Pastaba: Jei jūsų problema neleidžia paleisti "Windows", negalėsite atlikti šiame straipsnyje atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. Kai įrenginys bando paleisti iš naujo kelis kartus, jis turėtų automatiškai patekti į "Windows" atkūrimo aplinką. Norėdami rasti informacijos apie įrenginio atkūrimą pagal šį scenarijų, apsilankykite straipsnyje "Windows" atkūrimo aplinka.
Suvestinė
Švari įkrova atliekama siekiant paleisti „Windows“ naudojant kuo mažiau tvarkyklių ir paleisties programų, kad galėtumėte nustatyti, ar foninės programos trukdo jūsų žaidimui ar programai. Tai panašu į "Windows" paleidimą saugiuoju režimu, tačiau suteikia daugiau galimybių kontroliuoti, kurios tarnybos ir programos paleidžiamos paleidžiant kompiuterį, kad būtų lengviau nustatyti problemos priežastį.
Kaip atlikti „švarią“ įkrovą
Iš pirmo žvilgsnio šie veiksmai gali atrodyti sudėtingi, tačiau nuoseklus jų stebėjimas padės jums tai atlikti.
-
Prisijunkite prie kompiuterio administratoriaus teisėmis. Norėdami sužinoti daugiau apie vartotojo paskyros konfigūravimą administratoriaus teisėmis, žr. Vartotojų paskyrų valdymas sistemoje "Windows".
-
Pasirinkite Ieška , įveskite msconfig , tada rezultatų sąraše pasirinkite Sistemos konfigūracija .
Svarbu: Jei kompiuteris prijungtas prie tinklo, tinklo strategijos parametrai gali neleisti atlikti šių veiksmų. Naudokite sistemos konfigūravimo priemonę tik norėdami pakeisti išplėstines paleidimo parinktis kompiuteryje su "Microsoft" palaikymo inžinieriaus nurodymais. Naudojant sistemos konfigūravimo priemonę kompiuteris gali būti nebenaudojamas.
-
Sistemos konfigūracijos skirtuke Tarnybos pasirinkite Slėpti visas "Microsoft" tarnybas, tada pasirinkite Išjungti viską. Pasirinkite Taikyti.
-
Sistemos konfigūracijos skirtuke Paleistis pasirinkite Atidaryti užduočių tvarkytuvą.
-
Skirtuke Paleisties programėlės, esančiame užduočių tvarkytuve, kiekvienam įgalintam paleisties elementui pasirinkite elementą, tada pasirinkite Išjungti. (Stebėti, kurie elementai išjungti. Tai reikės žinoti vėliau.)
-
Uždarykite užduočių tvarkytuvą.
-
Sistemos konfigūracijos skirtuke Paleistis pasirinkite Gerai. Paleidus kompiuterį iš naujo, jis bus švarios įkrovos aplinkoje. Dabar galite pabandyti išspręsti problemą išbandydami trikčių šalinimo veiksmus, nurodytus skyriuje Programos diegimas, šalinimas arba paleidimas.
Įspėjimas: Jūsų kompiuteris gali laikinai prarasti kai kurias funkcijas švarios įkrovos aplinkoje.
-
Kai pašalinsite problemą ir norėsite grąžinti kompiuterio normalią paleistį, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kompiuterio nustatymas iš naujo, kad po švarios įkrovos trikčių diagnostikos būtų paleidžiamas įprastai.
Taikomosios programos diegimas, šalinimas arba paleidimas
Paleidę kompiuterį iš naujo turėsite švarios įkrovos aplinką. Tada pagal situaciją atlikite vieną iš šių veiksmų:
Pastaba: Jei gaunate klaidos pranešimą "Nepavyko pasiekti "Windows Installer" tarnybos", jums reikės daugiau informacijos. Atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kaip paleisti "Windows Installer" tarnybą, kai neįkeltos sistemos tarnybos. Tada bandykite įdiegti arba pašalinti programėlę arba atnaujinti dar kartą.
Jei diegimas arba šalinimas sėkmingas, problema bus išspręsta. Norėdami grąžinti kompiuterio normalią paleistį, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kompiuterio nustatymas iš naujo, kad jis būtų paleistas įprastai po švarios įkrovos trikčių diagnostikos.
Jei diegimas arba pašalinimas vis tiek nepavyksta, tai reiškia, kad ši problema nekelta dėl paslaugos arba programėlės trukdžių. Dėl konkretesnio palaikymo gali tekti kreiptis į programos gamintoją.
