ryšį iš karto praradote ryšį, gali būti, kad dabartinė tinklo plokštės tvarkyklė buvo sukurta ankstesnei "Windows" versijai. Norėdami patikrinti, pabandykite laikinai pašalinti naujausius „Windows Update“:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Naujinti & Saugos >„Windows Update“  > Naujinimo retrospektyvos peržiūra >Pašalinti naujinimus.

2. Pasirinkite naujausią naujinimą, tada pasirinkite Pašalinti.

Jei pašalinus naujausią naujinimą atkuriamas tinklo ryšys, patikrinkite, ar nėra atnaujintos tvarkyklės:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė ir rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

2. Išplėskite Tinklo plokštės ir susiraskite savo įrenginio tinklo plokštės pavadinimą.

3. Pasirinkite tinklo adapterį, pasirinkite Naujinti tvarkyklę >Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos ir vykdykite nurodymus.

4. Įdiegę atnaujintą tvarkyklę pasirinkite pradžios mygtuką > Maitinimo > Paleisti iš naujo , jei prašoma paleisti iš naujo, ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

Jei „Windows“ neranda naujos tinklo adapteriui skirtos tvarkyklės, apsilankykite kompiuterio gamintojo svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią tinklo adapterio tvarkyklę. Turėsite žinoti kompiuterio gamintoją ir modelio pavadinimą arba numerį.

Atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Jei negalite atsisiųsti ir įdiegti naujesnės tinklo plokštės tvarkyklės, paslėpkite naujinimą, dėl kurio prarandate tinklo ryšį. Norėdami sužinoti, kaip paslėpti naujinimus, žr. "Windows" Naujinimai arba tvarkyklių naujinimų slėpimas.

• Jei galėjote sėkmingai įdiegti atnaujintas tinklo plokštės tvarkykles, iš naujo įdiekite naujausius naujinimus. Norėdami tai padaryti, pasirinkite mygtuką Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Naujinti & Saugos > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų.

Tinklo nustatymo iš naujo naudojimas

Tinklo nustatymas iš naujo turėtų būti paskutinis dalykas, kurį galite išbandyti. Jį atlikite tik tada, jei atlikus visus pirmiau nurodytus veiksmus prisijungti nepavyksta.

Tai gali padėti išspręsti prisijungimo problemas, iškilusias ankstesnę "Windows" versiją atnaujinus į Windows 10. Tai taip pat gali padėti išspręsti problemą, kai galite prisijungti prie interneto, bet negalite prisijungti prie bendrinamų tinklo diskų. Iš naujo nustačius tinklą pašalinami visi įdiegti tinklo adapteriai ir jų parametrai. Iš naujo paleidus kompiuterį, visi tinklo adapteriai įdiegiami iš naujo ir grąžinami numatytieji jų parametrai.

1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai > Tinklo & Interneto > Būsena > Tinklo nustatymas iš naujo.
   Atidaryti tinklo & interneto būsenos parametrus

2. Ekrane Tinklo nustatymas iš naujo pasirinkite Nustatyti iš naujo dabar > Taip , kad patvirtintumėte.

   Palaukite, kol kompiuteris bus paleistas iš naujo, ir galbūt šią problemą pavyks išspręsti.

Patikrinkite, ar nėra ryšio su Wi-Fi kelvedžiu problemų.  Atlikite tai naudodami ryšio tikrinimą.

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite komandinė eilutė. Bus rodomas mygtukas Komandinė eilutė . Jo dešinėje pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis > Taip.

2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig, tada pasirinkite Enter. Rezultatuose ieškokite Wi-Fi tinklo pavadinimo, tada raskite IP adresą, nurodytą šalia Numatytasis šliuzas , skirtas tai Wi-Fi tinklui.  Jei reikia, adresą užsirašykite. Pavyzdžiui: 192.168.1.1

3. Paraginti įveskite ping <DefaultGateway> tada pasirinkite Enter.  Pavyzdžiui, įveskite ping 192.168.1.1 ir pasirinkite Enter. Rezultatai turėtų būti panašūs į:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Jei matote panašių rezultatų ir gaunate atsakymą, vadinasi, turite ryšį su Wi-Fi kelvedžiu, todėl gali būti modemo arba ISP problema. Kreipkitės į savo ISP arba patikrinkite internetu kitame įrenginyje (jei galite), kad sužinotumėte, ar yra tarnybos triktis.

Jei ryšio tikrinimo rezultatai rodo, kad negaunate atsakymo iš kelvedžio, pabandykite prijungti kompiuterį tiesiogiai prie modemo naudodami eterneto kabelį (jei galite). Jei galite prisijungti prie interneto naudodami eterneto kabelį, tai patvirtina, kad ryšio problema kilo dėl Wi-Fi kelvedžio. Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią programinę-aparatinę įrangą ir peržiūrėkite kelvedžio instrukciją.

• Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė ir išplėskite Tinklo plokštės.

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Wi-Fi adapterį ir pasirinkite Ypatybės.

• Eikite į skirtuką "Power Management" .

• Panaikinkite parinkties Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma energija žymėjimą.

Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinti & saugos >„Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus naujus naujinimus.

Įdiegus daugelį naujinimų būtina iš naujo paleisti įrenginį. Įrašykite darbus ir uždarykite visas atidarytas programas. Tada pasirinkite Pradžia > Maitinimas, tada pasirinkite Paleisti iš naujo.