Jei programėlė veikia tinkamai švarios įkrovos aplinkoje, tada jūsų problema kilo dėl kitos programėlės ar paslaugos trukdžių. Galite sužinoti, kuri programėlė arba tarnyba sukelia problemą, atlikdami veiksmus, nurodytus skyriuje Kaip nustatyti, kas sukelia problemą atlikus švarią įkrovą.Jei programėlė vis tiek neveikia taip, kaip tikimasi švarios įkrovos aplinkoje, tada jūsų problema kyla ne dėl kitos programėlės ar paslaugos trukdžių. Dėl konkretesnio palaikymo gali tekti kreiptis į programos gamintoją.
Jei paleisite sąrankos programą nepaleisti "Windows Installer" tarnybos, galite gauti tokį klaidos pranešimą:
„Windows Installer“ tarnybos negalima pasiekti. Kreipkitės į palaikymo personalą, kad patikrintumėte, ar "Windows Installer" tarnyba tinkamai užregistruota.
„Windows Installer“ tarnyba nepradeda veikti, jei sistemos konfigūravimo priemonėje išvalėte žymės langelį Įkelti sistemos tarnybas. Kai sistemos tarnybos nėra įkeltos, naudokite „Windows Installer“ tarnybą, kurią turite paleisti rankiniu būdu. Kaip tai padaryti:
-
Pasirinkite Ieškoti , tada įveskite kompiuterio valdymas. Rezultatų sąraše pasirinkite Kompiuterio valdymas .
-
Konsolės medyje pasirinkite rodyklę, kad išplėstumėte Paslaugos ir programos, tada pasirinkite Paslaugos.
-
Išsamios informacijos srityje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Windows Installer", tada pasirinkite Pradėti.
Kaip nustatyti, kas sukelia problemą, atlikus švarią įkrovą
Jei problema neatsiranda, kai kompiuteris veikia švarios įkrovos aplinkoje, galite nustatyti, kuri paleisties programėlė arba tarnyba sukelia problemą, sistemingai jas įjungdami arba išjungdami ir iš naujo paleisdami kompiuterį. Įjungus vieną tarnybą ar paleisties elementą ir kiekvieną kartą paleidus iš naujo, galiausiai bus randama problemiška tarnyba arba programa, efektyviausias būdas tai padaryti – išbandyti pusę elementų vienu metu, taip pašalinant pusę elementų kaip galimą kiekvieno kompiuterio paleidimo iš naujo priežastį. Tada galite pakartoti šį procesą, kol pašalinsite problemą. Norėdami gauti išsamius veiksmus, kaip tai padaryti, išplėskite tolesnį skyrių:
-
Prisijunkite prie kompiuterio administratoriaus teisėmis. Norėdami sužinoti daugiau apie vartotojo paskyros konfigūravimą administratoriaus teisėmis, žr. Vartotojų paskyrų valdymas sistemoje "Windows".
-
Pasirinkite Ieškoti , tada įveskite msconfig. Rezultatų sąraše pasirinkite Sistemos konfigūracija .
-
Pasirinkite skirtuką Paslaugos , tada pasirinkite Slėpti visas "Microsoft" paslaugas.
-
Pažymėkite kiekvieną žymės langelį, esantį viršutinėje sąrašo Paslaugos dalyje.
-
Pasirinkite Gerai, tada iš naujo paleiskite "Windows".
-
Kai kompiuteris paleidžiamas iš naujo, nustatykite, ar problema vis dar kyla.
-
Jei problema išliko, problemą kelia vienas iš pažymėtų elementų. Kartokite 1–6 veiksmus, bet atlikdami 4 veiksmą išvalykite apatinėje dalyje laukų sąraše Paslaugos , kuriuos pasirinkote atlikdami paskutinį testą.
-
Jei problema išnyko, problemą kelia ne pažymėti elementai. Kartokite 1–6 veiksmus, bet atlikdami 4 veiksmą įjunkite viršutinę laukų, kuriuos išvalėte paskutiniame teste sąraše Tarnybos , pusę.