Jei kompiuteriui nepavyksta prisijungti prie Wi-Fi tinklo, rodomas klaidos pranešimas arba nepateikiamas atsakymas, atlikite toliau nurodytus trikčių diagnostikos veiksmus.

Iš naujo paleiskite kompiuterį ir kelvedį: Iš naujo paleidus abu įrenginius galima išspręsti laikinus trikdžiai.

Patikrinkite lėktuvo režimą:

• Eikite į Parametrai > Tinklas & internetas.

• Kairiajame meniu pasirinkite Lėktuvo režimas.

• Įsitikinkite, kad lėktuvo režimas išjungtas.

Pamirškite ir iš naujo prisijunkite prie tinklo:

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Tinklo & internetas.

• Kairiajame meniu pasirinkite "Wi-Fi" , tada spustelėkite Valdyti žinomus tinklus.

• Žinomų tinklų sąraše raskite tinklą, kurį norite pamiršti. Spustelėkite jį ir pasirinkite Pamiršti.

• Iš naujo prisijunkite prie tinklo jį pažymėdami ir įvesdami slaptažodį.

Naujinti tinklo tvarkykles:

• Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė ir išplėskite Tinklo plokštės.

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Wi-Fi adapterį ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.

Paleiskite tinklo trikčių diagnostikos priemonę:

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Tinklas ir internetas.

• ​​​​​​​Kairiajame meniu pasirinkite Būsena .

• Slinkite žemyn ir pasirinkite Tinklo trikčių diagnostikos priemonė.

• Bus atidarytas naujas langas Problemų šalinimas. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte procesą.

Tikrinti signalo stiprumą: Įsitikinkite, kad įrenginys yra arti kelvedžio ir jame nėra kliūčių.

Išjungti fone veikiančių programėlių funkciją:

• Atidarykite užduočių tvarkytuvą (Ctrl + Shift + Esc).

• Galutiniai procesai naudoja didelį pralaidumą.

Bandomojo kelvedžio efektyvumas: Prijunkite kitą įrenginį prie "Wi-Fi". Jei problema išlieka, kelvedį gali reikėti taisyti arba pakeisti.

Iš naujo nustatyti tinklo parametrus:Tinklo nustatymas iš naujo turėtų būti paskutinis veiksmas, kurį galite išbandyti.

• Eikite į Parametrai > Tinklo & Interneto > būsena > Tinklo nustatymas iš naujo.

• Ekrane Tinklo nustatymas iš naujo pasirinkite Nustatyti iš naujo dabar > Taip, kad patvirtintumėte.

Palaukite, kol kompiuteris bus paleistas iš naujo, ir galbūt šią problemą pavyks išspręsti.

Jei parametruose nėra Wi-Fi perjungimo parinkties arba ji nematoma, atlikite toliau nurodytus trikčių diagnostikos veiksmus.

Patikrinkite aparatūros jungiklį: kai kurie nešiojamieji kompiuteriai turi fizinį Wi-Fi jungiklį; įsitikinkite, kad jis įjungtas.

Įgalinti Wi-Fi adapterį:

• Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė ir išplėskite Tinklo plokštės.

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Wi-Fi adapterį ir pasirinkite Įgalinti įrenginį.

Iš naujo paleiskite WLAN tarnybą:

• Paspauskite Win + R, įveskite services.msc ir paspauskite Enter.

• Raskite WLAN automatinis konfigūravimas, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

Jei Wi-Fi ryšys dažnai nutrūksta, sutrikdo darbą arba srautinį perdavimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Patikrinkite maitinimo parametrus:

• Eikite į valdymo skydas > Aparatūros ir garso > maitinimo parinktys.

• Pasirinkite planą ir spustelėkite Keisti plano parametrus.

• Spustelėkite Keisti išplėstinius maitinimo parametrus ir išplėskite Belaidžio adapterio parametrai.

• Nustatykite didžiausio efektyvumo energijos taupymo režimą.

Koreguokite kelvedžio kanalą: Pasiekite kelvedžio administravimo puslapį (žr. jo vadovą) ir pakeiskite belaidžio ryšio kanalą, kad sumažintumėte trukdžius.

Jei įrenginys prisijungia prie "Wi-Fi", bet interneto prieiga negalima, atlikite toliau nurodytus trikčių diagnostikos veiksmus.

Atnaujinti IP konfigūraciją:

• Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus teisėmis.

• Įveskite ipconfig /release ir paspauskite „Enter“.

• Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite „Enter“.

Išvalyti DNS talpyklą:

• Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus teisėmis.

• Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite „Enter“.

Tikrinti tarpinio serverio parametrus:

• Eikite į Parametrai > Tinklo & interneto > tarpinis serveris.

• Išjunkite visus neautomatinius tarpinio serverio parametrus.

Jei negalite prisijungti prie Wi-Fi dėl neteisingo slaptažodžio klaidų, nepaisant tinkamų kredencialų įvedimo, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Patvirtinkite slaptažodį: Įsitikinkite, kad slaptažodis teisingas ir atitinka kelvedžio konfigūraciją.

Iš naujo nustatykite kelvedį: iš naujo paleiskite kelvedį arba atkurkite gamyklinius parametrus.

Atnaujinti kelvedžio programinę-aparatinę įrangą: Kaip atnaujinti kelvedžio programinę-aparatinę įrangą, žr. kelvedžio vadove.