-
Kartokite šiuos veiksmus, kol nustatysite vieną tarnybą, kuri kelia problemą, arba kol nustatysite, kad problema nėra susijusi su jokia tarnyba. Jei susidūrėte su problema, kai sąraše Tarnybos pasirinkta tik viena tarnyba, tada šią problemą sukelia paleisties tarnyba, todėl turite pereiti prie 9 veiksmo. Jei nė viena iš tarnybų nesukels problemos, pereikite prie 7 veiksmo.
-
-
Pasirinkite skirtuką Paleistis, tada pasirinkite Atidaryti užduočių tvarkytuvą. Skirtuke Paleisties programėlės, esančiame užduočių tvarkytuve, po vieną pasirinkite viršutinę elementų, kuriuos anksčiau išjungėte, pusę, tada pasirinkite Įgalinti.
-
Iš naujo paleiskite "Windows".
-
Jei problema išlieka, pakartokite 7 veiksmą, bet šį kartą išjunkite apatinę elementų, kuriuos įgalinote atlikdami paskutinį testą, pusę.
-
Jei problema nekyla, pakartokite 7 veiksmą, bet išjunkite viską, ką įgalinote paskutiniame teste, ir įgalinkite kitą pusę išjungtų elementų.
-
Jei problema išlieka, kai įgalintas tik vienas paleisties elementas, vadinasi, problemą sukelia įgalintas elementas, todėl turite pereiti prie 9 veiksmo. Jei nėra paleisties elemento, problema gali būti susijusi su "Microsoft" tarnyba. Žr. Atkūrimo galimybės naudojant "Windows".
-
-
Nustatę paleisties elementą arba tarnybą, kuri sukelia problemą, kreipkitės į programos gamintoją, kad nustatytumėte, ar problemą galima išspręsti, ar paleisti "Windows" su nepažymėta tarnyba arba paleisties elementas išjungtas.
Kompiuterio nustatymas iš naujo ir paleidimas įprastu būdu po to, kai atliekamas trikčių šalinimas naudojant švarią įkrovą
Baigę trikčių diagnostiką, atlikdami toliau nurodytus veiksmus nustatykite, kad kompiuteris būtų paleidžiamas įprastu būdu.
-
Pasirinkite Ieškoti , tada įveskite msconfig. Rezultatų sąraše pasirinkite Sistemos konfigūracija .
-
Skirtuke Bendra pasirinkite Įprasta paleistis.
-
Pasirinkite skirtuką Tarnybos, išvalykite žymės langelį šalia Slėpti visas "Microsoft" paslaugas, pasirinkite Įgalinti viską, tada pasirinkite Taikyti.
-
Pasirinkite skirtuką Paleistis, tada pasirinkite Atidaryti užduočių tvarkytuvą.
-
Užduočių tvarkytuve įjunkite visas paleisties programas, kurias anksčiau išjungėte, tada pasirinkite Gerai.
-
Kai būsite paraginti iš naujo paleisti kompiuterį, pasirinkite Paleisti iš naujo.
-
Prisijunkite prie kompiuterio administratoriaus teisėmis. Jei neturite administratoriaus paskyros, žr. Vartotojų paskyrų valdymas sistemoje "Windows", kad sužinotumėte, kaip ją sukurti.
-
Užduočių juostos ieškos lauke įveskite msconfig ir rezultatų sąraše pasirinkite Sistemos konfigūracija .
Svarbu: Jei kompiuteris prijungtas prie tinklo, tinklo strategijos parametrai gali neleisti atlikti šių veiksmų. Naudokite sistemos konfigūravimo priemonę tik norėdami pakeisti išplėstines paleidimo parinktis kompiuteryje su "Microsoft" palaikymo inžinieriaus nurodymais. Naudojant sistemos konfigūravimo priemonę kompiuteris gali būti nebenaudojamas.
-
Sistemos konfigūracijos skirtuke Tarnybos pasirinkite Slėpti visas "Microsoft" tarnybas, tada pasirinkite Išjungti viską. Pasirinkite Taikyti.
-
Sistemos konfigūracijos skirtuke Paleistis pasirinkite Atidaryti užduočių tvarkytuvą.
-
Skirtuke Paleistis, esančiame užduočių tvarkytuve, kiekvienam įgalintam paleisties elementui pasirinkite elementą, tada pasirinkite Išjungti. (Stebėti, kurie elementai išjungti. Tai reikės žinoti vėliau.)
-
Uždarykite užduočių tvarkytuvą.
-
Sistemos konfigūracijos skirtuke Paleistis pasirinkite Gerai. Paleidus kompiuterį iš naujo, jis bus švarios įkrovos aplinkoje. Dabar galite pabandyti išspręsti problemą išbandydami trikčių šalinimo veiksmus, nurodytus skyriuje Programos diegimas, šalinimas arba paleidimas.
Įspėjimas: Jūsų kompiuteris gali laikinai prarasti kai kurias funkcijas švarios įkrovos aplinkoje.
-
Kai pašalinsite problemą ir norėsite grąžinti kompiuterio normalią paleistį, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kompiuterio nustatymas iš naujo, kad po švarios įkrovos trikčių diagnostikos būtų paleidžiamas įprastai.
Taikomosios programos diegimas, šalinimas arba paleidimas
Paleidę kompiuterį iš naujo turėsite švarios įkrovos aplinką. Tada pagal situaciją atlikite vieną iš šių veiksmų:
Pastaba: Jei gaunate klaidos pranešimą "Nepavyko pasiekti "Windows Installer" tarnybos", jums reikės daugiau informacijos. Atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kaip paleisti "Windows Installer" tarnybą, kai neįkeltos sistemos tarnybos. Tada bandykite įdiegti arba pašalinti programėlę arba atnaujinti dar kartą.
Jei diegimas arba šalinimas sėkmingas, problema bus išspręsta. Norėdami grąžinti kompiuterio normalią paleistį, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kompiuterio nustatymas iš naujo, kad jis būtų paleistas įprastai po švarios įkrovos trikčių diagnostikos.
Jei diegimas arba pašalinimas vis tiek nepavyksta, tai reiškia, kad ši problema nekelta dėl paslaugos arba programėlės trukdžių. Dėl konkretesnio palaikymo gali tekti kreiptis į programos gamintoją.
Jei programėlė veikia tinkamai švarios įkrovos aplinkoje, tada jūsų problema kilo dėl kitos programėlės ar paslaugos trukdžių. Galite sužinoti, kuri programėlė arba tarnyba sukelia problemą, atlikdami veiksmus, nurodytus skyriuje Kaip nustatyti, kas sukelia problemą atlikus švarią įkrovą.Jei programėlė vis tiek neveikia taip, kaip tikimasi švarios įkrovos aplinkoje, tada jūsų problema kyla ne dėl kitos programėlės ar paslaugos trukdžių. Dėl konkretesnio palaikymo gali tekti kreiptis į programos gamintoją.
Jei paleisite sąrankos programą nepaleisti "Windows Installer" tarnybos, galite gauti tokį klaidos pranešimą:
„Windows Installer“ tarnybos negalima pasiekti. Kreipkitės į palaikymo personalą, kad patikrintumėte, ar "Windows Installer" tarnyba tinkamai užregistruota.
„Windows Installer“ tarnyba nepradeda veikti, jei sistemos konfigūravimo priemonėje išvalėte žymės langelį Įkelti sistemos tarnybas. Kai sistemos tarnybos nėra įkeltos, naudokite „Windows Installer“ tarnybą, kurią turite paleisti rankiniu būdu. Kaip tai padaryti:
-
Pasirinkite Ieškoti , tada įveskite kompiuterio valdymas. Rezultatų sąraše pasirinkite Kompiuterio valdymas .
-
Konsolės medyje pasirinkite rodyklę, kad išplėstumėte Paslaugos ir programos, tada pasirinkite Paslaugos.
-
Išsamios informacijos srityje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Windows Installer", tada pasirinkite Pradėti.
Kaip nustatyti, kas sukelia problemą, atlikus švarią įkrovą
Jei problema neatsiranda, kai kompiuteris veikia švarios įkrovos aplinkoje, galite nustatyti, kuri paleisties programėlė arba tarnyba sukelia problemą, sistemingai jas įjungdami arba išjungdami ir iš naujo paleisdami kompiuterį. Įjungus vieną tarnybą ar paleisties elementą ir kiekvieną kartą paleidus iš naujo, galiausiai bus randama problemiška tarnyba arba programa, efektyviausias būdas tai padaryti – išbandyti pusę elementų vienu metu, taip pašalinant pusę elementų kaip galimą kiekvieno kompiuterio paleidimo iš naujo priežastį. Tada galite pakartoti šį procesą, kol pašalinsite problemą. Norėdami gauti išsamius veiksmus, kaip tai padaryti, išplėskite tolesnį skyrių:
-
Prisijunkite prie kompiuterio administratoriaus teisėmis. Norėdami sužinoti daugiau apie vartotojo paskyros konfigūravimą administratoriaus teisėmis, žr. Vartotojų paskyrų valdymas sistemoje "Windows".
-
Pasirinkite Ieškoti , tada įveskite msconfig. Rezultatų sąraše pasirinkite Sistemos konfigūracija .
-
Pasirinkite skirtuką Paslaugos , tada pasirinkite Slėpti visas "Microsoft" paslaugas.
-
Pažymėkite kiekvieną žymės langelį, esantį viršutinėje sąrašo Paslaugos dalyje.
-
Pasirinkite Gerai, tada iš naujo paleiskite "Windows".
-
Kai kompiuteris paleidžiamas iš naujo, nustatykite, ar problema vis dar kyla.
-
Jei problema išliko, problemą kelia vienas iš pažymėtų elementų. Kartokite 1–6 veiksmus, bet atlikdami 4 veiksmą išvalykite apatinėje dalyje laukų sąraše Paslaugos , kuriuos pasirinkote atlikdami paskutinį testą.
-
Jei problema išnyko, problemą kelia ne pažymėti elementai. Kartokite 1–6 veiksmus, bet atlikdami 4 veiksmą įjunkite viršutinę laukų, kuriuos išvalėte paskutiniame teste sąraše Tarnybos , pusę.
-
Kartokite šiuos veiksmus, kol nustatysite vieną tarnybą, kuri kelia problemą, arba kol nustatysite, kad problema nėra susijusi su jokia tarnyba. Jei susidūrėte su problema, kai sąraše Tarnybos pasirinkta tik viena tarnyba, tada šią problemą sukelia paleisties tarnyba, todėl turite pereiti prie 9 veiksmo. Jei nė viena iš tarnybų nesukels problemos, pereikite prie 7 veiksmo.
-
-
Pasirinkite skirtuką Paleistis, tada pasirinkite Atidaryti užduočių tvarkytuvą. Skirtuke Paleistis, esančiame užduočių tvarkytuve, po vieną pasirinkite viršutinę elementų, kuriuos anksčiau išjungėte, pusę, tada pasirinkite Įgalinti.
-
Iš naujo paleiskite "Windows".
-
Jei problema išlieka, pakartokite 7 veiksmą, bet šį kartą išjunkite apatinę elementų, kuriuos įgalinote atlikdami paskutinį testą, pusę.
-
Jei problema nekyla, pakartokite 7 veiksmą, bet išjunkite viską, ką įgalinote paskutiniame teste, ir įgalinkite kitą pusę išjungtų elementų.
-
Jei problema išlieka, kai įgalintas tik vienas paleisties elementas, vadinasi, problemą sukelia įgalintas elementas, todėl turite pereiti prie 9 veiksmo. Jei nėra paleisties elemento, problema gali būti susijusi su "Microsoft" tarnyba. Žr. Atkūrimo galimybės naudojant "Windows".
-
-
Nustatę paleisties elementą arba tarnybą, kuri sukelia problemą, kreipkitės į programos gamintoją, kad nustatytumėte, ar problemą galima išspręsti, ar paleisti "Windows" su nepažymėta tarnyba arba paleisties elementas išjungtas.
Kompiuterio nustatymas iš naujo ir paleidimas įprastu būdu po to, kai atliekamas trikčių šalinimas naudojant švarią įkrovą
Baigę trikčių diagnostiką, atlikdami toliau nurodytus veiksmus nustatykite, kad kompiuteris būtų paleidžiamas įprastu būdu.
-
Pasirinkite Ieškoti , tada įveskite msconfig. Rezultatų sąraše pasirinkite Sistemos konfigūracija .
-
Skirtuke Bendra pasirinkite Įprasta paleistis.
-
Pasirinkite skirtuką Tarnybos, išvalykite žymės langelį šalia Slėpti visas "Microsoft" paslaugas, pasirinkite Įgalinti viską, tada pasirinkite Taikyti.
-
Pasirinkite skirtuką Paleistis, tada pasirinkite Atidaryti užduočių tvarkytuvą.
-
Užduočių tvarkytuve įjunkite visas paleisties programas, kurias anksčiau išjungėte, tada pasirinkite Gerai.
-
Kai būsite paraginti iš naujo paleisti kompiuterį, pasirinkite Paleisti iš naujo.
